Louder UP

2022-08-31 21:15:00 Решили вечером порадовать вас интересным интерактивным видео-кейсом от Subway. Бренд разместили интерактивный 3D видео-щит и предложили прохожим с помощью QR кода подключиться к нему и собрать свой гамбурге гамбургер прямо на экране, на глазах у всех.

Louder UP - кейс Открыть/Комментировать

2022-08-30 15:29:53 Dove запустила кампанию в социальных сетях, направленную на то, чтобы изменить общественное мнение о седых волосах и дать отпор эйджизму и сексизму на рабочем месте. Кампания под хэштегом #KeepTheGrey, является продолжением ее текущей миссии по продвижению более всеобъемлющего и широкого определения красоты, в особенности речь касается женщин.

Идея новой кампании #KeepTheGrey в социальных сетях возникла с той же этической целью, что и предыдущие компании: «У Dove такая давняя история с точки зрения «Настоящей красоты» и всего того, что Dove отстаивала и будет продолжать отстаивать, чтобы мы всегда расширяли стереотипное представление о красоте для всех женщин. Мы действительно верим, что ни одну женщину не должна сдерживать ее внешность, и седые волосы не исключение».

Louder UP - кейсы Открыть/Комментировать

2022-08-29 14:58:52 Подготовили для вас советы по работе с негативными отзывами клиентов.

Они помогут выйти из возможной неприятной ситуации, показав клиентам вашу заинтересованность и неравнодушие к их проблемам.

Быстрая реакция. Постарайтесь сразу отреагировать на негативный отзыв. Во-первых, вы проявите заботу о клиенте, а, во-вторых, с ним возможно будет наладить контакт.

Спокойствие. Не реагируйте на эмоциональные высказывания клиентов, постарайтесь вычленить претензии именно к работе и ответить по каждой из них.

Сопереживание. Объясните, почему произошла неприятная для клиента ситуация. Задайте вопросы, которые помогут решить ее. Спросите, какое решение видит клиент: возврат денег или замену товара.

Не спорьте. Постарайтесь ответить с опорой на законы, правила или какие-то значимые факты.

Обратная связь. После решения возникшей проблемы спросите все ли удовлетворило клиента и остались ли у него претензии.

#советы

Louder UP — советы Открыть/Комментировать

2022-08-28 09:16:54 Собрали для вас книги об эффективном управлении персоналом.

«Путь сотрудника. Практики лучших работодателей». Нина Осовицкая и Елена Лондарь.

На страницах книги вы сможете подробно узнать, как в сфере управления персоналом работают крупнейшие проекты, среди которых, например, МТС и «Связной». Материал интересен разным взглядом на один и тот же проект: со стороны заказчика, рабочей группы и целевой аудитории.

«Бизнес, люди и отношения». Нина и Елена Лондарь.
Здесь вы сможете прочитать пошаговые инструкции по реализации крупнейших HR-проектов, среди которых есть «Ростелеком» и Альфа-Банк.


«HR DIGITAL. Практики лучших работодателей». Нина Осовицкая.

В книге собран материал о запусках digital-проектов и автоматизации процессов в HR-сфере. Опытом делятся представители «Билайна», МТС и других крупных компаний. А еще автор собрал немало материала о привлечении молодых сотрудников и их развитию, вовлеченности специалистов и повышении уровня их жизни.

#советы

Louder UP — советы Открыть/Комментировать

2022-08-27 17:55:18 Минпромторг предложил маркировать одежду с начала лета 2023 года.

Маркировка позволит покупателям выбирать товары, желаемого качества и отделять оригиналы от подделок.

В проекте Минпромторга отмечается, что маркировать планируют спортивную одежду, классические костюмы, пальто из искуственного меха и прочее.

Эта инициатива потребует больших издержек для самозанятых, малого и среднего бизнеса: им придется увеличить затраты.

По информации из пояснительной записки к проекту количество легкой промышленнойсти которую незаконно произвели и ввезли в Россию растет. Если в 2020 году ее было 11,9%, то в 2021 году уже 12,4%.

Louder UP - новости Открыть/Комментировать

2022-08-27 15:52:50 Wildberries начал выделять субсидии открывающим пункты выдачи маркетплейса.

Отмечается, что в рамках этой программы поддержки владельцы пунктов крупнейшего маркетплейса страны смогут получить повышенный процент от оборота товаров и быстрее возместить все вложения на открытие бизнеса.

В первый месяц выплаты будут достигать 3% от оборота, во второй – до 1,6%, а в третий – до 0,8%.

Эта программа ориентирована на обеспечение жителей страны пунктами выдачи в непосредственной близости от дома, а также на открытие точек в удаленных регионах России. Отдельно выделяют Камчатку, Чукотку и Магаданскую область.

Интересно, что в октябре 2021 года размер субсидирования был выше: в первый месяц – до 10% от оборота до 2 млн рублей, во второй – до 9%, в третий – до 8%.

Louder UP - новости Открыть/Комментировать

2022-08-27 08:01:43 Рассказываем, какие сложности могут возникнуть, если вы возьмете в подчинение кого-нибудь из родственников.

Безответственность. К сожалению, родственники могут не воспринимать вас как начальника, поэтому достаточно формально относиться к рабочим обязанностям.

Неловкость. Вы можете испытывать неудобства из-за необходимости давать указания родственнику. Совестно будет и уволить его, если компетенции не будут соответствовать вашим желаниям.

Отсутствие субординации. Планерка может превратиться в скандал: ненужные разговоры или упреки просто отнимут у вас время, снизят качество продукта или услуг.

При этом важно понимать, что взрослые люди должны уметь строить диалоги. Вполне возможно, что работа с родственниками только укрепит ваш бизнес. Поэтому здраво оцените компетенции принимаемого на работу, будьте честны с ним и собой, отодвиньте на второй план свои первичные роли.

Тогда работа принесет не только материальную выгоду, но и положительные эмоции от общения.

#советы

Louder UP — советы Открыть/Комментировать

2022-08-26 19:02:06 «СберМаркет» запустил ресурс, который дает возможность сбора аналитики по поведению пользователей сервиса.

Ресурс «Open Data» позволяет посмотреть действия потребителей внутри товарных категорий. Он находится в прямом доступе для всех, будет весьма полезен представителям бизнеса и маркетологам.

Статистику можно просматривать по региону, полу и возрасту. «Open Data» позволяет оценить популярные поисковые запросы и востребованные товары в отдельных категориях. Платформа дает возможность узнавать популярные товары среди разных сегментов аудитории, оценить количество товаров в корзине, частоту покупок и среднюю скидку.

Представители брендов теперь могут самостоятельно проанализировать аудиторию «СберМаркета» и понять целесообразность размещения там своей рекламы.

Напомним, что с июня этого года «СберМаркет» начал продажу баннерной рекламы сторонним компаниям.

Louder UP - новости Открыть/Комментировать

2022-08-26 18:22:49 Louder UP pinned a photo Открыть/Комментировать

2022-08-26 12:02:10 Компания Frans & Olivier разместила портфолио начинающих специалистов на туалетной бумаге.

На ней напечатали обращение и QR-код, переводящий на портфолио специалиста.

Авторы этого маркетингового хода уверены, что смогли удивить потенциальных работодателей и привлечь их внимание к новичкам.

Они убеждены, что из-за большой занятости топ-менеджеров, туалет становится для них местом для отдыха и вдохновения.

А в каких самых неожиданных местах вы видели чье-нибудь портфолио?

Louder UP - новости Открыть/Комментировать