Топ-3 отличия эксперта от “самоучки” – Как внедряет CRM-систем | Записки интегратора

Топ-3 отличия эксперта от “самоучки” – Как внедряет CRM-систему команда профессионалов

Здравствуйте, дорогие читатели! Я регулярно выкладываю свежие кейсы в своем блоге и даже расписываю в них процесс внедрения crm-системы, но сегодня решил углубиться в свою работу и пошагово показать, как я помогаю клиентам.

Формируем цели и ставим задачи

Спрашиваем клиента, какие у него проблемы, и какие он видит решения. То есть, что он хочет получить от внедрения CRM-системы.

На базе этого тимлид формирует глобальные цели и на их основании ставит задачи.

Далее мы моделируем бизнес-процессы и описываем архитектуру интеграций и доработок.

То есть, берем бизнес-процесс клиента, как скелет, и в качестве мышц начинаем внедрять в него функционал CRM-системы, модули и все, что потребуется для выполнения поставленных задач.

Сбор команды на основании задач

Тимлид формирует команду из разработчиков и внедренцев CRM-систем.

Четкая реализация технического задания, сформированного в первом пункте

Мы уже сформировали цели, поставили задачи, описали организационную структуру подчиненности и обязанностей в организации – данную информацию мы получаем после первого аудита. Второй аудит проводится по описанию, моделированию и согласованию бизнес-процессов.

Третий аудит – мы составляем блок-схему на основе того, что уже согласовали, и строим архитектуру интеграций и доработок.

Итого, вся работа состоит из 3 важнейших этапов:

1 - Формирование цели и постановка задач на эти цели
2 - Формирование команды (тимлид, разработчики и внедренец)
3 - Четкий структурированный порядок действий

Спасибо, что дочитали до конца! Если Вы хотите качественно автоматизировать свой бизнес и увеличить выручку в 2 раза в течение 2-ух месяцев, оставляйте заявку по ссылке в шапке профиля или пишите на мой номер в любом мессенджере – +7 920 707 4775.