Отдел продаж начал продавать в 2 раза больше после внедрения C | Записки интегратора

Отдел продаж начал продавать в 2 раза больше после внедрения CRM-системы – рассказываю пошагово, что сделали

Здравствуйте, дорогие читатели!
Мы уже долгое время говорим про инструменты внутри crm-систем и их возможности, но практически не затрагивали тему мотивации сотрудников через срм-систему. Сегодня исправим этот недочет.

Начать стоит с того, что здесь мы немного отойдем от стандартных функций срм-систем и будем говорить больше про общую эффективность компании, которую также можно улучшить, с помощью CRM-систем. Речь пойдет о коммуникации между сотрудниками и сквозных бизнес-процессах.

В первую очередь необходимо выявить проблемные места. Это может быть:

- Трафик
- Обработка заявок
- Процесс выставления счета
- Заключение договора
- Оплата счета

Почему сотрудники теряют мотивацию? Прежде всего, потому что они систематически допускают ошибки в одном из 5 пунктов, перечисленных выше и не могут исправить их. Это приводит к тому, что они меньше продают, меньше зарабатывают, получают меньше эмоционального поощрения от РОПа, Вас и других продажников. Все, ни о какой мотивации речи быть не может.

CRM-система позволяет решить проблему сразу после её появления.

К примеру, продажник из месяца в месяц не может выполнить план продаж. Никто не понимает, в чем проблема.

Решение – с помощью СРМ системы записать несколько разговоров с потенциальными клиентами и тщательно проанализировать их.

Нужно всего лишь привязать IP-телефонию к тому же Битриксу, и все разговоры продажников сразу же будут попадать в СРМ систему.

Ещё пример:

Сотрудник не знает, за что взяться. Каждый день просыпается с ощущением того, что задач все больше, а конца не видно. Картина депрессивная, как исправить?

Зайти в раздел Битрикс24 “Задачи и проекты”, прописать все главные цели и промежуточные к ним, назначить дедлайны и ответственных. Таким образом, каждый сотрудник будет понимать, с чем и как ему нужно работать.

Коммуникация и база знаний

С помощью Битрикс24 Вы можете наладить взаимодействие между сотрудниками и открыть им доступ к общей базе знаний, что сильно ускорит адаптацию “новичков” в компании и поможет действующим сотрудникам быть более эффективными.

Спасибо, что дочитали до конца! Если Вы хотите качественно автоматизировать свой бизнес и увеличить выручку в 2 раза в течение 2-ух месяцев, оставляйте заявку по ссылке в шапке профиля или пишите на мой номер в любом мессенджере – +7 920 707 4775.