Привет, дорогие. Подниму вопрос об аналитике в маркетинге У | Маркетинг

Привет, дорогие.
Подниму вопрос об аналитике в маркетинге

У нас в продакшене несколько аналитиков, талантливые ребята, которые умеют находить идеи и инсайты для рекламных кампаний. И при этом я общаюсь иногда с клиентами, коллегами, читаю материалы.
И меня бесит, что аналитикой называют любой документ, где человек связал два слова в предложение и прикрепил таблицу.

В надежде увеличить ценность работы, аналитикой называют отчеты и статистические выкладки, что обычно игнорируется заказчиком, а впечатление об «анализе» складывается из количества страниц документа.

Дело в том, что данных, на основании которых строится анализ всегда много и какие-то простые группировки часто выдают за аналитику. На самом же деле, данные отдельно от целей не представляют особой ценности.

Я сделал таблицу , чтобы разделить понятия (как я это вижу).

Анализ всегда представляет из себя ответы на вопросы с понятными и измеримыми параметрами оценки, включая шаги, необходимые для получения ответов на эти вопросы. Основа анализа — статистически значимые, актуальные и достоверные данные.

Цели в Google Analytics, коллтрекинг, отчет по сделкам за период, статистика поведения потребителей — это все просто данные

Имея статистически значимые выводы, мы можем генерировать рекомендации по изменениях. Задача на этом этапе указать конкретные шаги, которые можно предпринять, чтобы использовать результаты анализа для улучшения бизнеса.

Аналитик отвечает зарплатой, перед богом, головой за качество своего анализа, как и любой профессионал. У аналтитика всегда(!) должна быть ретроспектива которая покажет, какие гипотезы отработали, и какое отклонение от плановых показателей произошло фактически. А также почему эти отклонения возникли и что предпринять в будущем.
-
Кстати, с понятием “эксперт” тоже самое. Вокруг одни эксперты, как-нибудь расскажу развернуто свою позицию.
-
У кого есть доступ к рбк - там подробнее.
-
В следующем материале поговорим об организаици процесса в SEO, что придумал для прозрачной работы продакшена и клиента.