Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Имани про ЦА

Логотип телеграм канала @imacustdev — Имани про ЦА И
Логотип телеграм канала @imacustdev — Имани про ЦА
Адрес канала: @imacustdev
Категории: Маркетинг, PR, реклама
Язык: Русский
Количество подписчиков: 118

Рейтинги и Отзывы

5.00

2 отзыва

Оценить канал imacustdev и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

2

4 звезд

0

3 звезд

0

2 звезд

0

1 звезд

0


Последние сообщения

2023-01-29 13:00:24 Подключиться к конференции Zoom
https://us06web.zoom.us/j/84369355033?pwd=Z3RJOGZjSng4czAraVdKYUltYnJtQT09
 
Идентификатор конференции: 843 6935 5033
Код доступа: 937449
Одно касание на мобильном телефоне
+74999516380,,84369355033#,,,,*937449# Россия
+74999516379,,84369355033#,,,,*937449# Россия
 
Набор в зависимости от местоположения
        +7 499 951 6380 Россия
        +7 499 951 6379 Россия
        +1 669 444 9171 Соединенные Штаты Америки
        +1 689 278 1000 Соединенные Штаты Америки
        +1 719 359 4580 Соединенные Штаты Америки
        +1 720 707 2699 Соединенные Штаты Америки (Denver)
        +1 253 205 0468 Соединенные Штаты Америки
        +1 253 215 8782 Соединенные Штаты Америки (Tacoma)
       +1 301 715 8592 Соединенные Штаты Америки (Washington DC)
        +1 305 224 1968 Соединенные Штаты Америки
        +1 309 205 3325 Соединенные Штаты Америки
        +1 312 626 6799 Соединенные Штаты Америки (Chicago)
        +1 346 248 7799 Соединенные Штаты Америки (Houston)
        +1 360 209 5623 Соединенные Штаты Америки
        +1 386 347 5053 Соединенные Штаты Америки
        +1 507 473 4847 Соединенные Штаты Америки
        +1 564 217 2000 Соединенные Штаты Америки
        +1 646 558 8656 Соединенные Штаты Америки (New York)
        +1 646 931 3860 Соединенные Штаты Америки
Идентификатор конференции: 843 6935 5033
Код доступа: 937449
Найдите свой местный номер: https://us06web.zoom.us/u/kDH64w81C
 
 
 
Отправлено из приложения "Почта" для Windows
 
55 viewsImani Khaladova, 10:00
Открыть/Комментировать
2022-06-24 13:51:30 Почему профессионал ничего не продаёт на кастдеве?

Сейчас наблюдаю, как некоторые эксперты называют кастдевом интервью, на котором респонденту презентуют продукт или услугу. Даже появляется обучение такому навыку. Раньше это называлось бесплатной консультацией, диагностической сессией. Теперь это маскируется под кастдев.

Напомню, что термин кастдев, или customer development, закрепился в маркетинге благодаря Стиву Бланку, предпринимателю и создателю 8 успешных стартапов. Его зовут отцом Кремниевой долины и знают как автора методики развития клиентов - Customer Development Methodology.

Суть этой методики опроса заключается в получении откровений (инсайтов) от пользователей для разработки и усовершенствования какого-либо продукта или услуги с помощью специальных интервью. Мы беседуем с человеком, чтобы узнать его честный взгляд и пожелания к задачам, которые мы можем за него решить. Результат такого диалога будет полезен бизнесу в том случае, если при общении между людьми наладятся доверительные отношения. По опыту скажу, что вопросы, которые задаются на таких интервью, бывают конкретными и очень личными. Если всё идёт хорошо, респондент искренне делится своим опытом и полезными мыслями по исследуемой проблеме.

А теперь представим, что человека приглашают дать обратную связь по какой-то задаче. Он раскрывает свои переживания, возмущения и мечты, и эту информацию тут же используют, продавая ему что-то по теме интервью. Какие ощущения у него возникнут, как думаете?

Не исключаю, что кто-то ничего не заметит. Однако профессиональные исследователи не просто так соблюдают этику проведения маркетинговых опросов. Доверие — это хрупкий мост, который сложно построить за полтора часа одного интервью. Замечательно, если у респондента появятся тёплые чувства и желание познакомиться с брендом-исследователем поближе и что-то у него купить. Но это никогда не должно быть целью нормального маркетингового исследования. Серьёзный исследователь изучает проблему и собирает информацию, и не обманывает ожидания респондента: не продаёт!

Этим постом я выражаю свою позицию по идее продаж на проблемных интервью – кастдеве. Пожалуйста, давайте оставаться профессионалами и беречь доверие людей, которые приходят помогать бизнесу! Они раскрывают ценную информацию о себе, не ожидая продающего подвоха. Если вы хотите быть сильным и честным брендом, называйте вещи своими именами сразу. Кастдев — это не продажи, это исследование!
179 viewsImani Khaladova, 10:51
Открыть/Комментировать
2022-05-04 19:18:54 Что подсказывает такая структура аудитории?

Мы понимаем, что у большинства взрослых есть дети. А значит, они живут по определённому распорядку дня, и им удобно приходить в «детские» часы. Чтобы взрослые могли заниматься, стоит продумать игровую для детей и нанять туда няню/аниматора/педагога. Это может стать особенностью студии и отстройкой от конкурентов при продвижении, например: «Ваш ребенок занимается творчеством, пока вы поёте».
Далее в ходе исследования можно выяснить, какого возраста детей больше и какие занятия им интересны, чтобы под их потребности составить уроки. Затем - разработать специальный тариф «мама+ребёнок», чтобы наладить экономику процесса и стабильное посещение.


Здесь мы сформировали одну рабочую гипотезу, которую дальше можем проверить методами качественных исследований и так докрутить до живой модели бизнеса.

Количественный анализ показывает объективные данные по аудитории, поэтому его результаты позволяют выстраивать безопасные стратегии развития бизнеса и спасают от неосмотрительных действий.
200 viewsImani Khaladova, 16:18
Открыть/Комментировать
2022-05-04 19:15:34 Предположим, мы разрабатываем услугу по обучению вокалу взрослой аудитории, по которой у нас есть информация о семейном положении и наличии детей. Представим её графически.
147 viewsImani Khaladova, 16:15
Открыть/Комментировать
2022-05-04 19:15:02 Как понять, в какой проект вложиться?

Предположим, у вас есть 1,000,000 рублей на создание продукта для своей аудитории. Вы примерно представляете, что это за люди. В голове у вас пара идей для них. Но миллион всего один, и вы осознаёте, что потратить его сможете на что-то одно.

Как разобраться, какая идея сулит хороший доход в перспективе?

Правильно посчитать целевую аудиторию! Или, говоря по-научному, провести количественное исследование и увидеть конкретные цифры по совокупности ответов людей. Что это даёт?

Можно измерить и понять, скольких человек волнует та или иная проблема. В какие группы и категории можно объединить этих людей, т.е. сегментировать по различным факторам (пол, возраст, место жительства, занятость и т.д.). Установить, насколько крепка взаимосвязь между этими факторами, если у вас достаточно большая выборка данных.

Все это помогает развеять туман в представлении о целевой аудитории и навести там порядок. Вы видите реальную структуру и распределение тех, кому можно было бы что-то предложить (а потом использовать это в настройках рекламы). Много ли человек гипотетически захотят приобрести это, и какой примерный доход от них вы можете ожидать.

Инструменты количественного анализа — это анкетные опросы (онлайн, по телефону, в торговых точках), тестирования, интервью по строгому сценарию, анализ документов и статистических данных.

Важно! Анкеты и тесты будут давать полезную информацию тогда, когда будут правильно составлены. То есть вопросы в них будут сформулированы так, чтобы вы получили максимально точные и достоверные ответы из возможных. Если чувствуете, что эта задача не так проста для вас, лучше проконсультируйтесь и составьте такой опросник вместе со специалистом по количественному анализу.

НО! Количественные исследования не объясняют причины, мотивы и взгляды аудиторий. Поэтому, в основном, они являются частью более глубокого маркетингового анализа и помогают сформировать вектор для развития нового проекта и первые гипотезы для проверки. Это позволяет вам принимать стратегические решения без иллюзий, на реальных данных.
157 viewsImani Khaladova, 16:15
Открыть/Комментировать
2022-03-29 15:32:24 КОНСУЛЬТАЦИЯ И НАСТАВНИЧЕСТВО: В ЧЁМ РАЗНИЦА?

Для удобства сначала скажу, что общего у этих форматов работы со мной.

Я занимаюсь исследованием целевой аудитории методом глубинных интервью. Полностью разрабатываю стратегию и сценарии исследования. Затем провожу исследования и интерпретирую результаты.
Поэтому и на консультации, и на наставничестве я буду полезна исключительно тем, кто СВОИМИ СИЛАМИ хочет проводить углубленный анализ ЦА для себя. Не важно, маркетолог вы, продюсер или предприниматель. Главное — вы сами хотите научиться исследовать клиентов и понимать результаты анализа. А я вам в этом помогаю: делюсь навыками, инсайтами об аудиториях и приёмами, как их найти.

Почему я могу помочь?

Эту область я изучаю уже несколько лет. Кроме 300+ проведённых живых интервью, которые принесли моим клиентам результаты продаж х2,х3 могу делиться тем, что получила на профессиональном обучении и в жизни. А это программа по коучингу в 5Prism (завершена), программа по усложнённой психодиагностике и когнитивистике (продолжаю учиться), мой опыт управления офлайн-бизнесом с нуля до полной окупаемости. Санкт-Петербургский Университет Экономики и Финансов, МВА Высшая Школа международного бизнеса «Стратегический менеджмент и маркетинг»
Иными словами, я могу рассказать много полезного про людей и подходы к ним.

ПРО КОНСУЛЬТАЦИЮ

Этот формат подойдёт тем, кто хочет улучшить ситуацию в проекте прямо сейчас и его интересует только это. Например, вы проводили анализ самостоятельно, но он у вас не работает: продажи невысокие, реклама даёт средний и плохой результата, клиенты не возвращаются или просят возврат и т.д. Или вы ведёте небольшой бизнес, но как будто не цепляете свою аудиторию. Или вообще не понимаете, что это за люди и чего они хотят.

На консультации мы строим стратегию вашего нового исследования. Разбираемся, что упущено из виду. Как достать нужную информацию, правильно ли определены сегменты. Составляем гипотезы. В результате у вас получается стройная понятная стратегия действий по углубленному анализу ЦА. Вы знаете, что делать дальше и действуете.

Консультация длится 3-4 часа в среднем.
Предварительно я изучаю вашу ситуацию.
По окончании консультации вы получаете майнд-карту со стратегией исследования, рабочий файл, а также видеозапись обсуждения, с которыми вы сможете самостоятельно работать.

ПРО НАСТАВНИЧЕСТВО

Фишка наставничества в том, что я сама вкладываюсь в вас как в специалиста — исследователя и интервьюера. Вместе со мной вы в течение 2 месяцев проводите 10 интервью (меньше не имеет смысла) и мы их с вами разбираем по полочкам. Таким образом, вы за 2 месяца обретаете те навыки, которые я нарабатывала сама в течение года. У меня не было наставника, все мои открытия и ошибки шли через практику. Безусловно, это был полезный опыт, но сейчас я везде, где мне интересно, приобретаю тарифы с наставниками. Так учиться намного быстрее и глубже.

То есть по итогам наставничества вы сможете применять свои навыки в любом проекте. Они универсальны, и их можно наращивать. В понимании клиентов нет предела, и сейчас это жизненно необходимо для большинства бизнесов.

Поэтому консультация — это разовое мероприятие под конкретный проект. Наставничество — полноценное обучение с обратной связью на основе моего опыта и знаний, после которого вы сможете помогать любым проектам.

Подробности и сроки проведения наставничества мы с вами обсуждаем индивидуально. Если вас это интересует, отвечу в личных сообщениях на все вопросы. Обращайтесь!
170 viewsImani Khaladova, 12:32
Открыть/Комментировать
2022-03-23 12:54:40
Замечательное видео про ценности человечности и доброты от братьев наших меньших
252 viewsImani Khaladova, 09:54
Открыть/Комментировать
2022-03-14 20:00:48 Channel photo updated
17:00
Открыть/Комментировать