5. Постоянно фокусировать на теме Думаю, очевидно, почему эт | О бизнес-анализе и не только

5. Постоянно фокусировать на теме

Думаю, очевидно, почему это нужно делать. Не очевидно только, как )) Потому что перебивать людей сложно, а некоторые еще и обижаться могут.
Но такова нелегкая судьба модератора.

Если я вижу, что коллега ушел от темы, я даю ему договорить до точки, и потом вмешиваюсь с фразой "Это очень интересный пойнт, но давайте его пока запаркуем, потому что мы еще не разобрались с основным вопросом".

Если я вижу, что в группе началось рождаться решение, но один из участников начинает говорить о другом (тем самым сбивая фокус), я прерываю его в самом начале. Вежливо, но твердо. Ибо очень важно не потерять момент, когда участники наконец на одной волне и готовы "родить" решение.

Навык состоит еще и в том, чтобы не перебивать людей там, где не нужно. Потому что иногда из обсуждения "не по теме" рождаются ценные идеи. Знаете, когда один что-то ляпнул, второй на ассоциации что-то добавил, а у третьего загорелась лампочка - и вы нашли идеальное техническое решение, например.

Поэтому всегда ищете баланс между соблюдением агенды и возможностью высказаться, пусть даже на первый взгляд и не по теме.

Пожалуй, это основные пойнты. Делитесь в комментариях, какие приемы\навыки помогают вам в фасилитации?

#горопека_лайфхаки #горопека_техники