Способность нести ответственность, испытывать сочувствие и рас | Вкус свободы с Ириной Ушковой
Способность нести ответственность, испытывать сочувствие и раскаяние и приносить искренние извинения зависит от самоуважения и любви к самому себе.
Некоторые люди не умеют и не хотят извиняться – и с этим ничего не поделать. Но можно кое-что сделать, чтобы увеличить вероятность извинения:
1. Придерживайтесь фактов
Люди не извиняются, когда чувствуют, что их обвиняют несправедливо или принуждают взять на себя чужую часть вины.
2. Не преувеличивайте, чтобы вызвать чувство вины. Не апеллируйте к стыду, это заставляет человека только защищаться.
3. Говорите короче.
4. Выбирайте правильное время для разговора.
5. Не требуйте извинений. Можно просить об извинениях, но требовать их бессмысленно.
Как принимать извинения:
Если собеседник пошел на определенный дискомфорт, чтобы поступить правильно, и извинился, нам нужно преодолеть собственную неловкость и поблагодарить его за это. Очень важно устоять перед искушением отмахнуться от искренне принесенных извинений.
"Спасибо, я ценю ваши извинения!"
Как научить детей извиняться:
Подавать пример, извиняясь самим. И благодарить за извинение и не читать далее нотацию.
Помните о презумпции невиновности!
Мы не всегда верим в искренность того, кто перед нами извиняется, но попытки оценить степень искренности контрпродуктивны. Из-за тревоги или дискомфорта человек может говорить несколько неестественно. Кроме того, на искреннее раскаяние требуется время.
Слова – не единственный способ извинений.
Слова были бы вполне уместны, но иногда люди извиняются, изменив своё поведение.
Простить можно не всё. Даже после извинений.
Смелость сказать «Я не принимаю твоих извинений», если извинения неискренниенеискренние или человек перекладывает ответственность за свой проступок.
Не все извинения будут идеальными.
Не стоит раздувать костер войны или рассчитывать на то, что извинения будут соответствовать абсолютно всем критериям эффективного извинения, о которых я рассказываю в этой книге. Приняв извинение, вы создадите новые возможности для будущего развития отношений.
Искреннее извинение должно быть сосредоточено только на чувствах пострадавшей стороны, а не на том, чего нам хочется для себя
Я не предлагаю, чтобы вы уступали неразумным требованиям и жертвовали собственными интересами. Не предлагаю я и извиняться за то, в чем вы не виноваты и за что не можете нести ответственность. Я предлагаю, чтобы вы были щедры и сознавали уязвимость других людей. Люди вступают в близкие отношения, надеясь иметь рядом с собой партнера, который будет исцелять их раны, а не посыпать их солью. Разве не этого мы все ищем в важных для себя отношениях?
