​ Как понять, какой ресурс по Фоггу для потребителя - первооче | ФинКомТех | бизнес, технологии, связи.

​ Как понять, какой ресурс по Фоггу для потребителя - первоочередной

Занимайтесь Customer Development, слушайте и анализируйте, что говорит вам клиент.

Человек приходит на встречу немного опоздав, просит за это прощения и не хочет задерживаться на интервью. Скорее всего, для него в приоритете фактор «время».

Человек говори во время беседы: «Меня жутко раздражают все эти инициативы коллег». Скорее всего, для него во главе фактор «не-рутина».

Чтобы выявить черты клиента по его действиям и словам Синди Альварес предлагает пользоваться палитрой особенностей потребителя. Предлагаем ее вашему вниманию:

Ценят деньги или Ценят время

Ценят предсказуемость или Ценят все новое

Принимают решения самостоятельно или Следуют указаниям

Заботятся о здоровье или Любят удовольствия

Не зависят от чужого мнения или Зависят от чужого мнения

Дополнив 6 факторов простоты по Фоггу этой палитрой, можно понять, что мотивирует потребителя купить ваш продукт и выстроить работу так, чтобы «заставить» его совершить нужное действие.

@fincomtech24