Фадеевщина | ffad.ru

2021-04-02 14:24:33 ​​Новая статья на FFAD.ru: По следам отзыва про Perfluence: о моей маленькой ошибке и моей огромной правде

Пару месяцев назад я написал разоблачительный пост-отзыв про агентство Perfluence, работающее с микроблогерами по CPA-модели. В посте, в частности, идет речь про кейс Perfluence с «Эльдорадо». Этот кейс показался мне и моим аналитикам грандиозным наебаловом.

А пару-тройку недель назад я в одном из маркетологических пабликов в фейсбуке «схлестнулся» с Евгенией Казаковой, директором по развитию Perfluence. Ну и пообещала Евгения предоставить данные, которые бы доказали, что никаким наебаловом их агентство не занимается. Все честно, продумано, эффективно и вообще они котики.

Что же, я запряг сразу двух своих орлов – аналитика и автора-редактора, который писал пост про разоблачение Perfluence, и они.... созвонились с Евгенией. И пообщались. Аналитик и автор-редактор были вооружены клещами, утюгом, паяльником и прочими орудиями пыток: стояла цель таки вытянуть из топа (ну или топки – даешь феминитивы!) Perfluence информацию о том, в чем же мы ошиблись. И как же на самом деле обстоят дела с кейсами Perfluence и их CPA-моделью работы с блогерами.

И что вы думаете? Мы таки действительно ошиблись. Да. Каюсь. Примерно на 1%. А вот на 99% оказались правы: никаких цифр, фактов и прочих конкретных данных Евгения не сообщила.

Какой из этого всего можно сделать вывод? CPA – это все-таки зло, о чем я уже не раз говорил. А Perfluence, которое по этой модели работает с блогерами, нифига не добро.

ПОЧИТАТЬ ПРО PERFLUENCE В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ Открыть/Комментировать

2021-03-31 14:02:00 ​​ НАЧАЛО

И вот в понедельник я, после операции, с постоянными кровотечениями из носа, лежа в больнице, каким-то невероятным образом дрючу сотрудников через телефон, чтобы они доделали аналитику и прочие документы для клиента... Сотрудники, в свою очередь, начали работать над документами еще в воскресенье – опять же, в выходной. К вечеру понедельника все было готово, причем лично мне, повторюсь еще раз, это стоило немалой крови – и в переносном смысле, и даже в прямом, потому что любая попытка двигаться (даже поднять руку с телефоном к голове!) вызывала обильное кровотечение.

Ну и отправили мы эти документы клиенту – клиенту, которому, напоминаю, все было невероятно СРОЧНО. А в ответ... ТИШИНА! Никто это предложение оперативно не изучил, а на попытки «потыкать палочкой» меня начали кормить завтраками. Этот эпизод случился в самом начале сентября. И я вижу, что люди никакого проекта не запустили, ни с кем другим (т. е. не с нами) тоже не подписались. У них с их проектом еще конь не валялся – все так и завяло на начальной стадии. И очевидно, что никакой срочности на самом деле НЕ было, нам просто нагло врали. Зачем – непонятно. Но врали. И это привело к куче неудобств для нас, тогда как никаких позитивных моментов мы для себя не извлекли: клиента, в частности, не подключили.

И вот сейчас у меня родился очень четкий способ вычисления – действительно ли человеку все нужно срочно, ну или он по неизвестным причинам пиздит. Способ максимально простой. Я теперь стараюсь сразу же уточнять у «спешащих» клиентов – а готовы ли они доплачивать за срочность с нашей стороны? И никаких вариантов отныне не будет! Или срочность исключительно за деньги, или мы работаем в обычном темпе. Если потенциальный клиент будет готов доплатить за срочность, то у него, очевидно, есть реальный проект, и он действительно, реально, на самом деле заинтересован в скорейшем качественном продвижении этого проекта с нашей помощью. А если не готов доплачивать, то не так-то ему и нужна эта срочность. И вообще далеко не факт, что он на 200% заинтересован в сотрудничестве. Может, и просто так пришел – обстановку разведать... прицениться на далекое будущее... в носу поковырять... А вот ничего серьезного за этим приходом на самом деле и не стоит.

Так что отныне так: хотите срочности? Готовьтесь за нее ПЛАТИТЬ своим баблом! И тогда мы, я и мои коллеги по АМР, превратимся в космическую ракету и сделаем все для вас максимально быстро – быстрее обычного! Ну а если не готовы доплачивать за срочность... Значит вы, может, и интересный клиент, но вряд ли наш. Потому что не понимаете, что срочность = бабки. А я это как раз очень хорошо понимаю. Да и мои коллеги, которым из-за чужой срочности приходится адски и, главное, БЕСПЛАТНО пахать в выхи и по вечерам, тоже. Се ля ви! Открыть/Комментировать

2021-03-31 14:00:29 О срочности с дурным привкусом

Реально бесит манера некоторых потенциальных клиентов использовать такой инструмент, как абсолютно ничем не мотивированное давление на срочность. Что я имею в виду?

Вот, например, первая история. Приходит клиент. Я ему среди прочего сообщаю, что стандартный срок запуска проекта у нас – примерно месяц (подобнее об этом здесь). Клиент же возражает, что это очень-очень долго и что ему необходимо стартовать максимум за две недели. Ну, ок. Надо – значит надо! Я ему в ответ объясняю, что да, проект можно запустить и за две недели. Но! Для этого мне нужно подвинуть остальных клиентов, плюс сотрудников моих смотивировать работать, скажем, вечерами и на выходных. Все это, уж пардоньте, стоит денег. И поэтому вводный документ, основа всей нашей грядущей кампании, будет стоить не 250 тысяч рублей, как он обычно стоит, а, например, 350 тысяч. Дальше клиент начинает ныть на предмет «ой, а лишних денег у нас нет», «ой, вы понимаете, мы только стартуем»... Ну и так далее. То есть желание получить все срочно есть, а понимания, что срочность стоит денег – НЕТ!

Другая ситуация. Другой клиент. Проводишь с ним предварительные переговоры, вроде бы все на мази, и я прошу у клиента немного времени для окончательного погружения в тему, уточнения некоторых моментов и формирования для него финального предложения. Клиент при этом настаивает, что ему нужно срочно-срочно-срочно – желательно вот прям щас… ВЧЕРА! И вот я все выходные посвящаю задачам, связанным с этим клиентом, чтобы как можно быстрее уточнить все нюансы и подготовить для него предложение. И не только я – мои люди, сотрудники АМР, тоже не отдыхают, а пашут в выходные ради решения этой задачи.

В конечном итоге мы максимально оперативно сдаем клиенту все, что должны, а клиент... пропадает! И потом день-два-три отмахивается примерно с такими комментариями: «ой, да мы еще не посмотрели, что вы нам прислали...», «ой, мы еще не приняли решение...», «ой, погодите», «ой, потом изучим...». И даже спасибо за ту самую срочность, спровоцированную самим клиентом, никто не говорит! Ну и возникает вопрос: зачем было нас торопить, зачем было гнать лошадей, зачем было ставить такие узкие временные рамки? Они, эти рамки, как оказывается, были совершенно НЕ нужны! Клиент просто врал о срочности. Зачем? Да уж не знаю...

Ну и последний пример, самый мерзкий, самый зашкварный с моей точки зрения. Пришел очередной клиент. Мы предложили ему встретиться в середине следующей недели. На это нам возразили, что времени нет совсем, а значит давайте встречаться прямо на выходных – в воскресенье. Ок, круто меняем планы (себе в ущерб!) и встречаемся... У меня как раз тогда была операция, мне корректировали носовую перегородку. И вот до операции, запланированной на 6 вечера, мы отправились к клиенту, ко всему прочему выдернув из Питера в Москву нашего креативного директора. Приехали к клиенту к 11, пообщались... Прослушали среди прочего лекцию про невероятную срочность – клиент двести раз подчеркнул, что старт кампании в течение месяца его категорически не устраивает. Нужно как можно быстрее! Причем коммерческое предложение необходимо сформировать уже завтра – в понедельник! Не через неделю, не через три дня, как это обычно бывает в таких случаях, а прям сука СРОЧНО!

ПРОДОЛЖЕНИЕ Открыть/Комментировать

2021-03-29 14:04:00 ​​ ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА

Другое дело – когда это реально вопрос о точках роста компании. У нас есть клиенты, в бизнес которых приходилось только въезжать по месяцу – такой он специфический и сложный. И «въезжают» в тему у меня не студенты между лекциями и не декретницы в свободные десять минуточек между кормлениями. Въезжают реально грамотные, квалифицированные, дорогие специалисты. И мы с места не двинемся, пока не разберёмся:

– Что это за бизнес, как он работает, с кем, какие задачи решает?

– Кто его клиенты, какие ещё проблемы у них есть, кого они слушают, как принимают решения?

– Чем этот бизнес отличается от других, конкурирующих? По пунктам. С обоснованиями, цифрами, фактами.

– Где, как и кому об этом стоит рассказывать?

– Каких конкретно результатов мы ожидаем, в сроках и цифрах?

Ну да, такой подход – не для мимопробегайцев «Я мастер маникюра в ряду таких же мастеров маникюра, у меня есть на рекламу 10 тысяч в месяц». Системный подход, мой подход, может требовать бюджета и миллион рублей в месяц, и полтора. И над проектом будет работать бригада дорогих и супер-профессиональных авторов. Которых я по крупицам отбираю и натаскиваю в команде годами напролёт. И которые по самые гланды погрузятся в специфику бизнеса заказчика, точно зная: про что он, для кого он, как работает, с чего начинался, почему он именно такой и куда планирует двигаться дальше.

Кстати, при таком подходе отдельно взятый пост может стоить даже дешевле, чем у автора-одиночки. Может, пятьсот рублей. Или триста. Или вообще ничего, потому что цена «отобьётся» на другом направлении нашего разнопланового пакетного сотрудничества. Но это возможно только при длительной, планомерной, масштабной работе с клиентом.

А результатом будут не бессистемные посты в инстаграме с десятком лайков. Результатом будет, например, пять миллионов человек, которые узнали, какие бойлеры – лучшие и почему лучшие именно они. Или продажи курса на миллион рублей. Или успешное продвижение очень недешёвого и специфического продукта категории B2B.

Но, конечно, чтобы выбирать наш подход – системный, с анализом и подсчётами всего, превращающий аккаунт компании в реальный инструмент для развития бизнеса – нужно не задавать тупые вопросы в пабликах копирайтеров, а остановиться, почитать мой сайт и задуматься. О целях, перспективах, реально работающих инструментах. Это НЕ зажигательно весело и НЕ быстро.

А на дворе весна. Души хоббитов желают немедленной движухи, эгегей и милых котиков.

Сколько стоит пост для инстаграма? Открыть/Комментировать

2021-03-29 14:02:00 НАЧАЛО

Но когда этого не понимают и так называемые «исполнители» – копирайтеры, маркетологи, аккаунт-менеджеры… И вместо того, чтобы пояснить, почему НЕЛЬЗЯ вот так взять и ответить на вопрос «Сколько стоит пост для инсты?», они отвечают, сколько стоит пост для инсты!

– Полторы тысячи рублей!

– А у меня тысячу!

– Я начинающий автор, пишу за восемьсот!

Испанский стыд!

Знаете, что они говорят на самом деле?

– Я засру ваш инстаграм котиками за десять дней!

– А я за восемь!

– А я ещё и щеночков добавлю, выбери меня!

Потому что БЕЗ погружения в бизнес, без понимания, о чём этот бизнес, зачем он, для кого, почему он не такой как другие – в постах можно только срать. Размазывать буквы про ту же чушь, которую говорят все остальные: «бубубу клиентоориентированная компания, бебебе стильный дизайн…. бебебе индивидуальный подход, топ-десять никому не нужных фактов о чём попало… спокойной ночи, вот вам вечерний котик… доброе утро, вот вам утренний котик для настроения…».

Скорее всего, некоторое время такой автор будет высасывать из поисковой выдачи сколько-нибудь содержательные темы для рерайтинга «обо всём и ни о чём на вашу тему», а потом плюнет и сольётся в регулярный постинг няшных котиков с ванильными цитатками и тупыми вопросами типа «Дорогие подписчики, как вы провели выходные?».

Чаще всего автор – студент или декретница, и пишет он в ВАШЕМ инстаграме не о вас, а, по сути, творчески самовыражается. Это декретнице интересно, как ваши подписчики провели выходные. Компании это ничего не даёт. Но ВЫ за это будете платить.

Внимание, вопрос: какие ЗАДАЧИ КОМПАНИИ выполняют подобные посты? Зачем нужен такой паблик?

Ладно, не морщите лоб в попытках понять – вопрос риторический. Никаких задач такие посты не выполняют, кроме одной: создать ИКД (имитацию кипучей деятельности). Ну и накормить страждущего копирайтера-фрилансера.

С тем же успехом можно не кормить копирайтера, выхлоп-то нулевой. Автор о вашем бизнесе ничего не знает и узнать не пытается, ему плевать. Он не про компанию пишет и не для клиентов он пишет.

А впрочем – бизнесу на это плевать в той же мере, что и автору, иначе история начиналась бы не с вопроса копирайтеру «Сколько стоит пост для инсты?», а с вопросов себе: «Зачем нам инстаграм? Что конкретно он принесёт? Что хотим получить за свои деньги? Как мы будем измерять эффективность?». И пришли бы к неизбежному выводу: нужен не просто-автор-для-постинга, а системный подход, анализ бизнеса, конкурентов, клиентов и площадок.

Да, я понимаю, это долго, дорого и скучно. Куда веселее спросить «Сколько стоит пост для инсты?» и выбирать исполнителя, а потом засрать инстаграм вечерними и утренними котами. И не забыть порадоваться, что автор пишет посты быстро и в десять раз дешевле, чем это делало бы скучное и долгое агентство, которое будет погружаться в бизнес, отстраивать вас от конкурентов, разрабатывать контент-план и вот это всё.

И да, лично я никогда не отвечу сразу на вопрос «Сколько стоит пост для инсты?». Ну, как максимум, задам встречный вопрос: «Вам дать честный ответ или любой? Если честный, то сейчас расскажу, как строится работа с контентом… А если любой – то придумайте ответ сами, вам же плевать».

Некоторым действительно плевать! Например, хоббитам, для которых бизнес – хобби и кайф, а не цель и задача, их прёт процесс, а не результат. Не взлетит инстаграм – ну и ладно.

ОКОНЧАНИЕ Открыть/Комментировать

2021-03-29 14:00:05 «Сколько стоит пост для инстаграма?» – номер один в параде идиотских вопросов

Когда я в соцсетях захожу практически в любое сообщество маркетологов, копирайтеров, аккаунт-менеджеров – точно знаю: там обязательно встретится такой или похожий вопрос:

«Сколько стоит платить за пост для инсты?»

«Нужны посты для группы Вконтакте, назовите вашу цену!»

«Требуется писать и размещать посты от лица компании в Фейсбуке, какой прайс?»

«Какая цена на ведение инста-аккаунта?»

И не успеваешь покрутить пальцем у виска, что кто-то всерьёз может задавать подобные вопросы, как тут же оказывается, что это ещё не всё! Что авторам и аккаунт-менеджерам хватает тупости отвечать! С цифрами!

Как? Кааааак они могут давать ответы, если о задаче неизвестно вообще НИЧЕГО? О каком бизнесе идёт речь? Кто его клиенты и почему они клиенты? В чём особенности бизнеса, кто конкуренты, какие успехи у них? Какие задачи у паблика, как инстаграм встроен в глобальную маркетинговую политику компании? Не зная этого и ещё нескольких важных деталей, невозможно назвать цену даже приблизительно, даже с разлётом на километр!

Вот представьте, что вы пришли к врачу и сказали:

– У меня живот болит, сколько нужно денег, чтобы не болел?

Вы реально будете сразу ждать ответа? Нет! Вы понимаете, что врач в душе ниипёт, почему и что у вас болит. Может, вы съели что-то несвежее и нужно заглотить упаковку активированного угля за тридцать рублей, чтобы всё прошло. А может, у вас гастрит, и нужно пройти обследование, чтобы понять, как и чем его угомонять, и одно только обследование обойдётся тысяч в семь для начала. Или у вас пробуждение язвы. А то и опухоль с метастазами, которую нужно гасить химиотерапией за сотни тысяч, а потом вы всё равно умрёте. То есть вы понимаете, что врач слёту не ответит, сколько стоит лечение. Врач должен сначала поговорить с вами, потом, вероятно, назначить обследования, определить диагноз, а потом уже что-то решать.

А что вы подумаете, если придёте к врачу, скажете:

– У меня живот болит, сколько нужно денег, чтобы вылечить?

А врач ответит:

– Три тысячи пятьсот рублей и 50 копеек.

Вы доверитесь этому врачу? Или заподозрите, что он понятия не имеет, от чего собирается вас «лечить»?

Вот так и с «текстами для инстаграма» и с любым контентом вообще. Чтобы вести паблик, который будет НУЖЕН и ПОЛЕЗЕН бизнесу и клиентам, нужно разобраться, что это за бизнес и что за клиенты. Нужно понимать, ЗАЧЕМ компании аккаунт в инстаграме. Нужен ли он вообще, или конкретно для этой компании лучше отработает другая площадка.

И ладно ещё, когда этого не понимают сами владельцы бизнеса – люди не контентом занимаются, от них это далеко, они просто хотят «как у всех», «инстаграм – это стильно и модно», «мы начнём – а дальше взлетит» (бугага). Ладно. Им простительно не понимать.

ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ Открыть/Комментировать

2021-03-26 14:02:00 ​​Новая статья на FFAD.ru. Кейс: как мы с помощью двух блогеров сгенерировали продаж курса правильного питания почти на миллион рублей

Не раз уже писал о том, что для старта рекламной кампании по всем нашим технологическим нормам необходимы а) 200-300 тысяч рублей на проработку позиционирования; б) где-то миллион рублей на певрый пул размещений (подробнее читайте здесь).

Однако такие деньги есть далеко не у каждого, кто хочет с поработать со мной и моей компанией АМР.

В этом случае мы можем предложить клиенту иной вариант сотрудничества. Например: подобрать площадок на весь имеющийся бюджет (скажем, 100, 300 или 500 тыс. рублей) и сделать размещения на них. Мы выжмем из этих размещений все, что только возможно, и сделаем все, чтобы они оказались максимально эффективными для клиента. Но! Обещать ничего не сможем: если вы покупаете одного-двух-трех блогеров, вы должны быть готовы к тому, что микро-кампания может выстрелить, а может и НЕ выстрелить. 50 на 50. Либо выстрелит, либо нет.

Для сравнения: если работать по нашим технологическим нормам (с лямом рублей и тщательной проработкой позиционирования), то успех случается минимум в 70% случаев.

Новый пост на FFAD.ru посвящен как раз кампании с минимальным бюджетом – около 600 тысяч рублей. Коуч по правильному питанию Ольга Будник обратилась к нам – и мы сделали для нее три размещения у блогеров. На выходе Ольга получила более 250 продаж своего курса и 320 тысяч рублей чистой прибыли. Причем это только СЕЙЧАС, а с учетом блогерских хвостов прибыль будет гораздо больше. Раза эдак в два.

В статье я подробно описываю, что, как и почему мы сделали для Ольги.

И таки да, Фадеев з̶а̶ф̶а̶р̶ш̶м̶а̶ч̶и̶л̶с̶я поработал с инфобизнесменшей! Ну а че? Во-первых, не все инфобизнесмены – инфоцыгане. Во-вторых Ольга Будник – она не просто инфобизнесменша, а дама с Физтеха! И это ключевое отличие! (Как, кстати, и я: я тоже с Физтеха, но не дама.) Это значит, что с системным мышлением и соответствующим НАУЧНЫМ подходом к составлению курсов правильного питания. Короче говоря, Физтех ФизтехА видит издалека!

Вот мы увидели друг друга, сработались и оба получили прибыль. Идеальная синергия!

СТАТЬЯ ПРО КЕЙС О ПРОДВИЖЕНИИ КОУЧА ПО ПРАВИЛЬНОМУ ПИТАНИЮ Открыть/Комментировать

2021-03-25 14:04:00 ​​ ТАМ НАЧАЛО И СЕРЕДИНА

Поработали мы с этим автором недолго — сотрудничество сошло на нет после того, как он пришёл с неожиданной просьбой… повышения его ставки в два (!) раза. Сколько будет стоить один текст, если я начну оплачивать огромную ставку автору плюс редакторскую работу за каждую итерацию, коих будет явно не одна и не две? Как минимум, втрое дороже текста, написанного другим автором! Автором, который с первого же раза выдаёт то, что нужно. И не требует многократных итераций и затрат моего и редакторского времени. Так не логичнее ли будет поднять ставку тому автору, который СРАЗУ пишет хорошие коммерческие тексты?

Забавно, что герой этого поста, поработав с нами в достаточно ограниченном объёме задач всего несколько месяцев, не постеснялся добавить в своё публичное портфолио не только АМР как агентство, но и троих наших клиентов. И не только клиентов, но и персоны (включая нами всеми очень уважаемого Дмитрия Юрьевича Пучкова-Гоблина!). Вот так вот! Тексты у него заказывали мы. Да, в интересах клиентов, но заказы-то шли от нас. Более того, итоговый продукт, который уже МЫ, то есть АМР, предлагали клиентам, чаще всего имел не так много общего с тем, что этот автор выдавал в качестве первого варианта. То есть, итоговый продукт, который получал клиент, — это было, как минимум, совместное творчество этого автора и моих редакторов, которые часто переделывали чуть ли не половину текста.

Вообще, с такой логикой странно, что он не включил в свое портфолио, например, еще и Х5 Retail Group. Потому что каждую неделю покупает в ближайшей «Пятерочке» чай, который пьёт в процессе написания текстов по заказу АМР. Или, например, «Мерседес», ведь на автомобиле этой марки ездит Фадеев, руководитель агентства, которое и выступало заказчиком текстов (а не те три клиента АМР, которых он поспешил вписать в свое портфолио)... Хотя справедливости ради надо отметить, что один премиальный автомобильный бренд в его «партнерском» списке всё-таки есть — «Лексус». Интересно, почему? Он его напрямую обслуживал или также давал кому-то свои сырые заготовки, которые за ним потом доделывали и дописывали всей толпой?

В общем, к сожалению (или к счастью) продуктивного сотрудничества у нас так и не получилось, и вряд ли когда-нибудь получится. Адекватная оценка своих способностей и наработка копирайтерских скилов повышают, в конечном итоге, не только уровень профессионализма, но и стоимость автора и его конкурентоспособность на рынке труда. Можно сколько угодно щеголять известными брендами и персонами, и размахивать перед потенциальным работодателем сочиненным на досуге портфолио. Но вся эта мишура обычно слетает в первый же месяц работы.

Кстати, удивительное дело — этот же персонаж в своём блоге рассказал о своей неудачной попытке устроиться в очередное рекламное агентство. И о том, что нанимал и оплачивал редактора и корректора, чтобы «отшлифовали» написанный им пробный текст. Не, ну нормально?!

P.S. А недавно он подался уже в классическое в инфоцыганство — видимо, чтобы талант впустую не пропадал в отсутствие заказов. Проводит вебинары, учит людей продавать товары и услуги через интернет, писать «продающие» тексты. На вебинарах, наверняка, он рассказывает о своем опыте работы с клиентами АМР и показывает картинки с лидерами мнений, с которыми он якобы работал («якобы» — потому что все-таки с ними работало АМР, а он лишь готовил контент по четкому ТЗ и вводным, причем готовил, как вы поняли, через одно место). Что ж, остается только пожелать ему удачи, она ему явно пригодится! Открыть/Комментировать

2021-03-25 14:02:00 НАЧАЛО

Коммерческий текст в числе прочих слагаемых (таких, как аналитика площадок, выбор наиболее эффективных ресурсов и т. д.) должен делать моему клиенту продажи. КАК создавать продающие тексты — знают мои супер-спецы, они продумывают и пишут вводные. У нас есть свои правила создания контента, которые писались в течение 13 лет существования агентства. Писались, можно сказать, кровью. Они проверены и отработаны на многих— натурально, без преувеличения, СОТНЯХ наших проектов, и мы точно знаем, что они работают и точно приносят продажи. А приходить со своим уставом в чужой монастырь — ну такое. И это как раз-таки показывает недостаточно высокий уровень профессионализма автора — его НЕгибкость и откровенное неумение работать в заданных условиях, выполнять работу чётко по ТЗ и выдавать качественный ПРОДАЮЩИЙ текст (а не просто текст художественно красивый и изысканный). А свои «размышления на тему» вполне можно публиковать в личных блогах. Мне-то зачем за это кому-то платить?

Так вот, был у нас один автор. Ничем особо не выдающийся — обычный рядовой копирайтер, коих на рынке сегодня пруд пруди. Как и многие такие авторы, перебивался случайными заработками, писал SEO-статьи, на биржах фрилансеров подрабатывал. У нас писал он свои средненькие тексты, периодически поматывая нервы моим редакторам. Ну не мог человек «въехать» в наш формат работы! Регулярно отказывался вносить правки, свято веря в исходную идеальность своих текстов: «Обидеть художника может каждый. Я — автор, я — творец, я ТАК вижу!». Ну, конечно, а как же иначе! Гениальный писательский талант не мог терпеть посторонних вмешательств в свое творчество! Поначалу этот автор получал интересные и разнообразные задачи, но постепенно из-за его характера круг заданий и их сложность снижались. Он попробовал писать ещё по двум-трём нашим проектам, но как-то вот всё не задалось. В нашей авторской группе – плюс-минус 15 человек, всегда ЕСТЬ, из кого выбрать. Поэтому если мы НЕ срабатываемся с человеком, мои редакторы сразу же обрубают все мосты. Хотя я прошу, даже требую второй (и часто ТРЕТИЙ) шанс давать всем – вот такой у меня принцип человечности по отношению к окружающим.

Ещё раз: у меня нет ни возможности, ни желания оплачивать авторское художественное самовыражение. Вы же не будете, устроившись каменщиком, вдруг сходу возводить стену не там, где это предполагается по проекту, а там, где приспичило лично вам, верно? Да ещё и за ту зарплату, которую вы внезапно посчитаете достойной своего «высочайшего» уровня, а не за ту, на которую вас изначально принимали.

Так вот этот «креативный» автор так и не смог подстроится под формат нашей работы. Как он рассуждал: внесение многочисленных редакторских правок, доведение текстов «до ума» требует времени. Которое должно быть оплачено! То есть, по его логике (которую, уверен, он сам не до конца осознаёт), чем хуже текст, и чем дольше автор его «перепиливает», тем больше должен быть гонорар автора. Конечно, ведь он мог бы в это время писать новый материал. Или, например, любоваться закатом. А Фадеев в лице своих редакторов почему-то не желает спонсировать сомнительные писательские изыскания. Смеет рассчитывать на получение хорошего коммерческого текста и требовать дотошной, доскональной его доработки из авторских творческих полуфабрикатов. Доработки до состояния готового качественно сделанного продукта. Качественно — см. выше про необходимость строжайшего учёта УТП и продающего характера КАЖДОГО текста.

ОКОНЧАНИЕ Открыть/Комментировать

2021-03-25 14:00:29 Бэкстейдж АМР. От чего зависит размер гонорара автора: дольше пишешь, меньше получишь

Я много раз говорил, что у нас в АМР над контентом работает целая группа специалистов — авторы, редакторы, корректоры и маркетологический редактор, которым чаще всего выступаю я сам. В большинстве случаев от написания до публикации текст проходит несколько итераций. Бывает и так, что в конечном варианте почти ничего не остаётся от первоначальной версии. А ценность автора-копирайтера для нас исчисляется в его умении выдавать наиболее подходящий материал хотя бы со второго раза (с первого раза практически никому не удаётся — ох, правки мои, правочки-правульки! :). Чем меньше редакторских и корректорских правок, чем меньше итераций, тем больше я готов платить автору. Объясню, почему.

Для каждого проекта наша группа аналитики разрабатывает УТП, или вводные — то есть ключевые преимущества продукта, услуги или персоны. Это не только уникальные особенности этих продукта / услуги / персоны, но и способы их подачи таким образом, чтобы донести до абсолютно каждого потенциального покупателя. Чтобы условный Петрович, увидев нашу интеграцию наушников в ролике про полировку напольных покрытий, внезапно осознал, что конкретно вот эти беспроводные наушники ему очень даже пригодились бы в дальнейшей жизни. И не просто осознал бы, но и сразу же побежал читать про эти наушнички. А еще лучше — сразу бросился бы их заказывать.

Маркетинговые вводные креативная дирекция передает редакторам. Редакторы, в свою очередь, доводят их до всех рядовых авторов. 90% работы автора в АМР — это, по сути, рерайт и ужимка вводных. Облачение УТП до емкого и понятного состояния с учетом специфики того ресурса, на котором будет опубликован ролик или текст. Первичная задача нашего автора — подготовка продающих текстов, а не самовыражение и проявление своих писательских талантов. Особо рьяным кретивщикам на такой работе быстро становится скучно. Так что на постоянной основе у нас остаются настоящие универсалы, готовые играть на нашем поле и по нашим правилам. Конечно, мы приветствует творческую реализацию, но НЕ в ущерб основной, первичной, самой главной задаче.

Часто в АМР приходят опытные журналисты, которые написали не одну замечательную статью для какого-нибудь «Нижегородского вестника» или другого уважаемого регионального издания. Но эти «мэтры» обычно сыпятся ещё на этапе пробного задания или в первые же пару недель работы в нашем агентстве. Главная их ошибка — они пишут тексты, в которых непосредственно продукту посвящена всего пара строк. Остальное — пространные творческие в̶ы̶е̶б̶о̶н̶ы размышления автора о бренности бытия и виртуозная игра словами. Это прекрасно, это занимательно и это часто даже интересно читать. Но нашим клиентам это НЕ НУЖНО! Клиент не хочет платить только за самовыражение автора и литературную яркость текстов. Клиенту важен результат — продажи его продукта и прибыль, он именно за этим и пришёл к нам в АМР.

ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ Открыть/Комментировать