Скорее всего, вы заметили, что в последние недели авторских ра | Ex Libris: PR |аналитика Digital|ORM|Influence

Скорее всего, вы заметили, что в последние недели авторских рассылок (да и в целом маркетинговых писем) стало как то поменьше. Об этом, например, был пост у Ильяхова.

Связано это с тем, кроме прочего, что многие традиционно популярные в стране сервисы рассылок потихоньку отваливаются. Компании меняют сервисы, перетаскивают процессы на новый софт.

Mailchimp перестал принимать оплату. Как и многие другие зарубежные сервисы рассылок. Сравнительно повезло тем, у кого списание средств происходит в 20-х числах - было время переехать на другой рассыльщик (как раз наш случай).

Пару слов о Mailchimp, почему на нем сидят очень много авторов и брендов - при том, что весь интерфейс там на английском, нет русской техподдержки и сам по себе он достаточно дорогой. Первое - по нему есть куча материалов\инструкций, понятная документация, пусть и на английском. Второе, и на самом деле главное, - в нем очень много всяких опций, всевозможных встраиваемых (и простых в использовании) форм, гибкая автоматизация и интеграции почти со всем маркетинговым софтом, который вы используете.

И вот как раз сейчас пишут, что Mailchimp начал отключать аккаунты российских пользователей, т.е. даже если он оплачен, есть риск потерять списки рассылок, базы подписчиков, тегированные сегменты, автоматизированные цепочки (которые работают только внутри Чимпа, и их никак не экспортируешь), перестанут работать все встроенные "во вне" формы подписки.

Все, с чем вы можете "уйти" из рассыльщика при хорошем сценарии, - это шаблоны писем и списки рассылок, вся автоматизация отваливается. А дальше - начинается эпопея с попытками импорта своих шаблонов в другие рассыльщики, настройка всех интеграций с маркетинговой инфраструктурой (с CRM, формами на сайте и т.д.)

Что сделали мы:
Начали прикидывать, какие есть альтернативы (к счастью, у нас был относительный запас времени). Остановились на SendPulse, как на самом крупном и многофункциональном аналоге - у него как и у Mailchimp есть приличный набор всяких мелких функций, заточенных под email-маркетинг (понятные и функциональные автоматизированные цепочки, хороший набор интеграций, воронки, чат-боты и т.д.). Сервис вроде проверенный, российский, проблем быть не должно. Важный момент - оплатить его можно только с юрлица, карты он не принимает.
Оплатили тариф на 3000 контактов и... платеж не шел 5 дней . Более того, в день оплаты прилетела новость о том, что они закрывают российскую техподдержку, и более ее оказывать не будут (особенно больно от этого было тем, у кого на SendPulse завязана половина маркетинга - например школы на Геткурсе, где именно этот рассыльщик особо популярен, с их автоматическими письмами при выполнении\невыполнении ДЗ, приглашениями\подтверждениями участия в вебинарах и еще десятком другим мелких автоворонок).

Окей, с отправленным платежом попрощались, пошли изучать следующую площадку, более менее подходящую по критериям (большая, проверенная, работает в РФ) - Unisender.
И оказалось, что при всей популярности, он сильно отстает от Чимпа по функционалу. Рецензия от нашего отдела маркетинга: неудобная работа с базой, странная сегментация, как будто обрезанная работа с тегами, нет формы подписки по ссылке, конструктор писем непонятный и неприятный.
Но все же, со Stripo (который мы используем на большинстве проектов) кое как дружит. Перенос шаблонов из Mailchimp в Unisender - вообще отдельный номер: импорт из Чимпа в Стрипо, а из Стрипо по API - в Юнисендер, только при таком алгоритме рассыльщик "видел" и открывал их.
Итог: несложные автоматические рассылки делать можно. Для более "тонкой" работы SendPulse показался гораздо более подходящим (и, кстати, более дешевым за тот же лимит базы).