ДОВЕРИЕ В БИЗНЕСЕ | ДМИТРИЙ НОРКА

2022-05-14 14:03:42 ПРОЩАЙ НЕМЫТАЯ РОССИЯ

У меня недавно случился дежавю. Пять лет назад один мой коллега бизнес-тренер решил уехать на запад. Да ладно бы решил, и уехал бы себе тихо спокойно. Но он захотел громко хлопнуть дверью напоследок, и разослал всем письма в стиле: не могу здесь жить, воздуха не хватат, и сюда я больше не ходок, карету мне карету. Осуждать его за это нет смысла, потому что все взрослые люди, и каждый хочет счастья себе и своим близким. Ну не нашел он счастья в той стране, в которой вырос. Такое бывает. Как говорится в добрый путь. Но буквально через пару лет после пафосного отбытия я его встречаю на одном из бизнес-форумов в Москве, и выслушиваю от него долгую тираду о том, что там делать вообще нечего, что они все сонные, и там вообще никому ни чего не нужно. И вот он радостный прозрел и решил вернуться в родные пенаты. Порадовался я тогда за коллегу. Но! Недавно я опять получаю от него сообщение что он не может жить в стране агрессоре и бла, бла, бла, в таком духе. И он решил теперь уж точно уехать на ПМЖ. Как вы думаете, насколько его хватит на этот раз? То что он вернется это даже без вариантов. Но вот какую тенденцию я заметил в стане "уежавших" спикеров и тренеров. Все они. Подчеркиваю, ВСЕ! пытаются продавать свои онлайн тренинги и консультации Российским пользователям. На мой взгляд это вершина цинизма. Если ты уезжаешь, и разрываешь свои отношения, то иди до конца. Находи там своих клиентов. А то как то не правильно получается. Типа вы здесь все такие плохие, жить я с вами не могу, но деньги на вас зарабатывать, это запросто. Что вы об этом думаете? Открыть/Комментировать

2022-05-13 18:26:03 Доверие начинается с общения.
Друзья мои напишите, пожалуйста, в комментариях
КАК ВАС ЗОВУТ? ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ? ЧЕМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ?
Помните, наша сила в единстве! Открыть/Комментировать

2022-05-13 12:20:04 Цель любого лидера на новом месте работы – быстро завоевать высокий уровень доверия и авторитета в команде. Многочисленные исследования показали, что доверие к руководству связано с более высокой индивидуальной и командной эффективностью. Исследователи обнаружили, что первоначальные ожидания сотрудников относительно нового лидера были показателем того, как уровень доверия будет меняться с течением времени.

Чем выше начальный уровень ожиданий подчиненных, тем больше вероятность его снижения.

Исследование также выявило то, что Трансформационная модель поведения, особенно эффективна для ускорения развития доверия. Трансформационное лидерство – это стиль руководства, основанный на этике.
Трансформационные лидеры – это те, кто демонстрирует моральные стандарты и способствует созданию этической рабочей среды. Ключом к такому подходу был упор на ценности и на то, чтобы уделять время развитию отношений с людьми. Открыть/Комментировать

2022-05-12 10:31:37 Первый шаг к доверию. Открыть/Комментировать

2022-05-11 11:52:04 Тем, кто ставит целью формирование доверия и сплочения в коллективе необходимо воздействовать на него косвенно.
Формирование доверия схоже с инструментами командообразования. Наиболее эффективные команды те, которые формируются для достижения деловых целей, а не как административно-управленческое звено организационной иерархической цепи.

То есть, команда и доверие — не самоцель, цель — деловой успех организации.

Перед членами команды необходимо ставить сложные и амбициозные цели, сопровождать конструктивной обратной связью и обеспечивать ресурсами.
При условии формирования команды, развивается и уровень доверия, и сплоченность в коллективе. Открыть/Комментировать

2022-05-07 11:00:30 ДОВЕРИЕ И РЕПУТАЦИЯ В ЭПОХУ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

Не сила, не богатство и даже не любовь, а именно доверие является самым действенным ресурсом в нашем обществе. Почему? Потому что в отсутствие доверия мы попросту не смогли бы действовать. Если мы не можем доверять другим исходя из предположения, что они будут поступать так, как мы ожидаем, то мы будем изо всех сил стараться не иметь с ними никакого дела.
https://magazines.gorky.media/oz/2014/1/doverie-i-reputacziya-v-epohu-globalizaczii.html Открыть/Комментировать

2022-05-06 14:00:19 Для того чтобы компания смогла разработать фирменный стиль обслуживания клиентов, ей надо учесть, что клиенты должны чувствовать сильную эмоциональную связь с брендом, которая вовлекает их в длительные, основанные на доверии отношения с этой компанией.

На протяжении всего опыта общения с компанией клиенты формируют и пересматривают свое доверие к бренду, их восприятие надежности определяются четырьмя понятиями.

Соответствие: способность и желание соответствовать ожидаемым внешним нормам поведения и принятым деловым традициям.

Компетентность: наличие у компании, по мнению клиентов, знаний, опыта и возможности помочь им в решении их деловых проблем.

Общность: убеждение клиента в том, что компании клиента объединяют общие интересы, принципы и ценности.

Намерение: открытое проявление заинтересованности в успехе и благополучии клиента.

Эмоциональные факторы, которые являются результатом сопереживания имеют наибольшее влияние на формирование долгосрочной лояльности клиентов и ценность компании в его глазах. Открыть/Комментировать

2022-05-05 18:00:16 Открыть/Комментировать

2022-05-05 13:28:03 Первый всесторонний математический вывод доверия был получен из биологически обоснованной модели 2001 года, введенной одним из нас, Полом Дж. Заком и Стивом Нэком.
Это показало, что доверие снижает транзакционные издержки, связанные с инвестиционными решениями, за счет повышения уверенности в том, что сделает другая сторона. В выборке из 41 страны доверие было одним из самых сильных предикторов, которые экономисты когда-либо находили для прогнозирования инвестиций и роста доходов на душу населения.

Доверие - это экономическая смазка, уменьшающая трения, которые часто возникают во время экономической деятельности.

Эта же математическая зависимость может также применяться для описания межличностных взаимодействий внутри организаций. Открыть/Комментировать

2022-05-04 19:35:58 Как научить других людей слушать нас. Открыть/Комментировать