Контент для бизнеса / ContentSense

2021-06-15 11:01:24 Как сделать, чтобы тексты работали на продукт, а не просто его украшали: 5 советов от контент-стратега Профи.ру Маргариты Хохловой

1. Настроить процессы. Пока тексты не станут неотъемлемой частью работы над продуктом и отдельными фичами, вряд ли получится достоверно отслеживать изменение метрик и добавиться результата.

2. Начинать поиск решения с вопроса «Можно ли эту проблему решить текстом?». Как правило, можно. Этим вопросом должны задаваться и редактор, и менеджер продуктов, и дизайнеры. Правда, такой сценарий работает, только если вы уже внедрили пункт №1: у вас есть привычка работать с текстом в продукте и понимание, что текст может влиять на продукт.

3. Вначале рассмотреть самые простые и очевидные решения. Мы любим придумывать какие-то сложные механики и алгоритмы, потому что привыкли делать крутые и умные продукты. Однако часто решение оказывается самым простым. Когда придумываете текст, просто представьте, что пользователь — это ваш собеседник. Что бы вы ему сказали? Как бы побудили сделать то, чего вы хотите? Например, «Не бойся говорить „нет” — это нормально».

4. Смириться с собственным незнанием и тестировать. Даже если вы 20 лет работаете над продуктом, вы, скорее всего, не знаете, как устроена голова пользователя — поэтому не нужно полагаться на свое экспертное мнение. Безусловно, не стоит тестировать каждую кнопочку, каждый текст и каждую подсказку, но все важные моменты, которые могут реально сильно сказаться на конверсии, на каких-то продуктовых метриках, нужно тестировать.

5. «Найти крайнего». Культуру работы с текстом невозможно построить, пока в команде не появится человек, который отвечает за тексты. Это необязательно должен быть UX-редактор — поддерживать и внедрять культуру может и UX-дизайнер. Хотя на старте нужен человек, для которого тексты — это главный фокус.

И тут есть проблема. В интернете много вакансий, связанных с интерфейсными текстами: UX-редактор, продуктовый редактор, UX-писатель, UX-копирайтер и контент-стратег. На самом деле, можно найти любого из них: в его обязанности будет входить построение и поддержка культуры текстов в компании, создание редполитик, гайдов и поддержание всех текстовых компонентов, которые есть в интерфейсе. Если в компании появляется такой человек, то рано или поздно привычка решать продуктовые задачи текстом и минимальными затратами становится стандартом.

@contentsense Открыть/Комментировать

2021-06-10 13:27:12 О базовой честности рынка контента, выстраивании отношений с аудиторией вместо быстрых продаж и почему контент не всегда срабатывает — рассказываем в пилотном выпуске нашего спецпроекта

Проект «Ловля ветра или конверсии» стартовал!

В пилотном выпуске Юра Агеев, Managing Director, ProductSense, и Ира Сергеева, ментор в Google for Startups, обсудили, какие задачи решает контент, чем отличается работа с контентом в компаниях разного размера и как не потратить бюджет на контент впустую. Поделились примерами и инсайтами из личного опыта о том, почему и какой контент работает или нет.

Посмотреть пилотный выпуск

В следующем эпизоде «Спецпроекты и контентные интеграции» 15 июня мы будем разбираться в задачах, целях и особенностях разных типов проектов.

Узнаем, как меняется интерес к форматам, какие форматы умирают, что наоборот на коне, и какой эффект дают сейчас разные типы интеграций. Поговорим и про всегда популярные темы: статьи и тесты, и про более нишевые: подкасты, интерактивные игры и т.д.

Спикер — Маша Пчёлкина, директор по развитию Лайфхакера.

Какие вопросы рассмотрим:
• Почему спецпроекты не работают?
• Кто и как должен контролировать выполнение KPI, оценивать качество трафика: заказчик или подрядчик спецпроекта?
• Как работать со спецпроектом после его запуска и увеличивать трафик?
• Что делать с новыми вводными и как трансформировать проект под новые задачи?
• Спецпроект — это больше про покупки и переходы или про имидж бренда и охваты?

Когда: 15 июня 19.30 (МСК)
Длительность: 1 час
Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.

Зарегистрироваться, чтобы посмотреть выпуск 1 Открыть/Комментировать

2021-06-09 12:00:26 Content/Zeitgeist Fit: какие новые форматы контента появились в пандемию и почему они с нами надолго

Контент — это тоже продукт. А значит, он должен ориентироваться на определенный рынок и закрывать конкретные потребности пользователей, чтобы приносить пользу компании.

Однако есть и третья сила, которая серьезно влияет на содержание контентных проектов — это контекст, дух времени. И без учета этого духа времени практически невозможно создавать контент, который окупит вложения. Текущий контекст и информационную повестку очень сильно изменила пандемия.

Ирина Сергеева, ментор в Google for Startups, рассказала на ContentSense LIVE, какие долгосрочные тренды задала пандемия и как она изменила наши привычки в потреблении и восприятии контента.

Узнать, как использовать дух времени для создания эффективного контента

@contentsense Открыть/Комментировать

2021-06-09 12:00:22 Открыть/Комментировать

2021-06-08 14:59:48 Что самое важное в создании контента для бизнеса?

8 сентября на конференции ContentSense мы соберем более 700 человек в Москве и онлайн, работающих с контентом в продукте, коммуникациях и маркетинге, чтобы поговорить о контенте для бизнеса: как его создавать, как измерять эффективность и попадать в самое сердце аудитории

Обсудим максимально прикладные темы: контент в экосистеме компании, управление контентными проектами и ресурсами, проектирование контента через исследование аудиторий, форматы, экономику внимания, работу с CJM, сценариями и общение с пользователями.

Работа над программой конференции уже в самом разгаре. И она точно будет классной! Посмотрите, кто ее составляет:
• Антон Ярош, CEO издательского дома «Мамихлапинатана».
• Ирина Сергеева, ментор в Google for Startups.
• Родион Скрябин, Co-Founder и CEO в КБ «Палиндром».
• Ольга Сидорова, Head of Content в X5 Retail Group.
• Тимур Тукаев, редактор, ProductSense.

Конференция пройдет в гибридном формате: мы соберемся офлайн в Москве, а для тех, кто не сможет приехать, подготовим удобную трансляцию и нетворкинг.

14 июня цены на билеты вырастут. До понедельника вы успеете купить билет по более низкой цене.

Узнать больше о ContentSense Открыть/Комментировать

2021-06-08 14:59:44 Открыть/Комментировать

2021-06-07 12:26:19 Что бывает, когда есть классный контент, но нет продуманной системы дистрибуции: кейс «Только спросить»

Команда медиа о доказательной медицине «Только спросить» написала 300+ отличных качественных статей. Читатели благодарили за полезный контент, «Медиатор» дал премию, в медиатусовке проект оценили. Казалось, все идет отлично.

Проблема
Надеялись на органику и хотели, чтобы охваты росли без дистрибуции. В итоге в Яндексе было по 7,5 млн запросов о здоровье в день, а сайт генерировал всего 30 000 просмотров в месяц.

Гипотезы — как пытались исправить ситуацию
1. Стали делать больше статей и закупать внешний трафик. Итог — выросли до 50000 за полгода. Результат не очень понравился.

2. Растили телеграм-канал. Он начал давать до 200 000 просмотров в квартал и стал основным источником трафика.

3. Оптимизировали статьи, работали над SEO. Это дало еще плюс 100 000 просмотров в квартал.

В итоге выросли до 200 000 просмотров в месяц. Это было плохо для медиа, которое существовало уже два года.

Основные выводы
— С хорошим контентом можно зарабатывать даже на небольшом трафике. Особенно если в вашей нише слабая конкуренция.
— Грамотная дистрибуция — это ракета. Без нее проект будет развиваться как черепаха.
— Начинайте планировать дистрибуцию одновременно с планированием контента.
— Не ожидайте взрывного роста, если начинаете с нуля и без готовой базы подписчиков.
— 1 000 000 просмотров — это много, дорого и нужно далеко не всем.

По материалам доклада Ивана Грибова, экс-главреда «Только спросить» на ContentSense Live.

@contentsense | #case Открыть/Комментировать

2021-06-07 12:26:07 Открыть/Комментировать

2021-06-04 12:00:53 Как и для чего мы делаем контент?

«Ловля ветра или конверсии?» — запускаем серию live-сессий с экспертами рынка.

Разберемся, зачем бизнесу вкладываться в контент и при каких условиях он работает. Обсудим, на какие подходы к работе с контентом можно опираться, что нужно использовать компаниям на разных этапах развития и как измерить ценность контента.

Начнем с пилотного выпуска, где Юра Агеев, Managing Director, ProductSense, и Ира Сергеева, ментор в Google for Startups и ведущая live-сессий, расскажут об идее спецпроекта и разберут 4 темы:
• Для чего создается контент?
• Может ли бизнес обходиться без контента — только прямой рекламой?
• Затраты на контент — это всегда риск?
• Правда ли, что контентные проекты могут открыть новый мир безумных конверсий и вселенских охватов?

Все лето мы будем отвечать на вопросы о работе с контентом, которые есть у каждого бизнеса. Впереди еще 5 выпусков:
Спецпроекты и контентные интеграции
Визуализация и сторителлинг в контенте
Контентные email-рассылки
UX-редактура
Контентные проекты: блоги и бренд-медиа

Пилотный эпизод скоро появится на сайте, а следующие сессии пройдут онлайн, начиная с 15 июня.

Зарегистрироваться, чтобы посмотреть первый выпуск Открыть/Комментировать

2021-06-04 12:00:49 Открыть/Комментировать