2021-09-24 10:16:10
Человек так устроен, что очень быстро привыкает к тому, что его ежедневно окружает.Иногда мы чересчур долго используем эти устаревшие привычки. Например, продолжаем тратить выходной на поход в супермаркет, а можно бы заказать онлайн, поздравляем маму, живущую в другом городе, только звонком, а можно еще и красивые цветы заказать. Таких примеров множество.
Так и в ОСМ продвижении — принято считать, что больше всего «продается ногами мед преда» — он и в горящую поликлинику войдет, если надо, и врача по дороге домой остановит…
Эпоха COVID показала, что «ноги» с успехом можно дополнить дистанционной коммуникацией: звонками, удаленными визитами. Хорошо бы еще, такой визит рассылкой усилить, да еще вложить в нее «все лучшее и сразу», ну, чтобы наверняка. Если проводить лекции, то только вебинары, и желательно подольше, и, чтобы лекторов было несколько, и непременно с длиииииииииииииииинными регалиями. Но самое забавное заключается в том, что врачи и к этому уже привыкают и это перестает быть ценностью.
Вот и получается, что все усилия, описанные выше, зачастую пропадают зря — врач, благо современные технологии на это способны, может занести номера телефонов в черный список, рассылки — в спам, а вебинары смотреть от силы первые 5-15 минут (кстати, это связано еще и с невозможностью посмотреть слайды с мобильника, но об этом в следующий раз).
А что же делать?
Персонализация и новизна!
Отличное слово, персонализация. Оно от слова персона — «личность». Не перегружаем врача обыденными звонками и рассылками, а даем ему то, что действительно ему нужно, то, что вне зависимости от формата будет врачу интересно. А если нужно рассказать врачу еще раз то, что он давно знает, то тут нас спасут новые интересные форматы — квиз, например, или квест. Чтобы врач мог и побродить по виртуальной реальности болезней, и найти реальные рекомендации. Или интерактивный шортрид, чтобы читать и рааааз на кнопку нажать, а там диета или рекомендация, которую можно распечатать и передать пациенту. Или лекция, которую можно посмотреть или послушать, или вообще почитать… Здорово же?
Персонализация и новизна!
Ирина Сахабутдинова, менеджер по продукту Breffi
337 viewsedited 07:16
B
