Антонина Гецман

2022-07-14 23:14:03 В первую очередь новому администратору вручите медицинский халат.

Зачем?

Чтобы зайти в каждый кабинет к каждому врачу. Смысл в том, чтобы своими глазами увидеть работу медика изнутри. Услышать, как общаются с пациентами. Понять из чего состоит первичный прием и лечение.

В детской стоматологии нужно побывать на приеме детей разных возрастов.

Теперь с пациентами общаться будет намного легче. Разговор станет искреннее и честнее. Когда администратор видит, что такое управление поведением на приеме у 4-х летки или подростка с фобией, то вместо «Все наши врачи обучены работать с детьми» он задаст родителю неравнодушные вопросы и дать понятные ответы. Действительно поможет в выборе доктора. Особенности образования и специализации врачей теперь не маркетинговые описания напротив ФИО в инструкции «общение с пациентами», а понятные и важные характеристики.

Теперь ясно как, когда и почему врач говорит о необходимости седации и наркоза. Разница в процедурах становится очевидной.

Когда видишь на приеме ребенка со сломанными зубами и порванной губой. Слезы и дрожь в руках мамы, то больше не злишься на «несдержанных» родителей, звонящих в клинику по острой боли. Приходит понимание, что стоматология - это про здоровье. И в кабинете, не клиенты, а пациенты.

Когда видишь, как врач, закончивший 4-х часовой наркоз бежит не есть, не умыться, не в туалетную комнату. Врач идет в постнаркозную, встают у кровати малыша. Подробно рассказывает родителям ход лечения, отвечает на вопросы, следит за пробуждением ребенка. Врач рядом с пациентами. А после, доктор торопится написать рекомендации, чтобы успеть до прихода следующих пациентов. И да, врач поест. Правда иногда скорость приема пищи такова, что не понятно, ощутил ли он вкус еды. А мед сестры за это время успевают прогенералить кабинет, перед следующим наркозом.
Достаточно увидеть один раз и больше никогда не спрашивать: «Можно ли сократить резерв между наркозами».

Когда в клинику приходит новый администратор - дайте ему халат.
И чтобы быть честными до конца. Проведите день сидя рядом с регистратурой. Посмотрите на чужую работу. Я точно знаю, что и администраторы могут написать мемуары о взаимодействии с мед персоналом. Открыть/Комментировать

2022-07-14 23:14:02 Открыть/Комментировать

2022-07-12 12:13:03 Ответ "НЕТ"

Можно записать пациентов на Ваш обед?
Можно записать до/после смены?
К Вам записан один ребенок, аа можно приедут оба на одно время?
Вы просили 3 визита по 1,5 часа, а потом уже часовые. А давайте Вы сначала по часу полечите.
Может Вы и маму посмотрите?
А Вам в наркозе обязательно нужно 2 ассистента?
Давайте без доверенности обойдемся?
Там пациенты ругаются с порога, не хотят заполнять документы, даже договор. Может Вы их примете?

Уверена, Вы догадались, что на эти вопросы я отвечала нет. И каков результат? Во-первых, у всех оставался осадок после общения. Во-вторых, одни и те же вопросы задавали мне регулярно. Будто была определенная очередность.

Однажды я пошутила. Так себе юмор, конечно. С явной ноткой сарказма.

- Можно записать пациентов на Ваш обед?
- Можно. Только между собой сразу договоритесь, кто будет принимать. Потому, что я буду занята.
- Чем?
- Обедом

И все вопрос решился. И мне не нужно объяснять, что я прихожу на работу в 9:00, а ухожу в 21:00 или позже. Я не объясняю, что за это время 2 перерыва по 30 минут - это не роскошь, а безопасность пациента. Никто не хочет лечиться у голодного, нервного, больного, усталого (и далее по списку) врача. Не нужно объяснять, что я тоже живой человек. Все сразу поняли друг друга.

- К Вам записан один ребенок, а можно приедут оба на одно время?
- Можно. Только я «валетом» не принимаю. Поэтому нужно будет позвонить всем остальным пациентам и перенести их на то время, которое мне потребуется для приема второго пациента.
- Они будут недовольны(
- И я их понимаю
- Ну что совсем никак нельзя второго примять?
- Тогда надо время первого сократить. Выбирать Вам - переносить всех или сокращать лечение первого.
Вопрос решается.

и т д в том же духе

А знаете почему я себе такое позволяю?
Потому, что я при каждой возможности задерживаюсь для острой боли. Иду навстречу по расписанию. В обед слежу, чтобы и мои ассистенты поели и передохнули. Помогаю Администраторами с ответами на вопросы пациентам. И во главу угла ставлю качество лечения, а не скорость.
Улыбка это не только про зубы и доказательную медицину. Это про заботу, отношение и неравнодушие!

#антонинагецман #antoninagetsman Открыть/Комментировать

2022-07-12 12:13:03 Открыть/Комментировать

2022-07-08 23:53:04 Поставьте кейсу мне будет приятно

8 лет #микроскоп #microscopeforkids
Начало лечения в другом ЛПУ - nonarsen

Визит (внеплановое обращение) - Удаление временной пломбы и «лекарства», эндодоступ, восстановление стенки коронки, гидроокись кальция на дно, IRM
Визит - механическая (prerace+profile) и медикаментозная (3,5% гипохлорит) обработка. Гидроокись кальция. IRM
Визит - Апикальный барьер (BioDentine), термопластическая гуттаперча, композитный билдап (далее запланирована коронка).

Летучки 30.07 Логопед 13.08 Микроскоп 3.09 Сканирование
17-18 сентября Москва: Пульпиты, периодонтиты, острая боль ТЕОРИЯ
19 сентября Москва: ПРАКТИКА пульпиты, периодонтиты
1 октября Москва: Травмы временных зубов. Теория+Практика
2 октября Москва: Много практики и теория по лечению зубов до 2-х лет. Резцы! Реставрации, коронки, сложная изоляция, эргономика в наркозе и многое другое
15-16 октября Москва: Реалии нашего времени: седация и наркоз в детской стоматологии. Александр Савицкий и Антонина Гецман (анестезиолог и детский стоматолог) + ПРАКТИКА по СЕДАЦИИ!
6 ноября Москва: Взрослый подход к детскому ассистенту
19 ноября Пятигорск: Детализация эндодонтии подростков
20 ноября Пятигорск: Протезирование подростков
25-26 ноября Москва: Стандартные коронки временных зубов (метал, циркон, резцы, моляры, клыки)

ЗАПИСЬ на семинары: @kiddentteam seminar@kiddent.ru +7 999 568-91-97 Whats app Telegram
Купить пакет шаблонов заполнения исторрий болезни, пакет для наркоза и седации, 13 информированных согласий для временных и постоянных зубов у детей, выверенных с юридической и медицинской части, #планердетскогостоматолога

#антонинагецман #antoninagetsman Открыть/Комментировать

2022-07-08 23:53:03 Открыть/Комментировать

2022-06-29 18:13:02 Когда я что-то не знаю, то говорю своим пациентам: «Это новая для меня информация».

Доверие возникает, когда есть место честности. ИМХО. Все люди, даже врачи ищут специалистов по рекомендации. Это нормально. Иногда, нам хочется услышать второе и даже третье мнение. А потом возникает дилемма выбора. Нужно на что-то опереться, страшно прогадать, особенно, когда речь идет о здоровье. Особенно, о здоровье детей.

Совсем недавно общались с пациенткой. Мама выбирает надежного ортодонта. И тут я услышала для себя что-то новенькое. Врач отметил, что у ребенка (в сменном прикусе) есть стираемость зубов, что не является нормой. Рекомендация: до начала ортодонтического лечения нужно восстановить стертые ткани на клыках и временных молярах, а после приступать к лечению.

Я задумалась. Меня в ВУЗе так не учили. Нам рассказывали о том, что временные зубы не просто могут, а должны стираться. С учетом этой стираемости мы обязанности подбирать материал для их восстановления. Я знаю, что ортодонты даже прибегают к пришлифовываю в том случае, когда стираемость не происходит своевременно.

Была ли я в тупике от услышанного? Нет. Я была удивлена. Пациентке я сказала, что меня учили иначе. Вполне возможно, что я не знаю, какой-то новой и эффективном методики. Ведь я детский стоматолог, а не ортодонт. Мир меняется, меняются способы лечения. При этом, я призналась, что не наблюдаю на конгрессах, в статьях и на профессиональных интернет площадках такую тактику по коррекции прикуса у детей. Наверное, я попросила бы у доктора портфолио с кейсами и отдаленными результатами. Принимая решение, шла бы по пути безопасного вмешательства, а не эксперимента над ребенком. Часто говорю, что мы лечим детей, а не роботов. Экспериментам место на клинических базах. Пациенты должны быть проинформированы и согласны с тем, что их ребенок принимает участие в исследовании эффективности нового метода лечения. И, конечно, родителей обязаны  информировать о последствиях в случае неудачи.

Коллеги, наверное, я отстала от жизни. Поделитесь, а Ваши ортодонты восстанавливают высоту временных зубов при стираемости? Открыть/Комментировать

2022-06-29 18:13:02 Открыть/Комментировать

2022-06-27 18:14:09 Поставьте кейсу мне будет приятно

Пациент 2 года
52,51,61,62 Периодонтит
#медикаментозный сон #севоран (1,5 часа) , платок #nictone, #микроскоп

Сначала изолировала и лечила центральные резцы, потом боковые
Некрэктомия твердосплавный шаровидный бор на длинной ножке 018, работа в области устья 010
Гипохлорит натрия 3%
Обработка каналов  PreRace (#30 / 6% / 19,0 мм)
Обтурация Metapex, изоляция IRM
Без культи
Стандартные коронки KiddentZCrown (B4R A2R A2L B4L)

Результаты осмотра через 6 месяцев и год.

Через год он уже лежал в кресле, позволил сделать снимки и фото под мультик, а потом мы осмелели и почистили 8 зубов вкусной пастой. Продолжает адаптироваться.

Заказать коронки можно у @kiddentteam

2 октября 2022г. Москва: Много практики и теория по лечению зубов до 2-х лет. Резцы! Реставрации, коронки, сложная изоляция, эргономика в наркозе и многое другое
15-16 октября 2022г. Москва: Реалии нашего времени: седация и наркоз в детской стоматологии. Александр Савицкий и Антонина Гецман (анестезиолог и детский стоматолог) + ПРАКТИКА по СЕДАЦИИ!

Летучки 2.07 КЛКТ 30.07 Логопед 13.08 Микроскоп 3.09 Сканирование
17-18 сентября 2022г. Москва: Пульпиты, периодонтиты, острая боль ТЕОРИЯ
19 сентября 2022г. Москва: ПРАКТИКА пульпиты, периодонтиты
1 октября 2022г. Москва: Травмы временных зубов. Теория+Практика
25-26 ноября 2022г. Москва: Стандартные коронки временных зубов (метал, циркон, резцы, моляры, клыки)

ЗАПИСЬ на семинары: @kiddentteam  seminar@kiddent.ru +7 999 568-91-97 Whats app Telegram Открыть/Комментировать

2022-06-27 18:13:18 Открыть/Комментировать