Дмитрий Зверев - канал по инфомаркетингу

2022-04-30 10:44:35 Мини-эфиры по инфомаркетингу - часть 4

Великая формула копирайтинга Керна-Карлтона.

Универсальная структура для создания ваших продающих текстов и видео.
Наглядно и по шагам расскажу про 8 ее элементов.

И это одна из самых важных вещей, которую я узнал и внедрил за 9 лет в онлайне.

Дата и время - 01 мая 2022 в 11:00 МСК

Продолжительность - в пределах 15-20 минут

Участие онлайн бесплатно - здесь в телеграм-канале
Запись будет доступна в моем клубе

Ваши вопросы по теме эфира можете задать в комментариях к данному посту.

До встречи в 11:00 МСК в воскресенье! Открыть/Комментировать

2022-04-29 11:34:10 Еще немного про прием платежей

Задают довольно много вопросов по данной теме, поэтому я решил написать про нее и добавить подробное видео.

Итак.

Обычно в онлайн-проекте средства принимаются следующим образом:

1 этап - выбирается сервис для продажи инфопродуктов и предоставления доступа к обучению.
Обычно это GetCourse.
Другие варианты - JustClick, Автовебофис

2 этап - к сервису "привязывается" платежный инструмент, позволяющий непосредственно принимать оплаты.
Клиент оплачивает - платежный инструмент фиксирует факт оплаты - отправляет информацию в Геткурс или аналог - клиенту дается доступ.

К платежным инструментам можно отнести:
- Юкассу
- Тинькофф эквайринг
- Клаудпеймент
- Робокассу
- Продамус

Комиссия данных инструментов зависит от ряда фактором, в основном - от оборота. И составляет от 2,5 до 4% обычно. В среднем 3 - 3,5% за оплату картами.
Сейчас для образовательных проектов действуют специальные условия и можно получить 1%. Так делает Юкасса, Тинькофф, возможно и другие инструменты.

3 этап - отправка онлайн-чека покупателю.

В JustClick отправка чека включена в платежную систему сервиса, но зато там комиссия будет 5%
Если у вас GetCourse, то вариантов с чеками несколько:
- интегрировать Продамус - в него включена отправка чеков и комиссия будет 3,2%
- подключить отдельную кассу к Юкассе, Тинькофф или Клаудпейментсу - это будет стоит дополнительных денег
- подключить кассу на уровне аккаунта Геткурс сразу для всех способов оплаты - такое позволяет сделать, к примеру, сервис "Онлайн-чеки от Бизнес.ру". Я подключал в 2021, стоило 60 тысяч на 3 года с неограниченным количеством чеков.

Все, что написано выше, актуальна для ИП.

Для самозанятых есть функционал в Юкассе и Продамусе. В других сервисах, возможно, тоже, но я на практике не сталкивался.

Также есть проблема - перечисленные выше варианты не принимают оплаты с заграничных карт.
И если у вас есть клиенты из-за пределов РФ, вы принять платежи от них не сможете.

Paypal тоже уже не работает.

Решение - написать в поддержку Продамуса после подключения сервиса и попросить активировать прием заграничных платежей. Комиссия будет в 3-4 раза выше, чем по российским платежам.
Также деньги "оттуда" можно получать, к примеру, в криптовалюте, но про это мы говорить сейчас не будем.

Так как информации много - я записал видео с комментариями по основным сервисам и выложил его на мой канал

Оно здесь



Актуально?

Если есть какие-то вопросы - пишите в комментариях Открыть/Комментировать

2022-04-27 17:51:54 7 важнейших решений при создании клуба

В чем главное преимущество клуба перед другими форматами вашего обучения?
В том, что вы получаете стабильную прибыль без необходимости делать постоянные запуски.

Естественно, все далеко не так просто и чтобы эта самая стабильная прибыль приходила, необходимо, чтобы участники клуба продлевали его, а не уходили.
Давайте поговорим об этом и других важных аспектах.

Итак.

1) Сервис для технической реализации - как и где делать клуб?

Я знаю самые разные примеры - от самых простых до более функциональных.

Закрытые группу Вконтакте, профили в других социальных сетях, телеграм-чаты и так далее.

Более интересный вариант - GetCourse или аналогичные решения, позволяющие создавать личный кабинет участника с контентом, разными уровнями доступа, заданиями и так далее.
Плюс телеграм-чат, который интегрирован с Геткурсом: после окончания периода доступа к клубу, человек удаляется и из чата.

2) Выбор модели клуба - что будет внутри?

Будет ли клуб включать определенную программу обучения или нет?
Будет ли акцент на регулярные живые встречи?
Будет ли регулярный новый контент?

3) Определение "начинки" клуба на ближайшие месяцы.

То, что будут получать участники вашего клуба после оплаты и продления.
Особенно актуально в клубах, где есть обучение и регулярный новый контент.

Если же сообщество реализовано просто по модели регулярных встреч-обсуждений, этот пункт можно пропустить.

4) Определение бонусов за присоединение к клубу.

Важнейший пункт. Вообще - бонусам всегда стоит уделять особое внимание.
Это один из самых весомых элементов оффера.

5) Настройка технических аспектов:
- доступ после оплаты в личный кабинет и чат
- получение бонусов
- размещение контента внутри клуба
- записи встреч клуба
- напоминания об окончании срока доступа
- варианты продления
- закрытие доступа и так далее

6) Структура и наполнение лендинга для продажи клуба.

Его стоит сделать подробным и показать не только оффер и преимущества от участия, но и:
- то, что человек получит сразу после оплаты, включая бонусы
- отзывы участников (если они уже есть)
- все моменты, связанные с оплатой и продлениями
- организационные аспекты

7) Варианты продажи и продвижения.

Они сильно зависят от модели клуба.

Например, я использовал:
- вебинар и автовебинар
- автоворонки продаж
- отдельные письма
- использование клуба как бонуса к другим продуктам и так далее

Подробнее про все это с примерами и полной технической реализацией здесь

А еще там pdf с пошаговым планом

Как вам? Открыть/Комментировать

2022-04-25 12:56:53 Куда девать клуб в линейке предложений, Дмитрий?

Такой вопрос на днях я получил от клиента, которому предложил внедрить формат регулярного взаимодействия с аудиторией в его проекте.

Здесь есть варианты.

1) Клуб - основа онлайн-проекта.

Про это говорят чаще всего и такие клубы призывают делать.

Суть: основной тренинг проекта переводится в формат клубной подписки с рекуррентными платежами.
И клиенты вместо разовой оплаты суммы, к примеру, в 30 тысяч рублей, получают возможность платить 2-5-10 тысяч в месяц (везде по-разному).

Помимо непосредственно обучения здесь может быть общения, взаимодействие с коллегами, кураторами, встречи и так далее.

При таком раскладе все сосредоточено на клубе - в него ведут воронки продаж, запуски, реклама.
И основная работа ведется по 2 направлениям:
- привлечение новой аудитории
- удержание текущей

Отличный формат, но в большинстве случаев его внедрение оборачивается серьезными проблемами: привлечь людей первично не так сложно (хотя сейчас и тут не все очевидно), а вот удержать далее куда труднее.
А так как все ресурсы направлены именно на клуб, в проекте довольно большие расходы на него и окупаемость достигается обычно не сразу, а только при нахождении человека в сообществе несколько месяцев, которых может и не быть.

Знаю примеры проектов, в которых на окупаемость так и не удалось выйти. И им пришлось все бросить.
При этом, конечно же, есть примеры и прибыльных проектов.

Выбирать ли данный вариант? Если у вас уже есть большой опыт продаж, серьезная база клиентов, ресурсы, то вполне можно попробовать.

Но с пониманием, что очень велик риск негативного результата.

В большинстве случаев я рекомендую более простой подход, с которого можно начать.

2) Клуб - один из элементов проекта.

В данном варианте в проекте остаются другие инфопродукты и воронки под них.

А дополнительно делается клуб, в котором, как правило, акцент не на обучение конкретному навыку, а на поддержку и общение.

В проекте продаются и тренинги, и курсы, и книги, и сам клуб.
Причем - клуб может выступать бонусом к другим инфопродуктам, что усиливает оффер на них.

Преимущества модели:
- внедрить можно гораздо быстрее и проще
- меньшая зависимость от окупаемости самого клуба, ведь помимо клуба есть и другие продажи
- клуб помогает выявить потребности аудитории и делать более актуальные тренинги, курсы, книги

Недостаток - клуб будет сам по себе приносить меньше прибыли, чем при успешно реализованном первом варианте (что получается далеко не всегда и не у всех). Но зато он позволит увеличить прибыль от других продуктов.

Получается, что вы дополняете вашу линейку предложений клубом, который здесь реализуется, как правило, без рекуррентных платежей, а с возможностью оплаты разных периодов времени.

А дальше уже решаете в каком направлении двигаться - усиливать ли значение клуба или так и оставить его просто одним из ваших инфопродуктов.

Мне ближе второй вариант.

Подробнее про то, как реализовать его в вашем проекте - с подробной проработкой маркетинговых и технических аспектов рассказываю здесь

Там же pdf-отчет с 4 вариантами клубов

Как вам? Оцените пост, если хотели бы внедрить клуб в вашем проекте или пока просто интересуетесь данной темой Открыть/Комментировать

2022-04-21 09:26:00 5 советов по созданию страниц

Консультировал клиента и в очередной раз увидел довольно типичную картину: дизайн лендинга внешне приятный, а конверсия низкая. И он жалуется: заказал, говорит, продажник, заплатил, а не работает.
Так бывает очень часто, потому что далеко не только в дизайне дело.

Более того - если дизайн "слишком" красивый и на лендинге много "наворотов" и эффектов, это может отвлекать от вашего предложения.
И тогда не спасет даже хорошо написанный продающий текст.

Как неоднократно показывали тесты и анализ уже сработавших страниц - в большинстве случаев лучше всего работают простые в оформлении варианты (конечно, если это лендинг курса про дизайн или что-то подобное, то там стоит уделить этому особое внимание ).

А главное - сосредоточиться на оффере.

Учитывайте это и 5 советов ниже:

1. Показывайте разные блоки на странице разным сегментам аудитории.
Например, вы можете сделать так, что ваши клиенты видят на странице одну цену, а просто посетители – другую.
Или можно показывать разные заголовки людям, приходящим по разным рекламным объявлениям.

Это называется мультилендинги и реализуется, к примеру, через сервис Getcourse.

Также можно скрывать определенную информацию от тех, кто ее видеть не должен. Например - можно показать бонусы за покупку определенного пакета инфопродукта тем, кто ранее эти бонусы не получал.

2. Делайте краткую выжимку отзывов на странице.
Если вы размещаете на вашем продающем лендинге видео отзывы ваших клиентов, то нужно обязательно перед ними добавлять краткую выжимку.
Иначе у людей просто может не хватить терпения смотреть 5-10, а иногда и 20 минут видео.

3. Обосновывайте цены - то, что делают крайне редко.
Но почему ваш продукт стоит именно столько? Почему 9900, а не 2000 или 40000?
Почему именно столько, вы задумывались на этим?

Рекомендую обосновывать цену, особенно для дорогих продуктов через:
- ценность, которую человек получит
- стоимость альтернативных решений
- указание опыта, лежащего в основе продукта
- сравнение с самостоятельным поиском решения в данной теме и потерянного времени и так далее.

4. Наглядно демонстрируйте пакеты и бонусы.
Прежде всего – я рекомендую всегда делать не один вариант приобретения вашего продукта, а несколько.

И стараться усиливать ваше предложение бонусами.
Не просто "дополнительно вы получите мою книгу такую-то", а картинка книги с описанием, указанием на ценность, особенности и так далее.
Это всегда ведет к привлечению внимания и, если вы сделали действительно интересные бонусы – к росту продаж.
У меня многократно были случаи, когда люди принимали решение о покупке именно из-за ярких бонусов.

5. И, напоследок, мое мнение по извечному спору – длинную или короткую страницу продажи делать?
На мой взгляд, тут все очень просто.
Длинная страница всегда будет работать лучше, чем короткая, если она сделана правильно.
Почему, ведь иногда говорят, что длинные страницы люди не читают, им просто лень?
Но если человеку лень читать, неужели ему не лень будет покупать?
Не нужно ориентироваться на тех, кому лень.

Если человек заинтересован в вашем продукте, то длинная страница даст ему больше доказательств, ответов и подтверждений тому, что покупку стоит сделать, нежели короткая, на которой он может не увидеть то, что станет финальной точкой принятия решения.

Успехов в создании ваших лендингов!

Кстати, как у вас с ними дела? Открыть/Комментировать

2022-04-18 19:36:22 Инструменты и сервисы для написания и хранения ваших текстов

Когда пишешь много, приходится систематизировать написанное.

Иначе - бардак и невозможность потом ничего найти.
А находить нужно, так как один и тот же текст с небольшими корректировками вы можете использовать многократно (в конце поста приведу пример).

1. Где изначально писать тексты.

- в текстовом редакторе на компьютере: Microsoft Word, его бесплатный аналог LibreOffice или даже просто Блокнот

- в текстовом редакторе в облаке:
а) Яндекс документы - отличный вариант с серьезным функционалом, возможностью совместной работы, отправкой ссылки и т.д.
Написанные тексты можно систематизировать через папки на Яндекс диске. А еще есть функционал создания таблиц и презентаций
Для каждого нового аккаунта предоставляется бесплатное пространство, которого хватит на все ваши текстовые материалы.
б) Облако Mail - здесь функционал чуть-чуть попроще, но для создания текстовых документов его хватит "за глаза"
в) Google документы - западный вариант

- в специальных сервисах для создания заметок:
а) Evernote - тот вариант который использую я сам уже много лет
Для каждого текста своя заметка. Заметки по одной теме объединяются метками или блокнотами
б) Notion - аналогично решение, которое некоторым нравится больше, чем Evernote
в) и еще один похожий вариант - OneNote

- непосредственно в сервисе, в котором текст будет использоваться. Например:
- во Вконтакте, если там будет пост или статья
- в GetCourse, если там будет письмо рассылки
- в Тильде, если там делается лендинг и так далее

Данный вариант я не рекомендую - да, он самый простой, но гораздо надежнее сначала написать текст, а потом уже использовать его в нужном месте.

2. Где хранить ваши тексты.

а) резервные копии там, где они написаны:
- в текстовых редакторах на компьютере с разбивкой по папкам и проектам
- в облачных документах с разбивкой по папкам и проектам
- в сервисах для создания заметок

С моем точки зрения оптимален именно последний вариант - использование сервисов вроде Evernote, так как там проще систематизировать большие объемы информации.
Если у вас 10 или даже 100 текстов - нет особых проблем с разделением их по папкам, но когда их тысячи, все становится сложнее.

б) финальные варианты - там, где они использовались
Например, тысячи моих писем сохранены там, где они отправлялись - в сервисе рассылок
И здесь очень важно правильно называть все, что вы создаете.

Рекомендую использовать минимум 3 или 4-компонентное название:
маркетинговый элемент - порядковый номер - суть - канал коммуникации

Например:
воронка про создание электронных книг - 3 письмо серии - кейс клиента Х - отправка через Telegram

Так вы всегда сможете найти то, что написали ранее, даже через несколько лет

У многих моих клиентов я сталкивался с полным хаосом в названиях, например - "Письмо 1". И все! И таких писем 1 может быть в аккаунте штук 10. Разобраться потом невозможно.

3. Где хранить чужие тексты, которые вам понравились:

- если это тексты из email-рассылок, можно сделать отдельную папку в почте и сохранять туда. Раньше, когда рассылки были только email, этим можно было ограничиться
- если это тексты в другом месте (в канале, на лендинге, в социальных сетях и так далее), то рекомендую сохранять их в специальном блокноте на облачном сервисе или в Evernote/его аналоге

Вот так.

Пишите ваши тексты - много, быстро и эффективно.

И систематизируйте их, чтобы всегда можно было найти нужную информацию.

P.S. А теперь - пример многократного использования текста.

- много лет назад я нашел интересную методику одного маркетолога по анализу целевой аудитории.
И поделился ей с подписчиками в рассылке.
Это первое использование.
- прошел год, я дополнил эту методику и сделал из нее pdf-отчет, который стал частью моего платного продукта.
Это второе использование.
- прошло несколько лет и я сделал по мотивам того текста пост и разместил его в своих социальных сетях.
Это третье использование.
- затем добавил ранее написанное письмо в автоворонку... Думаю, смысл понятен.

Интересно?

Внедряйте! Открыть/Комментировать

2022-04-17 12:22:30 Если у вас образовательная деятельность - с завтрашнего для можно снизить комиссию за эквайринг до 1%

Источник - https://cbr.ru/press/event/?id=12769

Платежные системы определяют это по кодам МСС, классифицирующим вашу деятельность.
Но там могут быть ошибки.
Поэтому если у вас оквэд на образовательную деятельность и вы принимаете платежи именно в рамках него, можете написать в поддержку в вашем сервисе приема оплат (Юкасса, Тинкофф и так далее) и уточнить этот вопрос.

Если в среднем комиссия сейчас 3-4% у большинства проектов, то снижение на 2-3% будет нелишним.

Имейте в виду, кому актуально.

P.S. И еще кое-что.

Если любите кино - рекомендую отличный фильм: "Черный ящик" 2020, Франция

https://www.kinopoisk.ru/film/1368311/

В выходные самое то посмотреть что-нибудь интересное Открыть/Комментировать

2022-04-15 09:08:17 Немного про творческие муки и зернышки Артура Конан Дойля

Постоянно наблюдаю проблему у коллег и клиентов - вроде писать надо, но процесс не идет.

Просто ступор при виде белого экрана с мигающим курсором.

В такой ситуации процесс написания все откладывается и откладывается - то в социальные сети заглянешь, то новостную ленту прокрутишь, то на ютубе что-то интересное, но пустое смотришь...

Замкнутый круг

А делать-то что?

В свое время мне очень помог рецепт Андре Чаперона, состоящий из нескольких шагов:

1. Определить тему вашего сообщения аудитории

2. Придумать крючок - неожиданное и интересное вступление, которое "ухватит читателя за горло и заставит его прочитать письмо".

Его можно взять из жизни, из книг, из фильмов.

Мой пример, реализованный по такой схеме:

- Тема письма "5 апельсиновых зернышек Артура Конан Дойля". Это также вполне мог быть пост, необязательно делать письмом.

- Далее в начале приводился отрывок из одноименного рассказа про Шерлока Холмса - то место, где один из героев получает конверт, из которого выпадают несколько сухих зернышек апельсина.
По замыслу автора это означало предупреждение о скорой смерти.

Вы же читали?

3. А потом происходит плавный переход к предложению продукта - моего курса по рассылкам.

Вы можете подучать - где же здесь связь? Вот вроде бы тут Шерлок Холмс (уже представили Ливанова с трубкой, а?), а тут какой-то курс по рассылкам.

Она есть. Она очень интересна и я ее объяснял: в рассказе Конан Дойля адресат письма с зернышками после его прочтения весь позеленел от ужаса.
На него не наставляли пистолет, ему не грозили ножом.
Он просто прочитал сообщение, увидел зернышки и будто бы увидел то, что его ждет.

Точно также, хотя и не столь трагично, конечно, можете сделать вы с вашими сообщениями - показывать адресату будущее, которого он может достичь, желаемый результат и так далее.
Вдохновить на действие его на действие или напугать последствиями бездействия.

Письма имеют огромную силу, если их правильно использовать!

--

Работает такая схема отлично.

Почему? Потому что это интересно.

И вы вполне можете применять ее у себя. Напомню:
1) определите тему
2) придумайте крючок и историю
3) перейдите к вашему решению

Это называется сторителлинг - использование историй для взаимодействия с аудиторией и представления вашего оффера.

В разных вариациях и разными способами.

Но суть везде одна: сначала зернышки, а потом уже и денежки решение!

Интересно?

Не забудьте оценить пост и оставить комментарий, если есть, что спросить или чем поделиться Открыть/Комментировать

2022-04-12 21:22:15 Чек-лист создания мини-тренинга

Мини-эфир получился на 19 минут. Спасибо всем участникам!

Выше вы можете посмотреть в наглядном виде план создания мини-тренинга.

Если заинтересовала данная тема - здесь книга с текстовыми инструкциями по созданию.

Следующий мини-эфир скоро - оповещу вас здесь заранее Открыть/Комментировать