Положительное и отрицательное подкрепление Дисклеймер: этот | Язык и пиздец

Положительное и отрицательное подкрепление

Дисклеймер: этот пост на стыке русского языка и психологии. В психологии я мало разбираюсь и могу налажать в терминах. Отнеситесь с пониманием.

Так вот. Из всех штук, которые я знаю про язык, сильнее всего в жизни мне пригодился такой принцип:

Хорошее поддержи. Плохое не поддерживай.

Он работает так.

Допустим, какой-то человек сделал мне что-то приятное (принес пирожок, похвалил работу, пришел мириться после ссоры). Надо не быть говном и обрадоваться! Проявить эмоцию, сказать доброе слово, выразить признательность.

Или какой-то человек сделал мне что-то неприятное (отнял пирожок, несправедливо засрал работу, оскорбил). Надо не быть трусихой и разозлиться! Фыркнуть, обидеться, сказать, что так не ок.

Есть ощущение, что этот принцип интуитивно понятен большинству нормальных людей. Но мне он был максимально непонятен лет до 25. Из-за этого мое общение с людьми состояло из эмоциональных скачков от «‎ты мой лучший друг» до «‎сдохни, гнида».

Как это выглядело на практике.

Допустим, кто-то поступил со мной не так, как мне бы хотелось. Мальчик отменил свидание. Начальник засрал идею. Приятель в офисе съел мой бутерброд из холодильника. В этот момент я изо всех сил старалась сохранить лицо и не показать, что мне неприятно. В ход шло все: от нелепых улыбочек до «‎конечно, ничего страшного, все ок)». Я прилагала огромные усилия, чтобы показать, что меня совершенно не обижает то, что меня обижает.

Или наоборот. Кто-то поступил со мной именно так, как я хочу. Мальчик, отменивший свидание, назначил новое. Начальник похвалил другую идею. Офисный дружок принес пирожок взамен съеденного. Вместо того, чтобы обрадоваться, я начинала вспоминать, как ужасно со мной поступил человек в прошлый раз. Говорила разные пассивно-агрессивные фразы: «‎Рада, что хоть эта идея ок, а то я уже решила, что все мои предложения — отстой». Рассказывала, как мне было грустно, когда я сидела накрашенная, а свидание сорвалось…

В общем, когда со мной поступали не оч, я терялась, грустнела и старалась замять конфликт, чтобы сохранить видимость того, что все нормально. А когда поступали хорошо, я понимала, что опасность миновала, и расчехляла говномет.

Вело это к предсказуемому результату: люди запоминали, что в ответ на плохие поступки я веду себя как зайка, а в ответ на хорошие — как сатанинский токсик, и предпочитали пореже делать что-то классное.

Но однажды.

В какой-то реально прекрасный день.

Я прочла, услышала или увидела (убей не помню, где), что можно поступать по-другому. Что есть такой вариантик: поддерживать хорошее отношение и не поддерживать плохое.

И попробовала применять эту тактику.

И сложно даже объяснить, насколько преобразился мир.

Я действовала крайне топорно. Если мне приносили пирожок, радовалась так, будто подарили квартиру в центре Москвы. «Спасибо! Было очень вкусно!! Потрясающая начинка!!!». А если не принимали мою идею, писала «блин(( жаль, что не зашло((((».

Но собеседники в ответ тоже действовали топорно: приносили больше пирожков и отвергали меньше идей. Разница была настолько заметной, что тяжело было поверить, что я общаюсь с теми же самыми людьми.

Минута лайф-коучинга. Дорогой читатель этого телеграм-канала. Если ты тоже робкий мямел, который при ссоре обтекает, а потом 10 лет придумывает, что надо было ответить обидчику, ужасно советую попробовать внятно и сразу же проговаривать словами, что тебе нравится, а что — нет.

В первую неделю тяжело, на вторую неделю привыкаешь, а с третьей недели мир оказывается довольно душевным местом — полным приятных собеседников, хороших начальников и пирожков.