Волчок SMM

2022-07-11 21:01:45 UX копирайтинг

UX копирайтеры пишут тексты для интерфейса продукта: подписи к кнопкам, разделам, блокам, меню, подсказкам, формам, ошибкам, 404.

Писатель для интерфейсов упрощает тексты, а не нагружает дополнительными конструкциями. Для новичка — сложно, но со временем к этому привыкаешь.

UX копирайтеры работают в тесной связке с дизайнерами, чтобы на выходе не получилась каша. Иногда человек делает все сразу — и чтец, и жнец, и на дуде игрец. Можно разгуляться в профессии. Открыть/Комментировать

2022-07-10 20:40:29 Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта

"Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают". Дэн Кеннеди.

Многие знают пример из маркетинговой "библии" Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.

Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.

Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов.

Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы? Задумайтесь Открыть/Комментировать

2022-07-08 19:01:27 Истина где-то рядом…

Сегодня новости лучше не открывать. Обычно в текстах встречается как откровенное вранье, так и менее выраженная полуправда. А в такое время — одна ложь.

В рекламных текстах грязные приемчики тоже используются. Очень любят маркетилоги полуправду. Это и не ложь, но очень искаженные факты, которые подаются через расплывчатые формулировки. Они используются для подкрепления ничем не доказанной и слабой мысли. Когда нет фактуры и почвы под ногами.

Если не знать фактов, обман определить сложно. При откровенной лжи, недостоверные сведения выдают за истинные. А при искаженной подаче — фактов в принципе не приводят. В тексте царит абстракция.

Пишите правду. И вас не смогут поймать за руку, как дешевку. Открыть/Комментировать

2022-07-08 00:41:17 Положительные конструкции в рекламных текстах

В продающих текстах используйте положительные конструкции, которые описывают наличие чего-то, избегайте отрицательных.

Например:

Не тупи —

Учи матчасть —

Негативные конструкции с отрицанием плохо воспринимаются подсознанием. Даже если передают смысл. Ничего страшного не происходит, но влияние на читателя и его мотивацию снижается. Открыть/Комментировать

2022-07-07 23:21:04 Копирайтинг и психология

Настоящий спец в копирайтинге всегда хороший психолог. Чтобы написать цепляющий продающий текст, нужно знать триггеры психики, воздействовать на эмоции и уметь убеждать. Некоторые с этим перебарщивают и уходят в глубокий лес по дрова.

Тексты должны быть ясными, не вводить в заблуждение. Иначе, читатели подумают, что их водят за нос. Вспомните, как бесит реклама закрытых каналов, переход в которые стоит после обрывающейся истории. Заинтриговали, заманили, а подсунули какой-то ширпотреб. На некоторых такие приемчики действуют, если история действительно захватывающая, но чаще всего вызывают злость. Как те баннеры про увеличение члена с фишинговыми ссылками.

Будьте честными, пишите просто, не считайте читателей баранами. С уважением. Открыть/Комментировать

2022-07-03 22:31:03 Сколько попросишь, столько получишь

Лучше всего работать за деньги. Беды начинающих фрилансеров — стесняются просить больше трех копеек за свою работу, не могут сложить цену, боятся брать заказы от брендов или крупных блогеров, просить предоплату.

Как сказали бы модные коучи и Джейсон Стетхэм — вы просто не разрешаете себе быть богатыми. Или вам тупо лень составить прайс-лист и адекватно оценить свои навыки. Вся денежная неуверенность — от неуверенности в своей компетенции. Давайте честнее рефлексируйте. Открыть/Комментировать

2022-07-03 15:57:23 Узкие ниши. Что это такое?

Фактически, это сегментирование аудитории до уровня, когда дедукция (упрощение) более невозможна. Чтобы работать в таком стиле, нужно делать товары в стиле "корм для гуппи возрастом 6 месяцев, которые живут в аквариуме при температуре 20 градусов". Как мы понимаем, такая степень упоротости недоступна даже китайцам на али.

Если вы хотите делать товар, который займёт свою нишу (сегмент рынка), попробуйте пойти туда, где конкурентов нет, идя как раз путём дедукции - от общего к частному. Давайте на примере.

Как легко догадаться, люди покупают одежду, которую надо где-то хранить. Используют два варианта хранения - подвесной (крючки, плечики) и складной (полки, коробки).

Хорошо, решаем пойти в сторону плечиков, вам тема нравится. Что можно придумать в плечиках? Ведь все придумано! Нет.

Если у вас мужской размер одежды хотя бы 60, то вы знаете, что почти все "плечики" вашим рубашкам и костюмам малы. А когда рубашка висит долго, образуется залом, который никуда не деть навсегда. Особенно это печально с шерстяными свитерами и пальто, который сильно тяжелее сорочки и вытягиваются гораздо быстрее.

То есть вы купили рубашку за 100$, повесили на пластиковый подвес, и через год она теряет товарный вид, хотя иначе служила бы лет 10-20, ибо когда рубашек много, большую часть времени они висят. Особенно парадные, протокольные и траурные - их носят совсем не каждый день.

Итак, у нас есть проблема клиентов:

- Покупают хорошую одежду на много лет
- Нужно средство хранения, которое отвечает запросу
- На обычном рынке предложений нет (средние плечики шириной 16-17 дюймов)
- Нужны отдельно широкие плечики для костюмов и пальто, чтобы держали форму

На рынке есть китай, его много. Узкие плечики в 17 дюймов (42 см). Мужские размеры могут доходить до 50+ см. Разница — примерно 5 см от каждого плеча, что рождает пузырь примерно между трапецией и средней дельтой. На шерстяном костюме за пару тысяч, ну вы поняли.

Итак, у нас есть аудитория, есть боль, аудитория не большая, но платежеспособная. Высший средний класс, он самый.

Давайте делать полностью настраиваемые плечики, вы выбираете окраску и полировку, размер плечика (от 17 дюймов до 21), и платите, скажем, 40$ за 5 штук вешалок для рубашек. Или примерно 30 за вешалку для костюма или пальто.

Сравните с китаем, по доллару за один (или дешевле).

И возникают вопросы для вас, друзья:

- Как вы думаете, какой срок сотрудничества у продукта? (Сколько лет у вас покупают?)
- Какой средний чек?
- Сколько всего заносят? (LTV)?

Подсказываю: пять костюмов, пять пальто, две дюжины сорочек, дюжина свитеров — нижняя норма. Открыть/Комментировать

2022-07-02 17:06:26 Как не нужно общаться с заказчиками

Прежде, чем выполнить заказ, его нужно где-то найти. К популярным авторам заказчики приходят сами, а ньюбисам приходится их долго искать. И даже, если найти, есть шанс упустить клиента из-за неумения с ним общаться.

Чего не нужно делать:

— Не пишите “Привет” и многозначительное молчание. Обычно такие сообщения оставляют без внимания. Формулируйте сразу предложение.

— Боже упаси вас от войсов. Незнакомые (и знакомые) люди не любят голосовые сообщения. Некоторые за это готовы убивать.

— Обращайтесь к потенциальному заказчику на Вы, вы пока не друзья.

— Не переборщите с комплиментами, лесть отталкивает.

И портфолио показывайте сразу, примеры работ, нечего тянуть кота вестимо за что. Открыть/Комментировать

2022-07-01 16:30:42 Хватит страдать по бывшей

Распространенная проблема в текстах — избыточное употребление страдательного залога. Такие предложения сложнее читать, чем просто с действием. Получается душно.

Клиенты были довольны результатами.

Результаты устроили клиентов.

Снегоуборочная техника не была своевременно выведена на улицы Петербурга.

Снегоуборочную технику подарили Москве.

Им было выполнено ТЗ.
Он выполнил ТЗ.

Есть исключение, когда страдательный залог можно оставить — если в предложении подразумевается состояние, а не действие. Состояние чего-либо просто поменялось.

Батарея заряжена.
Система обновлена.
Сердце разбито. Открыть/Комментировать

2022-06-29 19:40:21 Что бы такого сделать, чтобы удержать внимание подписчиков?

Задевайте за живое

Вы же уже знаете свою ЦА? Используйте эти знания в контенте. Заденьте за живое подписчиков, пишите о том, что их волнует. Находит отклик только то, что можно "примерить" и перенести на себя.

Сохраняйте интригу

Выпускайте серии постов с невероятным поворотом событий, обещайте продолжение. Вы же хотите, чтобы подписчики с нетерпением ждали новых публикаций?

Говорите на одном языке

Подписчику должны быть понятны ваши посты. Не стоит использовать слишком много профессиональной терминологии. Общайтесь с подписчиком так, словно он ваш друг.

Обращайтесь к подписчикам

Пишите так, чтобы подписчик чувствовал, что вы с ним разговариваете. Стройте диалог, задавайте вопросы. Если ваш читатель, слушатель, зритель внутренне отвечает или кивает головой, значит, он погружен в материал, а вы достигли цели.

Будьте эмоциональны

Говорите о своих чувствах и используйте эмоциональные слова, а если это текст, то эмодзи (в разумных количествах, конечно же). Подписчики будут рады, что вы делитесь с ними переживаниями.

Используйте контраст

Любимый прием: было - стало, до - после, за - против, миф - реальность. Просто известный факт: противоположности притягивают внимание, не зря же в книгах и фильмах показана борьба добра со злом. Этот прием действует изумительно. Открыть/Комментировать