2022-08-22 08:00:00
Что такое ассертивность?
Открыто высказывать свое мнение, вежливо отказывать, обозначать личные границы бывает сложно. Иногда мы поддаемся и демонстрируем пассивность. Иногда – становимся агрессивными. Как животные, которые в случае опасности или впадают в ступор, пытаясь слиться с ландшафтом, или нападают. В первом случае мы рискуем никогда не добиться своего, во втором – портим отношения с окружающими. Навык ассертивного поведения помогает обойти подводные камни в столкновении интересов.
Чем ассертивное поведение отличается от пассивного или агрессивного?
Пассивное поведение зиждется на уверенности человека, что его потребности и приоритеты второстепенны в сравнении с чужими. Такие люди руководствуются принципом "не высовывайся, чтобы чего не вышло". Но это, к сожалению, не работает: их просто перестают уважать, с их интересами действительно не считаются, и в результате из мнимых жертв они становятся жертвами настоящими.
Агрессивный стиль поведения характерен для людей, которые ищут кругом врагов. Они реагируют на конфликт интересов резко, нападают и конкурируют с другими. В результате они, конечно, могут добиться желаемого, но сотрудничать с ними невозможно. Таким поведением можно вызвать равное по силе противодействие и создать себе врагов, которых прежде не было.
Ассертивное поведение – это не компромисс и не сочетание этих двух стилей, а принципиально другая стратегия, основанная на осознании собственных потребностей и уважении к точке зрения оппонента, а также готовности принять ответственность за свои слова и действия. Вы абстрагируетесь от эмоций, заботитесь и о своих чувствах, и о чувствах других людей. И в случае, если ваши интересы ущемлены, вы предложите обсудить это и решить проблему, не замалчивая ее (как при пассивном поведении) и не выплескивая ярость (как при поведении агрессивном).
Как развить ассертивность...
1. Прислушиваться к себе. Это означает внимание к своим чувствам, потребностям и интересам, осознание причин своих поступков. Объяснять их другим не нужно, а вот понимать себя – очень важно.
2. Позволить себе ошибаться. Но нет, речь вовсе не о том, чтобы прощать себе любые просчеты, а об отказе от нездорового перфекционизма. Ошибка – это повод оценить сделанное и выучить урок на будущее.
3. Учиться говорить "нет". Не действовать в ущерб себе из боязни разочаровать или нанести обиду. Лучше объяснить причину отказа, не оправдываясь, и предложить иную помощь или решение.
4. Контролировать эмоции. Если что-то сильно задело, лучше отложить решение, а затем обсудить спорную ситуацию с холодной головой.
А главное – зачем ее развивать?
Специалисты Клиники Мейо считают, что ассертивность – ключевой коммуникативный навык: она помогает эффективно доносить свою точку зрения и отстаивать ее с уважением к оппоненту. С практикой ассертивного поведения приходит уверенность в себе и уважение других, а также снижается стресс, поскольку человек учится обозначать свою зону ответственности и говорить "нет" без угрызений совести.
482 viewsedited 05:00