Все операторы заняты

2022-10-05 17:50:04 Друзья, нам очень нужна ваша поддержка!

Эксперты Webim подготовили крутой доклад «Как аналитика КЦ и отслеживание ключевых метрик позволяют управлять качеством и эффективностью продаж» для конференции «Электронная торговля» 13-14 октября.

Но чтобы войти в программу, нам нужно стать одним из лидеров голосования.
Если вы готовы нас поддержать, просто перейдите по ссылке https://clck.ru/32FhzE Открыть/Комментировать

2022-09-28 17:31:18 Три причины использовать Viber для общения с клиентами:

• входит в тройку самых популярных мессенджеров в России
• пользователи Viber заходят туда в среднем 12 раз в день
• платежеспособная аудитория

Как начать использовать Viber для бизнеса?

1. Создайте публичный аккаунт для вашей компании
2. Добавьте ссылку на аккаунт в кнопку чата на сайте
3. Принимайте сообщения из Viber в Рабочем месте оператора Webim

Интегрируйте Viber вместе с Webim и используйте бесплатный пробный период! Открыть/Комментировать

2022-09-23 17:30:50 Среди многообразия вариантов чат-ботов бывает непросто сделать выбор.

Подготовили подробный гайд, который поможет выбрать идеальный чат-бот для вашей компании — изучайте, а если материал был вам полезен, не забывайте оставлять реакции Открыть/Комментировать

2022-09-15 16:31:42 Выпустили новую статью, в которой рассказываем, зачем бизнесу повышать самостоятельность клиентов, и как от этого выигрывают сами пользователи.

Краткое содержание ищите в карточках, а чтобы узнать больше — переходите по ссылке. Открыть/Комментировать

2022-09-12 18:31:16 На скорость и качество ответов клиентской службы влияет даже удобство платформы для общения с коллегами.

Как наладить взаимодействие между сотрудниками и каким требованиям должны отвечать инструменты коммуникации — рассказываем в карточках и статье блога. Открыть/Комментировать

2022-09-07 19:31:28 Клиенты Webim активно пользуются онлайн-чатом для достижения своих целей.

Читайте в карточках о возможностях чатов, которые нравятся маркетологам, а полную версию статьи ищите в нашем блоге. Открыть/Комментировать

2022-09-02 19:02:27 В нашем блоге вышло несколько полезных статей, которые вы могли пропустить:

• Как увеличить эффективность службы поддержки клиентов

• 7 способов увеличить конверсию на сайте

• Как онлайн-чат помогает маркетологу

Читайте и делитесь с коллегами, а мы вернемся с обновлениями на следующей неделе Открыть/Комментировать

2022-08-18 11:24:29 «Как сервис доставки еды Тануки увеличил производительность сотрудников КЦ и сократил расходы на 30%» — 25 августа бесплатный вебинар от Webim и Линия24

С коллегами из Линии24 и Тануки расскажем, как эффективно совместить работу операторов в текстовых и голосовых каналах для качественного диалога между компанией и клиентами, контроля работы операторов вне офиса и увеличения продаж.

В программе вебинара:
• Успешный опыт интеграции текстовых каналов и телефонии, какие преимущества получает компания.
• Кейс Тануки: как удалось оптимизировать нагрузку сотрудников в поддержке и сократить расходы.
• Как грамотно распределять потоки входящих обращений, чтобы не упускать клиентов.
• Контроль деятельности сотрудников вне офиса. Технологии для оценки и контроля качества работы операторов.

Бонус для участников — настройка кнопочного чат-бота от Webim и дополнительный модуль ЦОВ в подарок от Линии24.

Когда: 25 августа в 12:00 МСК
Регистрация: https://clck.ru/scSD4 Открыть/Комментировать