2023-06-09 15:25:07
Начну с цитирования одной из глав книги «45 татуировок менеджера» Максима Батырева
«Наверняка у вас в компании есть подразделение, которое считает себя «специфичным». Допустим, какой-нибудь департамент по развитию региона или отдел по работе с VIP-клиентами. От этих людей всегда услышишь (особенно в те моменты, когда задачи не выполняются): «Ну а чего вы хотите? У нас специфика».
Но самая интересная история произошла не со мной, а с моим сотрудником. Работал у меня очень талантливый и харизматичный молодой человек, который эффективно и продуктивно вел переговоры с клиентами в Московской области, за что и был назначен руководителем подразделения продаж, которое работало исключительно на территории Подмосковья.
Так и будем звать этого молодого руководителя — Подмосковец.
К сожалению, со временем показатели начали падать. Я точно знаю, в какие моменты это происходит, чем с вами и делюсь: это происходит с того момента, как руководитель начинает признавать специфику подразделения.
Результаты у Подмосковца падали, и он уже начал открыто высказываться про «специфичность», оправдывая снижающуюся на глазах эффективность. И вот в один из моментов, когда все менеджеры выехали учиться в один из домов отдыха, Подмосковец на вечернем банкете употребил чуток крепких напитков и публично и достаточно громко сказал фразу, которая решила его дальнейшую судьбу: «Да если бы мой отдел работал в Москве, у меня было бы как минимум в два раза больше продаж, чем стоит у нас в планах!»
На следующий день после возвращения Подмосковец со всем своим подразделением был перенаправлен на работу в Москву.
Как вы думаете, что произошло дальше?Мы ждали несколько месяцев, но Подмосковец так и не выбрался из ямы. Результаты у него упали еще ниже, чем когда он работал в Московской области. Оказалось, что в столице работать как минимум не легче, а причин, которые могли бы это оправдать, Подмосковцу уже не имело смысла искать. И происходило это на глазах у всех, кто эту его фразу тогда слышал. А слышали все.»
Мы это проходили в наших проектах десятки раз тоже. Забавно, у нас не все команды плотно общаются друг с другом, но все команды верят, что другой команде точно работается легче, потому что…. И дальше идет 101 аргумент, не имеющий ничего общего с реальностью)
А еще словил флешбек, что многие вайлдберисты тоже считают именно свой бизнес «специфичным». А успеха добиваются универсалы, которые не верят в специфичность и доверяют только цифрам и аналитике.
3.6K viewsedited 12:25
А
