2023-11-17 14:56:23
...Ни один человек не приходит в компанию, чтобы сделать плохо.
Выяснили, что видео мало, кто смотрит и «оттекстовали» для вас кусочек выступления Андрея с конференции MPSTATS из момента нашего роста этого года.
«Мы всегда обладали хорошим hard skills: как работают алгоритмы, как продвигать карточку, как работать с блогерами, рекламой, SEO и т.д. И решили делегировать это всё команде и надеялись, что «оно как-то само пойдёт».
Не пошло…
На этапе внедрения появилась проблема: непонятно кто это делает, как это делает, кто и в какие сроки проверяет работу, как ведёт отчётность, как часто нужно перепроверять и переделывать.
Тоже самое, кстати и с продвижением. Вроде всё понятно, пока не доходит до внедрения: опять неразбериха, какие дедлайны, в каком формате отчитываться и т.д.
Сначала злились на сотрудников, а потом пришло осознание, что корень проблемы не сотрудники, а мы и отсутствие системы.
Ни один человек не приходит в компанию чтобы сделать плохо.
Мы поняли, что нам нужно учиться управлять людьми и строить систему. Потому что система не даёт человеку ошибиться в ключевых моментах и помогает исправиться»
Все проблемы решил 1 инструмент, который мы внедрили с мая этого года:
Инструмент РНП —
«рука на пульсе», чтобы ежедневно отслеживать все ключевые показатели бизнеса.Там мы отслеживаем: заказы, % выкупа, себестоимость, валовую маржу: в день, в неделю, за месяц, прописываем планы и много чего ещё.
РНП — незаменимый инструмент, который оцифрует бизнес, поможет команде вести прозрачную отчётность и приведёт многие процессы в систему. Его даем ученикам наставничества и рассказываем, как к нему подойти, когда и как внедрить.
Сейчас набор закрыт, когда будет следующий поток — не знаем.
13.9K views11:56
А
