Новости Wb Ninja Bot

2022-12-22 23:03:19 Бот показывает завышенную логистику?

Многие не обращают на это внимание, другие думают, что @WbNinjaBot сошел с ума.

Опытные поставщики понимают, что это сигнал к действию:

1. Идём в финансовые отчеты.
2. Кликаем на 3 вертикальные точки слева от номера отчета, выбираем Детализация, а затем Скачать - Детализация.
3. Открываем отчет в Экселе, ищем нужный артикул (нас интересует столбик "Услуги по доставке товара покупателю").
4. Если находим повышенную логистику, понимаем что ВБ списывает слишком много.

Причины повышенной логистики.
1. Неправильные габариты в карточке товара (заниженные).
2. Отсутствие габаритов в карточке товара.
3. Ошибка ВБ.

Если ошибка в габаритах, вносим правки в карточку как можно скорее, указав верные значения.

Что делать, если габариты указаны верно?
Пишем в поддержку ВБ и просим пересчитать логистику (категория "Недельные отчеты", тема "Проверка и пересчёт штрафов по габаритам упаковки товара").

Всем продаж без штрафов.

Ваш незаменимый @WbNinjaBot Открыть/Комментировать

2022-12-11 10:59:23 Не отображаются фото товаров в ЛК WB?

Друзья, не знаем как у вас, а мы столкнулись с этой проблемой в браузерах Yandex и Google Chrome.

Чистка кэша не помогает, фото товаров в личном кабинете не отображаются.

Как выяснилось, проблема на стороне маркетплэйса.

Решение найдено!

Скачиваем браузер Firefox и наслаждаемся комфортной работой.

С проблемами в боте, как обычно, обращаемся в нашу службу поддержки @WbNinjaSupport

Всем высоких продаж, ваш незаменимый помощник @WbNinjaBot Открыть/Комментировать

2022-11-29 23:11:57 Оплата бота временно не работает.

Лежит весь Тинькофф. О возобновлении работы сообщим дополнительно. Открыть/Комментировать

2022-11-20 20:58:12 Новости Wb Ninja Bot pinned « ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА Друзья, по многочисленным просьбам запускаем акцию. При пополнении баланса @WbNinjaBot на 5 тыс. руб. ваша пожизненная скидка составит 10%. При пополнении на 10 тыс. руб. пожизненная скидка составит 15%. Сроки проведения акции: 18.11.22…» Открыть/Комментировать

2022-11-19 12:27:00 Открыть/Комментировать

2022-11-18 12:34:01 ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА

Друзья, по многочисленным просьбам запускаем акцию.

При пополнении баланса @WbNinjaBot на 5 тыс. руб. ваша пожизненная скидка составит 10%.

При пополнении на 10 тыс. руб. пожизненная скидка составит 15%.

Сроки проведения акции:
18.11.22 12:00 - 29.11.22 23:59

Жмем @WbNinjaBot - Меню - Баланс

Всем высоких распродаж! Открыть/Комментировать

2022-11-17 11:46:49 Добавили новые фичи

Кнопка «Что это за заказ?»
Добавляется к заказам, которые найдены ботом самостоятельно без использования API статистики.

Нажимаем, смотрим как вычислен заказ.

По многочисленным просьбам добавили возможность отключения списка «Позиции в поиске» в уведомлениях к заказам.

Заходим @WbNinjaBot - Меню - Личный кабинет - Настройки - <Выбираем продавца> - Показ ключевых слов

Добавили возможность показа артикула в уведомлениях к заказам в виде текст + ссылка.

Особенность телеграма, если текст представлен в виде ссылки, то его невозможно скопировать в один клик (копируется не код артикула, а ссылка на карточку товара).

Например, по умолчанию:
Артикул: 51046943

После использовании этой настройки:
Артикул: 51046943

Заходим @WbNinjaBot - Меню - Личный кабинет - Настройки - <Выбираем продавца> - Артикул текстом + ссылка

Как и всегда, поддержка бота здесь @WbNinjaSupport (не в комментариях).

Друзья, всем отличной Чёрной пятницы и сумасшедших продаж!

Ваш незаменимый @WbNinjaBot Открыть/Комментировать

2022-11-05 08:34:33 WB устранил проблему.

Дорогие поставщики, второй день полет нормальный, API-статистика отдаётся, а значит выкупы и возвраты приходят, регионы покупателей определяются.

Благодарим за понимание, выдержку и стойкость.

Напомним, что у бота есть настройки, где вы можете управлять уведомлениями о заказах, выкупах, возвратах, Драконом, резервом склада и т. д. (@WbNinjaBot - Меню - Личный кабинет - Настройки).

Наша команда продолжает работу в штатном режиме, подготавливаем новые полезные фичи.

Поддержка также на связи @WbNinjaSupport (если есть проблемы, пишите именно в поддержку, а не в комментарии).

Ваш волшебный @WbNinjaBot Открыть/Комментировать

2022-10-25 13:59:35 WB не отдает статистику.

Уважаемые поставщики, со стороны Вайлдберрис наблюдаются проблемы (официальное подтверждение здесь).

Не отдаются заказы для FBO поставщиков, а также выкупы и возвраты.

Для большинства FBS поставщиков уведомления о заказах приходят без задержек, но проблемы также не исключены.

Ошибка носит массовый характер. Это не первый сбой со стороны ВБ и конечно-же не последний. Просим с пониманием отнестись к проблеме. Через время все заработает, как обычно.

@WbNinjaBot продолжает присылать уведомления о заказах в режиме Дракон (опция должна быть включена в настройках).

Подробнее о Драконе здесь. Открыть/Комментировать

2022-10-20 09:25:16 Наблюдается проблемы в работе бота ( решено).

Уважаемые поставщики, в связи с изменениями в алгоритмах WB некоторым продавцам приходят не все уведомления о заказах.

Мы уже работаем над проблемой.

Приносим свои извинения, скоро все починим

Добавлено в 15:53

Проблему устранили. Если у вас наблюдаются сложности, пишите в нашу поддержку @WbNinjaSupport, поможем. Открыть/Комментировать