Виталий Голицын

2023-07-04 12:35:58 Миф 2. Почему не нужно продавать всем клиентам.

Смотрите новый shorts с развенчанием популярного мифа о продажах:
https://youtube.com/shorts/_JqZpOqUUzc?feature=share
#продажи Открыть/Комментировать

2023-06-29 13:53:27 Открыть/Комментировать

2023-06-28 08:28:35 ​Давление и самоубеждение

Все любят покупать, но не любят, когда им продают. Классика.

Вам что-то продали, и вы что-то купили - две совершенно разные истории:

- Вы что-то купили - испытываете удовольствие.

- Вам что-то продали - в этой фразе заложены давление и манипуляция.

Мое убеждение, что будущее за лояльными и ненавязчивыми продажами.

Если вы используете методы давления и манипуляции, то неизбежно попадете в две ловушки:

- Продадите токсичному клиенту. Он будет скачивать вашу энергию и писать негативные отзывы, которые будут наносить вред репутации и отпугивать других потенциальных клиентов.

- Отпугнете нормального клиента. Который возможно и купил ваш продукт, но почувствовал давление или манипуляцию и теперь хочет от вас отделаться.

Смысл современных продаж сделать так, чтобы клиенты совершали покупки через самоубеждение, а не давление.

Задачей продавца является не давить, а создать контекст, в котором клиент убедит себя сам.

P.S. На фото тренинг по эффективным продажам в городе Новосибирск.

#продажи Открыть/Комментировать

2023-06-27 17:37:29 Открыть/Комментировать

2023-06-23 11:34:35 Открыть/Комментировать

2023-06-21 11:32:43 ​Как «подтолкнуть» сомневающегося клиента

К финальному этапу взаимодействия с продавцом, после озвучивания стоимости, клиенты подходят в трех состояниях:

- Куплю, чтобы мне сейчас не сказали (40%)
- Не куплю, чтобы мне сейчас не сказали (40%)
- Сомневаюсь нужно мне это или нет (20%)

Как видите, повлиять можно только на группу сомневающихся клиентов и главное здесь не допустить стратегическую ошибку и не начать спрашивать:

- Ну что берем или нет?
- Походит или не подходит?
- Какое решение принимаем?
- И тд.

Потому что с большой вероятностью, именно от сомневающихся клиентов, на подобный вопрос вы услышите отказ, ведь клиент еще не готов.

Но если вы чувствуете, что ваш продукт будет лучшим решением для клиента и имеет смысл, исходя из заботы, интеллигентно подтолкнуть его к принятию решения, спросите:

- Как вам продукт в целом?
- По условиям оплаты все устраивает?
- Еще какие-то вопросы ко мне остались?

Если клиент отвечает согласием и у него больше нет вопросов, без лишних сантиментов сразу «закрывайте» сделку: просите реквизиты для договора, предложите пройти на кассу и тд. Так вы улучшите конверсию на финальном этапе.

#продажи Открыть/Комментировать

2023-06-19 11:50:47 ​Вера = мотивация

Продуктивность в продажах и коммерческой деятельности, напрямую зависит от веры в несколько составляющих:

Верить в продукт, который продаешь. Если не верить, что продукт приносит пользу людям, продавать его будет сложно.

Верить в профессиональную деятельность и не думать о том, что занимается чем-то токсичным для общества.

Верить в свои возможности, что труд не бесполезен и сможет обеспечить результаты.

Верить в организацию и видеть перспективы развития и своего дальнейшего роста.

Продавать продукт или заниматься делом, который вызывает внутренний диссонанс значит идти к выгоранию.

Наличие профессионального дискомфорта можно проверить при помощи вопросов:

- Продал бы я свой продукт своим близким людям?
- Стыжусь ли я говорить другим о своей деятельности?
- Устраивают ли меня результаты труда?
- Вижу ли я перспективы для развития?
- В каком состоянии я прихожу и ухожу с работы?

P.S. На фото тренинг для компании «ПаллетШоп» г. Зеленоград.

#продуктивность #продажи Открыть/Комментировать

2023-06-16 17:29:12 ​Точка обзора в продажах

Если вы в душе считаете, что продажи — это впаривание, то для вас это так и есть. Если вы считаете, что ваша работа прекрасная, легкая и высокооплачиваемая, то для вас это так и будет.

В фокусе внимания могут быть разные вещи. В одном и том же мире пчелы видят цветы, а мухи — дерьмо. Вы сами можете выбрать, что вы будете видеть и в своей деятельности.

Некоторые из вас могут возразить, как можно быть довольным своей работой, если поступает по 50 звонков в день и встречаются токсичные клиенты. С другой стороны, вы работаете в чистом офисе, в красивом костюме и пьете вкусный кофе с единомышленниками.

Люди сотен профессий вам искренне позавидуют. Все зависит от точки обзора, которую вы выбираете: либо вы впариваете, либо занимаетесь помощью людям.

Все зависит от вашего настроя. Переключите свой фокус внимания с негативного представления на позитивное и приходите на работу с мыслью, что любите продажи, клиентов и ваша деятельность самая лучшая в мире. Свою жизнь мы проживаем только в своей голове и нигде больше!

#продуктивность Открыть/Комментировать

2023-06-13 16:58:58 ​Меня бросил клиент

Что вы чувствуете, когда клиент кормил обещаниями, потратил кучу времени на переписки и согласования, а потом слился и даже не отвечает?

Страдания от отказа клиента возникают как правило у тех, кого в детстве:

⁃ Не долюбили. Бросили или ушли близкие люди, были травматичные отношения и тд.

⁃ Перелюбили. Не ограничивали и не отказывали, выполняли все прихоти и тд.

Эти ситуации формируют подсознательные программы, которые при отказе клиента бьют по сердцу, цепляясь за прошлый драматический опыт.

Если вы работаете с клиентами, важно избавиться от страданий отказа или неудачи, чтобы работать естественно и комфортно.

Сила в продажах заключается в том, что вам должно быть все равно - будет сделка или нет. Таким образом, вы переходите из позиции просящего в позицию внутреннего спокойствия и начинаете получать кайф от работы, просто выполняя свое дело.

P.S. На фото тренинг для отдела продаж компании «Сеспель-Финанс» в городе Чебоксары

#продуктивность #продажи Открыть/Комментировать

2023-06-12 11:54:16 Почему не стоит искать предназначение в продажах смотрите в новом коротком видео по ссылке:
https://youtube.com/shorts/L-M0rfaeYdk

#продажи #продуктивность Открыть/Комментировать