ЧТО ДЕЛАТЬ КОГДА СОТРУДНИКИ ОПРАВДЫВАЮТСЯ?
⠀
Не поощрять.
Игнорируйте оправдания.
Задавайте конкретные вопросы:
«Когда будет сделано?»
«Что тебе нужно, чтобы выполнить задачу?»
«Сделай так — это важно...»
«Как ты планируешь достичь результата?».
Смещайте разговор из оправданий и прошлого в планы и будущее.
⠀
Давайте сотруднику план действий и позитивный выход.
Рассказывайте, чего вы от него ждёте и почему.
Хвалите за правильные действия.
Декомпозируйте задачи до уровня, понятного для сотрудника.
Понятный для сотрудника уровень декомпозиции = сотрудник достигает результата.
⠀
Помните, каждый ваш разговор с сотрудником — это управленческое общение. Правильное управление позволяет минимизировать оправдания и настроить сотрудников на достижение результатов.
⠀
Ну, и конечно старайтесь не брать на руководящие должности сотрудников с мотивами «статус» и «избегание».
⠀
Не забывайте ставить реакцию , чтобы не пропускать посты
