Почему сотрудники оправдываются?
⠀
Каждый собственник, топ-менеджер и руководитель регулярно сталкивается в своей повседневной деятельности с оправданиями сотрудников.
⠀
Причины оправданий бывают очень разные:
Объяснение, почему нет результата.
Страх негативной оценки.
Желания получить признание в профессионализме.
Непонимание, что и как делать.
Перекладывание отвественности.
Поиск одобрения.
И т.д.
⠀
Чем плохи оправдания?
Отнимают время на лишние разговоры, отработку возражений подчиненных.
Когда сотрудник оправдывается, рассказывает почему он так поступил, сделал такой выбор или не сделал что-то — он концентрируется не на том, как решить задачу, а лишь на собственном опыте и стремлении получить подтверждение своей правоты.
⠀
И это не помогает в достижении результатов.
⠀
Продолжение читайте дальше в следующем посте
