2023-03-07 08:54:51
Только успел выпустить мини-дайджест про
пользовательские исследования, как опять налилось:
1. Maze и Atlassian: Опрос 600 дизайнеров, исследователей и менеджеров продуктов о том, на каких этапах работы над продуктом они проводят исследования. И в целом про развитие экспертизы в компаниях.
2. Jim Kalbach и Elaine Matthias: Вторая версия их шаблона JTBD Canvas (как работать с ним).
3. Контур: Памятка по формулировке гипотез для юзабилити-тестирования. Как правильно описывать их, чтобы получить хорошие ответы.
3. User Interviews: Памятка по написанию хорошего письма-приглашения. Бонусом идут шаблоны-примеры.
В дополнение — советы Контура по отправке таких писем.
4. Контур: Способы донести знания про пользователя для продуктовых команд.
И ещё одна статья на тему от Atlassian. Они советуют экспериментировать с подходами и вовлекать участников разными способами.
5. User Interviews: Большая коллекция шаблонов для разных методов и задач исследований.
6. Condens: Советы по автоматизации процесса исследований. Что можно, а что стоит и дальше делать вручную.
7. Контур: Памятка по составлению сценария исследования.
8. Steve Bromley: Обзор процесса исследований при работе над новой игрой.
9. IBM: Советы по первым шагам внедрения ResearchOps в компании. Больше пересказ известного фреймворка, но есть и личный опыт.
10. Dovetail: Создатели сервиса ведения базы знаний и инсайтов описывают свою роль на рынке сопутствующих инструментов.
11. Mary Zide и Sarah Zimmers: Как применили метод «списка главных задач пользователей» в контексте стартапа.
12. Свежее от Jeff Sauro и Jim Lewis:
— Продолжают серию экспериментов, чтобы замерить влияние метода рассуждения респондентом вслух на результаты удалённого немодерируемого пользовательского исследования — на этот раз про влияние на метрики исследования. Спойлер: отклонения есть, хотя и не критичные.
— Обновили своё сравнительное исследование сайтов мобильных операторов. Как пользователи оценивают их по метрикам SUPR-Q, NPS и UX-Lite.
— Изучили, насколько картинки помогают пользователям в проведении карточной сортировки. Вариант только с картинками сильно роняет завершение задания.
— Ищут способ оценить техническую грамотность пользователей, что влияет на их работу с интерфейсом.
13. Martin Schrepp, Jessica Kollmorgen и Jörg Thomaschewski: Сравнили три разных стандартизированных опросника (SUS, UMUX-LITE и UEQ-S) на примере оценки нескольких популярных продуктов.
#research
1.0K views05:54
U
