​ Компания старается вводить точечные фишки для улучшения сер | Invest Era

​ Компания старается вводить точечные фишки для улучшения сервиса и возможного будущего повышения цены. Mathway - это, по сути, калькулятор для решения более сложных математических задач. Еще одна инициатива - борьба с совместным использованием паролей. Компания ограничила количество устройств, через которые одна учетная запись может получить доступ к сайту и приложению. Также еще была введена EasyBib Plus - своего рода антиплагиат, который позволяет проверить, что ваши статьи безошибочны и не содержат плагиата.
 
Риски
 
В целом вся концепция Chegg устарела. Да, какое-то время компания будет продолжать набирать все больше подписчиков. Однако, создание продукта на основе устаревшей системы - это не долгосрочная бизнес стратегия. Такие форумы существовали десять лет назад, Chegg смог структурировать данные и извлечь прибыль от масштаба.
Гораздо перспективнее смотрятся такие программы, как ALEKS от McGraw-Hill, которые используют ИИ, чтобы постепенно ставить учащихся перед более сложными проблемами по мере повышения их квалификации. ALEKS имеет высокий рейтинг и множество положительных отзывов. Если ученик отвечает на вопрос неправильно, программа шаг за шагом показывает, как правильно на его ответить. Оценки выставляются на основе прогресса, а не на правильности первых попыток. Учащегося должным образом мотивируют учиться и добиваться прогресса без наказания за то, что он не знает ответа на вопрос. Ключ к успеху – внедрение ИИ в процесс обучения.
 
Множество мелких минусов, которые в целом дают сильный негативный эффект. Компания Course Hero предлагает аналогичные услуги за аналогичную цену и обладает внушительными 24 млн подписчиками. Второе - это низкий LTV клиента ( ценность клиента). Всего 3-4 года, только во время учебы. Chegg думает о том, как он может выйти на рынок школьников, но пока никаких идей представлено не было. Выход на международный рынок также может быть затруднен тем фактом, что подобные сервисы существуют практически в каждом государстве.
 
Репетиторов слишком много, создается избыток предложения. Сhegg “соблазняет” преподавателей колледжей обещаниями о том, что те могут заработать 20$ всего за час. Однако сайт позволяет студентам платить всего за 5 минут помощи, что означает, что учителя могут получить свою почасовую ставку в 20$ за несколько пятиминутных уроков.  Некоторые наставники говорят, что ищут студентов часами и получают всего несколько минут работы. Репетиторы также жалуются, что, когда Chegg купил InstaEDU, компания привлекла так много дополнительных репетиторов, что существующие репетиторы не могут и по сей день найти работу. Некоторые также жалуются, что их внезапно удалили с сайта без объяснения причин и предупреждений. Все это снижает интерес к Chegg со стороны преподавателей, происходит отток ценных кадров. В конце концов такая ситуация может повлиять на качество предоставляемых услуг, вследствие чего начнется отток пользователей с сайта.
 
Итоги
 
В среднесрочной перспективе Chegg имеет все возможности для роста. Однако глобально этот бизнес будет испытывать в будущем сложности. За пределами США расти сложно, внутри страны есть более крупные конкуренты. Основная проблема – устаревшая бизнес модель, которая не позволяет рассчитывать на Chegg как на компанию роста в долгосрочной перспективе.
 
Даем компании  нейтрально-негативную оценку
#Разбор_компании