Все больше компаний выбирают клиентоцентричность фокусом своих бизнес-стратегий. В том числе и «Ростелеком».
Но что это такое на практике: революционная бизнес-модель или еще одна дань моде?
Развенчиваем мифы подхода в карточках выше.
А о принципах ориентации на клиента расскажем в онлайн-лектории
уже 28 февраля в 10:00 по МСК вместе с
Ашотом Оганесяном, директором по развитию проектов клиентоцентричности «Ростелекома».
Вместе мы определимся с понятием клиентоцентричности, посмотрим на мировой и российский опыт и обсудим, как реализуется клиентоцентричность в компании.
Зарегистрироваться
Вы узнайте:
Как определяют клиентоцентричность эксперты рынка: мировые и российские практики
Как связаны клиентоцентричность и корпоративная культура
Что такое внутренняя клиентоцентричность и как ее развивать в себе и на уровне своей команды
#лекторий
