Маркетплейс хаб

2022-01-05 13:00:06 ​​Мультиатака

Ещё одна легенда из прошлого: создать много-много идентичных карточек для одинаковых товаров и забить выдачу товара. Как максимум, такой подход противоречит правилам маркетплейса, и её автор может быть оштрафован/заблокирован. Как минимум, автор такой стратегии попадает на маркетинговые расходы: контроль равномерности продаж и поставок, падение карточек в поиске даже по прямым запросам, большая чувствительность к сложностям отгрузки товаров под разные SKU и проблемы с контролем цен.

---

Что делать: если ваш конкурент выбрал такую тактику, вам повезло — у вас есть возможность эффективно занять и удержать первое место, пока он будет занят сверками. И жалоба маркетплейсу тоже не помешает. Открыть/Комментировать

2022-01-04 19:00:06 ​​«Хит Продаж!» и другие татуировки на карточке бренда

Хит продаж без продаж: прямо на карточке товара появляются надписи и обозначения, которые могут даже мимикрировать под плашки маркетплейса. Встречаются даже «поддельные» отзывы, звёзды, фантомные продажи. И это чрезвычайно действенный инструмент. Особенно он хорошо работает в высококонкурентных коммодизитизированных сегментах (сотни одинаковых товаров без важности бренда типа защитных стёкол на телефоны, зарядные провода, удлинители).

---

Что делать: тратиться на качественный (в меру) дизайн карточки товара, на его описание и так далее. Почему в меру? Надо не забывать, что люди приходят покупать не карточку товара, а сам товар. Поэтому товар не должен быть бонусом к карточке. Открыть/Комментировать

2022-01-04 13:00:16 ​​«Чужой» в бренде

Зачем качать свой бренд, если можно «зайти» в бренд, который уже хорошо ищут? Ну и пускай клиент искал другой товар. Наш же дешевле!
Это достаточно частая история для косметики, где большой процент брендовых запросов. Например, по запросу “The Ordinary” продаются сыворотки других (чаще всего малоизвестных) фирм.

---

Что делать: большие бренды достаточно неплохо защищаются от таких «интеграций». Новичок в их брендовом поиске получит дружественное досудебное письмо и несколько дней на исправление ошибки. Бренды поменьше стараются или донести до покупателя «кто есть кто» визуально и развивают кросс-продажи внутри карточек, или пишут гневные письма продавцу. Впрочем, иногда и такие письма помогают. Открыть/Комментировать

2022-01-03 21:31:00 ​​Минус рубль

Тактика максимально проста: быть всегда на рубль дешевле. С идентичной карточкой, с оценкой 3,5 балла, горой накрученных позитивных и негативных отзывов.


Начинается это крутое пике сегмента одинаково: есть успешный товар, который продаётся с хорошей маржой. Предположим, что при себестоимости товара в 100 рублей продавец зарабатывает 300 за штуку. В этот момент приходит «креативный» конкурент, копирует карточку (об этом в конце) и ставит цену на рубль меньше. И вот если основной продавец ставит цену тоже на рубль меньше — это начало конца.
Дело в том, что формально цель «выдавить» конкурента за счёт снижения маржи терпит фиаско. 99 процентов продавцов не знает своих COGS и считает выручку, а не прибыль (да-да, как тот заяц), поэтому маржа может уходить в устойчивый минус на длительный срок (если не навсегда).

Фактическим результатом такой игры становятся два зайца-продавца, который продают два рубля за рубль. Зато продаж у нас больше!

---

Что делать: если есть возможность — не вступать в борьбу на понижение. Если точка невозврата пройдена, то снижение костов уже не поможет. Лучше, чтобы ваш товар выглядел так, что он должен быть дороже: подарочная упаковка, подарок, дополнительный комплект. Открыть/Комментировать

2022-01-01 01:35:51 Всех с новым годом друзья!
Сейчас прекрасный момент чтобы начать принимать важные решения. Пусть НГ ворвется в нашу жизнь бурей положительных изменений, радости и исполнившихся желаний.
Желаю вам всегда быть в обойме, заряженными на новые победы!
В этом году их будет много!
Здоровья, радости и успеха вам и вашим близким. Открыть/Комментировать

2021-12-31 10:10:45 #Ozon Открыть/Комментировать

2021-12-30 12:58:15 Новогоднее шоу с Ozon — это вам шуточки

Разрешённые вещества в пунктах выдачи заказов, миллиарды на рекламу и наряды Gucci — обо всём этом рассуждает команда Ozon в праздничном ролике, читая ваши отзывы. Ставим на кон самооценку и доказываем, что искренность рынки берёт.

И это не предел — ждём вас все каникулы на корпоративе-интерактиве «О мой год». Там не нужно:

рассказывать стишок, чтобы получить подарок — просто крутите колесо фортуны;
никуда ехать и выбирать наряд — оставайтесь в любимой футболке и мягком кресле;
долго ждать выступления хедлайнера — в любой момент жмите на кнопку и слушайте новогодний трек о вас.
#Ozon Открыть/Комментировать

2021-12-29 18:20:16 Магазин внутри Instagram

Instagram уже сегодня идёт к тому, чтобы превратить фотоприложение в рай для шопоголиков. Во многих странах лента уже изменилась, и вместо кнопки с уведомлениями пользователям доступен полноценный магазин. До нас обновление пока не дошло, но это вопрос времени.

Следующим этапом станут отзывы. Они тоже практически с нами: раздел уже был замечен, а совсем скоро станет публичным.

Добавим сюда контекстный поиск — о нём говорят уже пару лет — и вот Instagram превращается в одного из главных игроков мирового ecommerce-рынка. У платформы есть всё, чтобы пользователь мог делать покупки, не выходя из приложения: аудитория, инфраструктура, блогеры и медиа. Открыть/Комментировать

2021-12-29 14:10:32 В общем количестве запросов исследуемых FMCG-категорий на десктопе маркетплейсы занимают 40%—50%, на поисковики приходится до трети, остальное — на специализированные интернет-магазины и классифайды.

Таким образом маркетплейсы становятся не только местом покупки, но и новым медиаканалом, местом взаимодействия аудитории с брендами. Причём эта тенденция ещё сильнее выражена в мобайле, где основное количество запросов приходится на приложения площадок. А со временем товарный поиск будет всё больше уходить на маркетплейсы, которые в свою очередь много инвестируют в расширение ассортимента, привлечение селлеров и покупателей.

Проанализированы данные запросов более 20 тысяч россиян старше 12 лет в Google Chrome, Яндекс.Браузере, Firefox, Opera и других, а также в маркетплейсах Aliexpress, Avito, Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркете. Открыть/Комментировать

2021-12-29 10:50:49 Рынок онлайн-торговли в России по итогам 2021 года вырастет на 40-43%

Совокупная выручка десяти крупнейших компаний на рынке онлайн-торговли за девять месяцев 2021 года составила 1,5 трлн рублей.

- Такие темпы сопоставимы с теми, которые онлайн-рынок пережил в 2020 году.

- В 2020 году рост был рекордным за последние 10 лет — 44% и темпы роста сохранили эти показатели, несмотря на то, что в 2021 году «весомых ограничений» в работе магазинов не было.

- По данным Федякова, на долю десяти крупнейших компаний на рынке онлайн-торговли по итогам девяти месяцев 2021 года пришлось 52,6%: на первом месте Wildberries с долей рынка в 17,6%, на втором месте Ozon — в 10,3%.

- Затем следуют «AliExpress Россия», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, «Ситилинк», сервисы «Яндекса» («Яндекс.Маркет», «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка»), Lamoda, apteka.ru и «Всеинструменты.ру».

- Совокупная выручка топ-10 крупнейших компаний онлайн-торговли по итогам девяти месяцев составила 1,5 трлн рублей, что на 58% больше, чем за весь прошлый год. Открыть/Комментировать