Маркетинг | Финансы | Новости

2024-02-06 10:14:52 ​​​​Приемы действенного делового общения

Когда вы ведете свой бизнес, это, в некотором роде, похоже на управление страной. Вам следует лаконично высказывать свое мнениое, уметь отстоять свою правоту, и в то же время не отвернуть от себя клиентов. Как же в деловом общении себя вести?

Политика – дело не для всех. Но все же стоит выкроить минутку для того, чтобы проанализировать методы общения знаковых политических деятелей. Некоторые решают использовать личные обращения и эмоциональный язык, чтобы все сказанное как можно сильнее отразилось на аудитории и начало резонировать с ней. Другие же политики выбирают подход суровой любви: главное говорить напрямую и честно, даже о тех фактах, о которых слушатель слышать правду не готов. Таким подходом деятели надеются вызвать уважение и доверие своих людей.

Управление бизнесом не очень похоже на управление страной, но все-таки умение вести диалог и делать публичные заявления немало важные навыки для предпринимателя. Так как же сделать свое высказывание кратким и лаконичным.

Не говорите расплывчато.
Ваши клиенты не желают слышат, как вы будете в третьем квартале какого-то там года достигать целей. Вместо этого разъясните им четкие, поддающиеся измерения конкретные задачи, которые реалистичны для выполнения в ближайшее время. Не пытайтесь с помощью неоднозначных высказываний избежать подотчетности.

Не ограничивайте свое мышление.
Некоторые люди действуют по заранее установленному пути, они не хотят принимать предложения или помощь от кого-либо со стороны. Это распространенная и недальновидная ошибка, которую часто допускают. Когда вы готовы к переменам и с легкостью вступаете в конструктивный диалог с людьми, которые открыты для него, то не за горами именно та беседа, которая сможет в критической ситуации спасти ваш бизнес.

Будьте чуткими.
Некоторые предприниматели ослеплены своим высокомерием и гордыней. Наоборот же, лучше с чуткостью и заботой относитесь к своей команде. Такое отношение к другим обязательно положительно вернется к вам. Особенно, если вам будет нужна помощь в бизнесе.

Постоянно пополняйте свои знания.
Обычно те, кто не умеет общаться с клиентами не находит времени, чтобы изучить и понять условия рынка, в котором он работает. Вам необходимо стремиться к получению все новых и новых знаний, чтобы уметь предсказывать, как меняется сфера вашего бизнеса. Но избегайте слишком заумных слов, ведь при общении с иностранными клиентами, смысл таких слов зачастую теряется при переводе, и у вас не получится произвести впечатление, но будет вероятность показаться смешным. Открыть/Комментировать

2024-02-05 09:48:55 ​​5 принципов, которые помогут вам найти свободное время на неделе

1. Откажитесь от чего-нибудь
Пересмотрите все свои дела и откажитесь от бессмысленных занятий. Один из самых простых и быстрых способов найти дополнительное время — это бросить какое-нибудь дело. Например, перестать посещать какое-нибудь ненужное собрание, листать ленту Facebook или покинуть бесполезную организацию. Многие из этих занятий могут запросто отнимать у вас по два часа в неделю, если не больше. Уберите их из своей жизни и у вас автоматически станет больше времени.

2. Ограничьте какое-нибудь занятие
Иногда от некоторых занятий бывает не так-то просто избавиться — вы либо не можете, либо не хотите их забрасывать. В таком случае можно поставить для них более жесткие рамки, чтобы уделить больше внимания более важным делам. Например, можно ограничить количество времени, которое вы будете тратить на проверку электронной почты — допустим, вы перестанете то и дело открывать почтовый клиент, а будете проверять его только три раза в день. Можно сократить время, проводимое за телефоном, просмотром сериалов или в офисе после окончания рабочего дня.
Подобные ограничения позволяют держать определенные занятия в узде. Даже если вы сократите их продолжительность до 30 минут в день, в сумме у вас появится 3,5 дополнительных часа на неделе и 14 часов в месяце. Это время можно потратить на упражнения, чтение, сон или выполнение более важных задач.

3. Сделайте паузу
Ситуацию с нехваткой времени усугубляет чувство, что вы никак не можете остановиться и сделать передышку в работе. Для решения проблемы вам нужно просто разрешить себе делать перерывы.
Попробуйте обедать не за компьютером — даже если вы отойдете от него всего на 10 минут, вам уже станет легче и вы почувствуете себя свободнее и спокойнее. Можно также прогуляться в середине рабочего дня или заняться домашними делами во время обеда. Небольшие передышки позволяют избавиться от чувства, что вам нужно срочно что-то делать и ни в коем случае нельзя останавливаться.

4. Обращайтесь за помощью к окружающим
Не все задачи нужно делать в одиночку — поручите какую-нибудь коллеге, помощнику или подрядчику. Во время планирования дня спросите себя: «Действительно ли я должен сам выполнить эту задачу или ее может сделать кто-то другой?». Это касается не только рабочих, но и домашних дел. Так вы сможете сэкономить себе четыре-пять часов в неделю.

5. Самое интересное должно быть на первом месте
Если вы давно хотели чем-то заняться, но у вас постоянно нет на это времени, сделайте это занятие приоритетным. Купите абонемент в спортзал, запланируйте поездку, договоритесь о встрече с друзьями и ни в коем случае не отменяйте свои планы. Самые интересные занятия должны стоять на первом месте, а остальные подстраиваться под них. Открыть/Комментировать

2024-02-04 09:22:29 ​4 инструмента для вашего роста.
⠀
Вы производите отличный продукт, пользующийся спросом. И вот вы уже собрали небольшую команду, арендовали офис, регулярно вкладываете деньги в рекламу, в развитие дела, а желаемых результатов не видите. Что же делать?
⠀
1. Ищите новые каналы трафика.

Все еще привлекаете клиентов через контекстную рекламу? Подумайте, где еще обитает ваша ЦА: квизы, Instagram и т.д. Чем больше источников, тем больше клиентов, и соответственно, больше выручка.
⠀
2. Увеличивайте средний чек.

Чтобы продавать дороже, недостаточно просто так поднять цену. Она должна быть оправдана повышенным качеством или большой очередью, например. Если у вас еще нет опта, введите такую возможность, превратите продукт в премиальный – то есть клиент должен заплатить больше за одну покупку.
⠀
3. Оптимизируйте расходы.

Сделать это можно, изучив все статьи. Найдите три самых затратных пункта, и работайте с ними: снимите помещение с меньшей арендной платой или вовсе откажитесь от офиса; поговорите о скидке с поставщиком; сами займитесь рекламой.
⠀
4. Клонируйте себя.

Так как ваше дело увенчалось успехом, растите его в пространстве: сначала соседний город, потом страна, а далее и весь мир. Расширяйте команду, заключайте партнёрские отношения, а сами решайте стратегические задачи. Открыть/Комментировать

2024-02-03 13:46:42 ​​​​ Законы управления деньгами

1. Право выбора

Успешные люди утверждают, что быть богатым или бедным – выбор самого человека. Человек, рожденный в бедной семье, с самых малых лет начинает учиться неправильным установкам относительно денег, ограничивая себя, как когда-то его родители. Все начинается с того, что в голову ещё ребенку вбивают, что он не сможет добиться больших успехов, ведь он бедный, у него недостаточно способностей, возможностей и всего прочего. А ведь нужно верить в себя! У нас нет ограничений, мы можем добиться всего, достаточно принимать правильные решения и рисковать с умом.

2. Сила капитала

В жизни крайне важно уметь не экономить деньги, а уметь их зарабатывать. Наличие капитала ничто, если у вас нет развитого навыка заработка денег, ведь любой капитал может истощиться, а способность зарабатывать всегда будет с вами. Не забывайте, что самая правильная инвестиция – это инвестиция в себя, ведь вы можете отбить эти деньги с плюсом. Помните, что ваш доход – это отражение вашей способности получать прибыль. На самом-то деле, прибыль можно получать почти со всего, правда, только в том случае, если вы разовьете в себе соответствующие навыки. Работайте над своими знаниями, вкладывайте в себя, учитесь зарабатывать!

3. Правило отдаленной выгоды

Стоя на распутье между выбором из моментальной прибыли и отдаленной выгоды, всегда выбирайте то, что может принести вам больше плодов. Чаще всего, к успеху ведет не моментальная прибыль, а перспектива. Только недальновидные люди между карьерным ростом и статичной зарплатой выберут второе. Дальновидный же человек запасется терпением и будет следовать своим планам. Стремящийся к богатству всегда смотрит в будущее.

4. Откладывать на «черный день»

Поскольку ситуации в жизни бывают разные, то и подготовленным к ним нужно быть на все 100%. Именно поэтому вам нужно откладывать ежемесячно 10% своего дохода: только в этом случае в виду непредвиденных обстоятельств вы будете относительно спокойны за свою участь. Возможно, эта сумма покажется вам слишком большой, но на самом деле она является самой приемлемой. В крайнем случае, начните откладывать с того процента, который можете себе позволить: 1%, 2%, 3%… Постепенно увеличивайте размеры ваших вложений, но никогда не уменьшайте: человек очень непостоянное создание, один раз вложив меньше, он начнет делать это постоянно.

5. Правило сохранения «массы»

Неимоверно важно не только хорошо зарабатывать и откладывать 10%, но и иметь остаток из тех денег, что вы заработали. Если вы тратите все до копейки, опять же не считая 10%, то с такими тратами удачи не видать. Для того, чтоб реализовывать какие-то крупные желания, нужно иметь крупные возможности, а тратя больше, чем вы получаете, возможностей вам ещё долго не видать.

6. Деньги в инвестиции

Деньги без инвестиций – это не капитал. Капитал – только то, что приносит прибыль, а не лежит мертвым грузом или тратится. Поэтому нужно искать доступные для вас способы вложить деньги, чтоб получить прибыль. Однако, бездумное вкладывание денег во все подряд – ещё хуже, чем полное отсутствие инвестиций. Прежде чем вложить куда-то деньги, вы должны тщательно обдумать ситуацию, сделать детальный анализ: что будет, если я прогорю на этом деле? Много ли я потеряю, и после потерь, смогу ли вновь держаться на плаву? Если ответ – да, то спокойно вкладывайте сумму. А если вы понимаете, что в случае неудачи мероприятия вы окажитесь буквально босиком, то отложите в сторону такие перспективы. Риск должен быть с умом, иначе это не риск, а безрассудство, чего деньги не терпят.

7. Анализируйте

Вы должны чувствовать потребность и иметь время и возможность анализировать ваше материальное состояние. Главным образом – ваши финансы. Деньги любят, чтоб их считали, деньги любят, чтоб ими распоряжались. Поэтому не чурайтесь тратить время на составление планов и стратегий: так вы убережете себя от крупных потерь. Открыть/Комментировать

2024-02-02 09:10:51 ​​13 психологических хитростей, которые сделают вашу жизнь проще.

1. Чтобы узнать, нравитесь ли вы человеку, выберите одно слово и каждый раз, когда собеседник будет произносить его или синонимичные выражения, кивайте и улыбайтесь. Если вы ему симпатичны, то вскоре заметите, что человек употребляет это слово постоянно.

2. Если хотите, чтобы вас восприняли серьезно, скажите, что так говорил ваш отец. Люди склонны неосознанно верить родительским советам.

3. Станьте чемпионом игры «Камень, ножницы, бумага», задав оппоненту любой вопрос прямо перед началом игры. В большинстве случаев растерянные игроки выбрасывают именно «ножницы».

4. Если хотите, чтобы ваш собеседник согласился с вами, не забудьте кивнуть, задавая вопрос. Кивок воспринимается как знак того, что все, что вы говорите, — чистая правда. Кроме того, следуя законам социального поведения, люди склонны кивать в ответ.

5. Когда-нибудь мечтали о безлюдном метро в 8 утра? В местах большого скопления людей смотрите по направлению вашего движения. Вы будете удивлены тому, как легко толпа расступается перед вами. Секрет прост: в переполненных местах люди смотрят в глаза других пешеходов, чтобы понять, куда те направляются, и не столкнуться с ними.

6. Если у вас в голове застряла песня, которую вы бы с радостью забыли, вспомните окончание песни. Согласно эффекту Зейгарник, наш мозг лучше запоминает незавершенные вещи. Поэтому, если вы подумаете о конце песни, она исчезнет сама.

7. Хотите, чтобы ваши дети ели брокколи? Вместо того чтобы спрашивать, хотят ли они их, спросите, сколько штук им положить: 5 или 2. Таким образом, вы уже выбрали брокколи за них, но дети чувствуют, что они приняли решение сами. Вы можете использовать этот трюк по аналогии в других ситуациях.

8. Если вам кажется, что за вами следят, просто зевните и окиньте взглядом людей вокруг. Поскольку зевота заразительна, вы гарантированно узнаете, кто за вами наблюдает.

9. Знакомый поможет вам донести любую вещь, например коробку, если, передавая ее, вы будете продолжать разговор. Большинство людей не заметят подвоха и возьмут коробку. Однако следует быть осторожным с внимательными людьми — они могут смутиться.

10. Если вам предстоит рукопожатие, убедитесь, что ваши руки хорошо согреты. Теплые руки ассоциируются у людей с дружелюбием и приветливостью, в то время как прикосновение к холодной руке может вызвать отторжение и неприязнь.

11. Перефразируйте то, что сказал ваш собеседник, и повторите это. Он поймет, что его действительно слушают, а главное, понимают. Только не переборщите.

12. Если хотите, чтобы вам помогли, начните свою просьбу со слов «Мне нужна твоя помощь...». Людям не нравится испытывать чувство вины, поэтому вам не смогут отказать.

13. Если кто-то вас недолюбливает, попросите у него карандаш. С одной стороны, люди не склонны помогать тем, кто им не нравится, но с другой — это слишком маленькая просьба, чтобы в ней отказать. Таким образом, человек убедит сам себя в том, что не так уж и сильно вы ему не нравитесь. Открыть/Комментировать

2024-02-01 11:25:32 ​​​Ваш успех - порядок в голове

1. Прекрати думать о себе плохо!

Ты – уникальная личность, сомневаясь и не веря в себя, ты оскорбляешь ту великую силу, которая привела тебя в этот прекрасный мир. Почаще напоминай себе об этом.

2. То, что думают о тебе другие – это их дело!

Если человек не добился успеха в той области, в которой судит о тебе, значит, его мнение ничего не стоит. Развивающиеся люди следят за успешными людьми и мотивируют их. У них нет времени на осуждение. Осуждение других – удел неудачников, которые топчутся на месте и боятся действовать. Разве тебе интересно мнение неудачников?

3. Осознай, что ты делаешь!

Кто ты, где ты находишься и чем ты именно сейчас занимаешься - эти простые вопросы помогут тебе выйти из инертного состояния бездействия, из-за которого люди постоянно откладывают свои дела на потом. Это состояние не дает нам изменить свое комфортное и привычнее существование, тормозит наше развитие.

4. Нет неудач, есть опыт!

Даже если ты столкнешься с проблемами на пути к своей цели, помни, что это всего лишь возможность подкорректировать свой путь, а не причина сойти с дистанции.

5. Просто начни делать!

Человеку свойственно сомневаться. Ты никогда не сможешь на 100% предугадать свой путь и избавиться от своих сомнений. Действие – лучшее лекарство от неуверенности и страхов. Открыть/Комментировать

2024-01-31 09:17:26 ​​7 способов привести новых клиентов - руками старых

Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».

Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.

Просите людей говорить о Вас

Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.

Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.

2. Объясните, кому Вы нужны

Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.

«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.

3. Объясните выгоду для потенциального клиента

Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»

Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.

4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента

Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?

А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.

5. Дайте повод заговорить о Вас

Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»

Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.

Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.

6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки

Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.

То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.

7. Благодарите и вознаграждайте!

Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок. Открыть/Комментировать

2024-01-30 09:08:18 ​​Основные правила бизнеса.

1. Деньги вперёд.

Основное правило бизнеса – деньги вперёд. Помните, что бы ни случилось, как бы Вас не убеждали повременить, не соглашайтесь – Вы должны получать деньги вперед. Когда Вы приходите в магазин, Вам никто не продаст хлеб или водку в долг. Заплатите деньги и пользуйтесь на здоровье.
Существует знаменитая фраза, сказанная одним из олигархов

«Бизнес на доверии заканчивается кровью». Поэтому разделяйте бизнес и обычную жизнь. Не бойтесь показаться жадным или скупердяем – действуйте по правилам бизнеса.

2. Интересная идея.

Ваш бизнес должен представлять собой интересную идею. Интересную не только для Вас лично, но и для окружающих.

3. Выполнение обязательств.

Всегда выполняйте то, что обещаете – от этого зависит Ваша репутация и судьба Вашего бизнеса. Выполняйте обещанное, даже если это приведёт к финансовым потерям. Лучше потерять деньги, чем репутацию.

4. Один хозяин.

Любой бизнес, начатый в партнёрстве, рано или поздно приведёт к разногласиям. И вот тогда начнутся серьёзные трудности. Начнётся раздел бизнеса – и здесь придётся резать «по-живому». Лучший выход – начинать бизнес в одиночку. Если такой возможности нет – раздел стоит производить на начальном этапе. В противном случае, можно лишиться не только партнёра, но и бизнеса, а зачастую и жизни.

5. Бумага.

Все свои соглашения с партнёрами по бизнесу, с поставщиками, с покупателями обязательно оформляйте документально. Не надо думать, что «этот человек такой хороший – он не может обмануть». Если Вы не заключаете документально оформленных соглашений – Вы рано или поздно потеряете не только деньги, но и бизнес. Открыть/Комментировать

2024-01-29 10:36:48 ​​Что такое фонды недвижимости REIT и зачем в них инвестировать?

Однако это потребует много денег, времени и сил. Кроме того, найти прибыльные объекты может быть сложно без специальных знаний в этой сфере. Чтобы избежать подобных трудностей, есть специальный вариант вложений в недвижимость, доступный каждому: инвестиционные фонды недвижимости REIT (Real Estate Investment Trust).

REIT — это управляющая компания, которая инвестирует в недвижимость и получает доход от нее. По законам США, REIT должны вложить в недвижимость минимум 75% активов фонда, а доход от аренды, продажи и проценты по закладным не должны быть меньше 75%. Бумаги REIT торгуются на бирже так же, как акции любой другой публичной компании.

Есть два основных вида REIT: долевые (собирают арендные платежи с объектов в собственности, а также от их продажи) и ипотечные (получают доход от вложений в ипотеку или ипотечные ценные бумаги).

Фонд может вкладываться в самую разную недвижимость: офисы, логистические центры, гостиницы, жилые апартаменты, больницы, торговые центры, дата-центры. REIT также может покупать ипотечные ценные бумаги  у банков.
Большая часть доходов любого REIT — арендные платежи, что обеспечивает стабильный денежный поток и возможность платить хорошие дивиденды. Выручка REIT не зависит от инфляции: в случае ее роста стоимость недвижимости, арендные платежи, а следовательно, и дивиденды  фонда растут вслед за ней.

Бумаги REIT гораздо ликвиднее, чем физическая недвижимость, продать их по рыночной стоимости можно очень быстро. Кроме того, REIT — это долларовый актив. Поэтому если инвестор боится девальвации рубля, то бумаги фонда недвижимости помогут защититься от нее.

«Чтобы не бояться падения рубля, нужно инвестировать в долларовую экономику. И фонды зарубежной недвижимости REIT — один из вариантов. Они дают примерно 2% дохода в долларах, и это хороший способ сохранить деньги», — отмечает Алексей Гальцев, основатель инвестиционной компании Realiste.

В то же время бумаги REIT подвержены рыночному риску, а их котировки и дивиденды сильно зависят от ситуации на рынке недвижимости, состояния экономики и уровня процентных ставок. Открыть/Комментировать

2024-01-28 08:52:58 ​15 советов в трудную минуту.

1. Надо прислушаться к голосу ребенка, которым ты был когда-то и который существует еще где-то внутри тебя. Если мы прислушаемся к ребенку внутри нас, глаза наши вновь обретут блеск. Если мы не утеряем связи с этим ребенком, не порвется и наша связь с жизнью.

2. Будь спокоен. Умереть труднее, чем кажется.

3. Единственный способ жить дальше — не давать воспоминаниям терзать себя.

4. Главное в жизни общества — уметь управляться со страхом, главное в жизни супругов — уметь управляться со скукой.

5. Главное не в том, что ты не веришь, а в том, что Бог продолжает верить в тебя.

6. Я не ношу шляпы, чтобы ни перед кем ее не снимать.

7. Ни один безумец не безумен, если вслушаться в его доводы.

8. Если во что-то вовлечена женщина, я знаю, что все будет хорошо. Мне совершенно ясно, что женщины правят миром.

9. Великие бедствия всегда порождали великое изобилие. Они заставляют людей хотеть жить.

10. Никогда не бывает слишком поздно.

11. Лучше прийти не вовремя, чем ждать приглашений.

12. Минута примирения стоит больше закадычной дружбы.

13. Если вы встретите свою настоящую любовь, то она от вас никуда не денется — ни через неделю, ни через месяц, ни через год.

14. Не дай себе умереть, не испытав этого чуда — спать с тем, кого любишь.

15. Улыбайся, не доставляй беде удовольствия. Открыть/Комментировать