Про турбизнес — Сергей Куделько

2021-07-30 17:00:19 Прошла половина 2021 года, вы довольны результатом?

Июнь-июль — по нашей статистике были одними из лучших месяцев вообще в туризме.

В первую очередь благодаря отложенному спросу.

Но отложенный спрос рано или поздно закончится

Поэтому сейчас — самое время задуматься о 2-й половине 2021 года, ведь близится осень.

Для начала — уже формируйте финансовую подушку на рекламу в осенне-зимний период.

Рекомендую отложить хотя бы 1000$, которые вы без страха сможете вложить в рекламу начиная с октября месяца.

Но еще важнее вопросы:

Какую рекламу запускать?
Как не слить деньги на маркетинг?
Нужен ли вам Landing page или чат-бот в Instagram?
Где взять скрипты и как их без сопротивления внедрить в отделе продаж?
Как реанимировать базу постоянных клиентов?

Вопросов — много.

Готовлю для вас ответы, которыми поделюсь в среду 4 августа на стратегической сессии — «Экватор. План развития на 6 месяцев вперед» Открыть/Комментировать

2021-07-28 09:44:07 Открыть/Комментировать

2021-07-28 09:44:07 Подготовил презентацию — более 100 слайдов о том, как закрывать возражения туристов:

• Я подумаю
• Мы боимся лететь
• Мне дорого
• У других дешевле
• Скидку дадите

И сегодня в 19:00 — внедряем в сознание ваших менеджеров ключевой навык

➙ умение закрывать возражения туристов.

Посмотрите видео 3 минуты

И если нравится такой формат, успеть оформить участие можно до 16:00. Открыть/Комментировать

2021-07-26 19:00:29 Как мы используем триггеры для продажи туров в сети XO
⠀
Ситуация: лиды есть, продаж нет.
⠀
Другими словами:
⠀
туристы к вам обратились, получили подборку, но купить не готовы, тянут и превращаются в «ждунов».
⠀
В итоге — и не покупают. А вы теряете деньги.
⠀
Что делать?
⠀
Каждое утро на планерке разбираем сложные ситуации — тех туристов, которые тянут и не покупают.
⠀
Ищем для них триггер, спусковой крючок для продажи.
⠀
Есть 4 ключевых «почему» для создания триггеров:

• Почему турист должен купить сейчас
• Почему должен купить у вас
• Почему по этой цене
• Почему именно этот тур
⠀
Например, мы ищем первый триггер.
⠀
Задача — убедить купить именно сейчас.
⠀
Заглядываем в нашу фирменную «Книгу продажи туров» в документ «34 причины, почему не нужно медлить с принятием решения».
⠀
Выбираем 5 причин из 34 возможных, которые подойдут именно этому клиенту:
⠀
1. Цена меняется динамически, пока я вам писал, цена уже выросла на 20$
2. Сейчас высокий сезон — хорошие отели уходят за 1-2 дня
3. Лучше сегодня закончить с оформлением тура, чтобы вы были уже спокойны, все будет забронировано и вы точно улетите
4. Имеет смысл сейчас сделать предбронь, чтобы уже зафиксировать за собой цену и место
5. Сегодня туристы купили тур в этот отель, уже зафиксировали за собой лучшие условия
⠀
Вы просто пишете это туристу или упоминаете в телефонном разговоре.
⠀
При этом туристы нам не верят, они ведь знают, что наша задача — продавать.
⠀
Поэтому по пунктам 1 и 2 мы приводим доказательства — скриншоты цен (какая была вчера, какая сегодня), лимит по отелю и т.д.
⠀
Дальше остается убедить, почему нужно купить именно у вас, именно по этой цене и именно этот тур.
⠀
Но это тема для другого поста :)
⠀
А сейчас вы понимаете, что продажа — это технология.
⠀
И в среду 28 июля я поделюсь с вами своей технологией закрытия возражений.
⠀
Мы уже закрываем набор, завтра последний день для доступа.

Чтобы участвовать, оставляйте заявку по ссылке Открыть/Комментировать

2021-07-23 10:54:37 Пример таблицы для работы с возражениями

Выкладываю на 24 часа, забирайте шаблон, смотрите пример и уже внедряйте в своем отделе продаж

https://docs.google.com/spreadsheets/d/109R5mLpiEAQFKvdvc20Qg_yZ84Mz3gAybBx1dVHYdjk/edit?usp=sharing

А 28 июля мы разберем 5 возражений и как мастерски их закрывать:

я подумаю
мне дорого
дайте скидку
мы боимся лететь
у других дешевле

Участие здесь: https://turbiz-info.club/w-objections Открыть/Комментировать

2021-07-21 19:00:42 Казалось бы — июль, самый разгар сезона, а у многих турагентов продажи падают.

Почему?

Из-за всех этих:

— Я подумаю. Подожду горящих. Мне дорого. Дайте скидку. У других дешевле.

Все это типичные и частые возражения туристов.

Это сомнения, из-за которых у вас так и не покупают тур.
При чем на самом последнем этапе, когда деньги почти в кассе.

Чем отличается консультант от продавца?

Продавец умеет закрыть возражения

и умеет убедить купить тур:
○ сейчас
○ по этой цене
○ именно этот тур
○ именно у вас

В среду 28 июля я проведу закрытый Live-эфир, где поделюсь своей авторской методикой:
«Как закрывать возражения туристов и бороться со скидочниками».

Участие стоит всего 7$, но окупается сразу же, вот буквально при первом диалоге с туристом, который сомневается.

Оформить участие можно по ссылке: https://turbiz-info.club/w-objections

Кстати, как вы считаете, навык закрывать возражения туристов — важный для продавца или не очень?

Давайте обсудим в комментариях Открыть/Комментировать

2021-07-16 11:27:18 «Сережа, почему ты говоришь, что рекламу Facebook надо запускать в 00:01?»

Сегодня такой вопрос получил от Инны — директора по маркетингу в XO, которую спросили другие люди)

Мой ответ — это информация из прошлого и это уже неактуально.

В маркетинге все регулярно меняется, с сумасшедшей скоростью.

И если вы проходили наши тренинги 1,5 года назад и сейчас говорите: «Ну Сергей так сказал в тренинге», то вполне вероятно эта информация уже неактуальна.

Увы, таковы реалии маркетинга.

Поэтому трендовые инструменты нужно внедрять сразу, например, как чат-боты в Instagram, что мы и начинаем на следующей неделе с небольшой группой турагентов. Открыть/Комментировать

2021-07-14 11:00:47 У нас в XO сейчас интересная ситуация — лидов больше, чем нуждается сеть, приходится выключать рекламу.

Для любого маркетолога мечта услышать эту фразу
— «Проблемы с лидами нет, надо просто продавать».

Сегодня разберем, какой должна быть ваша маркетинг-стратегия, чтобы лидов было больше, чем сможете обработать.

Начинаю в 14 по Киеву / Мск. Доступ здесь Открыть/Комментировать

2021-07-12 16:00:59 У 100% турагентов из моего круга общения — июнь был рекордным

Но в июле у многих продажи начали падать.

Одна из причин — сильно выросли цены на Турцию.

Но знаете у кого продажи упали сильнее?

У тех, кто не занимается привлечением новых клиентов.

И сейчас в июле вы увидите модель осенне-зимнего сезона, когда без рекламы начинается спад.

Что мы используем для привлечения туристов

Для начала:

1. Посадочные страницы — Landing Pages
2. Трафик из Instagram и Facebook
3. Telegram-канал
4. Продвижение контента в соц.сетях
5. Чат-боты в Instagram
6. Live-эфиры
7. И многое другое

Каждый из этих элементов не работает сам по себе.

Работает только объединение этих инструментов в единую стратегию.

И я готов поделиться с вами нашей проверенной стратегией маркетинга — как обычно в среду в 14:00.

Хочу показать вам план, как выйти на +200 обращений туристов уже в июле.

Чтобы получить нашу маркетинг-стратегию и прийти на эфир в среду — жмите на ссылку

P.S.

А какая у вас ситуация с продажами в июне-июле? И какой план действий?

Давайте обсудим в комментариях Открыть/Комментировать

2021-07-09 16:55:45 Шикарная новость

Чат-боты в Instagram уже доступны всем, у кого от 1000 подписчиков и выше

Мы настраиваем боты в сервисе ManyChat

Регистрируйтесь по ссылке: https://manychat.pxf.io/BXKV51

И получите 3 месяца бесплатного доступа для тарифа Pro Открыть/Комментировать