2022-01-06 10:47:08
Муки рождения сервиса — Если у документа две страницы, Вы должны скопировать обе!
Казалось бы, безобидная фраза. Но тон… С детского сада не люблю, когда со мной так разговаривают.
— Вы разве не знаете, какой это важный документ? Как можно так пренебрежительно относится к защите данных? Это невиданное дело! Я буду жаловаться на Вас!
С обратной стороны Sozialversicherungsausweis полезной для иностранца информации примерно столько же, сколько на чистом листе бумаги. Важен номер социального страхования, необходимый для уплаты пенсионных взносов, а значит, для начисления зарплаты.
Поэтому мы делаем копию первой страницы и просим работника отослать шефу. Нужно просто взять номер и внести в программу оформления работника. В примерно 500 случаях до этого всё прошло нормально. Но не на этот раз.
Стараюсь не заводиться, но завожусь:
— Мы помогаем Вашему работнику пройти начальные бюрократические шаги по социальному страхованию в Германии ещё до того, как он приехал. Иначе бы Вы этот безусловно важный документ ждали бы ещё месяц. Оригинал мы вышлем, как только работник приедет в Германию и пропишется. А копия только чтобы Вы узнали номер и…
— Хватит пудрить мне мозги! Это полная чушь! Не стройте из себя героя, Вы получаете провизион от страховки! И за эти деньги не можете скопировать обе страницы?
Я ж почему ни в армии, ни в офисе не прижился? Потому что глупости делать не люблю.
— Да, мы получаем компенсацию от страховки за наш сервис по сопровождению медицинского страхования. Бумага из пенсионного фонда сюда как относится? Мы же Вам помогаем работника оформить пораньше. И что вместо благодарности?
— Немедленно вышлите копию с обеими сторонами! Это неслыханно! Такой важный документ и только одну страницу из двух! Не тратьте время напрасно, а просто вышлите прямо сейчас!
И так минут 10…
Плохой из меня сервисмен. Дал отбой, не прощаясь, и пошёл делать копию.
Потом думаю, ну а что правда? Зачем нарушать гармонию? Если страницы в документе две, значит, кому-нибудь нужно, чтобы и во всех копиях было по две?
713 views07:47