Бизнес-секреты

2023-04-29 15:09:01 — Здравствуйте, чем я могу вам помочь?
— Нет, спасибо, я просто смотрю

Перед вами типичный пример того, как не стоит начинать общение с покупателем. Хотя, казалось бы, в каждом втором магазине консультанты начинают общение именно так. Однако подобные вопросы в лоб обычно пугают, и посетители пытаются сбежать от продавца.

Вместо этого можно завести разговор на отвлеченные темы, спросить, нужна ли помощь с тяжелыми сумками, также можно предложить воды, чай или кофе.

«Судя по количеству сумок, где-то хорошие скидки. Что я пропустил на этой работе?»

Такой прием мы, конечно, не с потолка взяли. Спасибо Гарри Фридману — консультанту по розничной торговле и автору книги «Спасибо, я просто постою».

В основном Фридман рассказывает про особенности продаж в офлайн-бизнесе. Но часть советов пригодится и онлайн-магазинам.

Изучайте остальные техники продаж по ссылке: https://l.tinkoff.ru/net-spasibo-ya-prosto-smotru

А в комментариях поделитесь, есть ли у вас какие-то свои приемы в работе с покупателями?

#саморазвитие Открыть/Комментировать

2023-04-29 12:26:04  «За месяц привлечь инвестиции не получилось»

Финал реалити-шоу нашей героини. У нее своя компания по разработке приложения для беременных.

В последней серии Диана Дуглас подводит итоги месяца и делится мыслями, в чем главные сложности для ИТ-стартапа при поиске инвестиций.

Серия целиком: https://l.tinkoff.ru/motherfit-vypusk-3

#личныйопыт Открыть/Комментировать

2023-04-29 10:35:51  Налоговая служба запустила онлайн-сервис для экспортеров

Теперь будет проще подтвердить нулевую ставку НДС и уточнить информацию у налогового инспектора: https://l.tinkoff.ru/fns-zapustila-onlajn-servis-dlya-eksporterov Открыть/Комментировать

2023-04-28 19:03:06 Чем заняться на выходных

Подборка полезного контента для предстоящих выходных.
«Здесь курят» — драма о представителе крупной табачной компании, которому нужно постоянно пропагандировать курение. На него давят власти, число курильщиков сокращается, а на работе требуют полной отдачи. Есть нюанс — сам он табак не переносит.

«Подпольная империя» — сериал о хитроумном гангстере, который в эпоху сухого закона хочет получить баснословную прибыль от продажи алкоголя. Но не только ему одному пришел в голову этот гениальный план.

«Не надо усложнять» — подкаст о сложных вещах простым языком. Ведущая Катерина Кудикова рассказывает о системном управлении командами, проектами и собой и делится советами о том, как выстраивать отношения с коллегами и сотрудниками.

«Александр Высоцкий» — авторский ютуб-канал основателя EdTech-компании Visotsky Inc., автора книг для предпринимателей и консультанта по управлению. В видео Александр Высоцкий рассказывает, как масштабировать бизнес, управлять персоналом и выйти из операционки.

«Гуманократия. Как сделать компанию такой же гибкой, смелой и креативной, как люди внутри нее» — авторы книги изучили разные бюрократические системы и рассказывают, как использовать рыночные механизмы для укрепления организации.

Отличных выходных

#саморазвитие Открыть/Комментировать

2023-04-28 17:30:22 Мы ни на что не намекаем, но…

Ладно, мы аккуратно напоминаем, что ждем ваши заявки на онлайн-питчинг. Загляните на лендинг за подробностями — там win-win для всех: https://l.tinkoff.ru/online-pitching2 Открыть/Комментировать

2023-04-28 13:46:02 Картина дня 28 апреля

— Российские компании начали получать предложения от Microsoft о продлении лицензии
— В 2022 году МФО выдали МСП на 40% больше займов, чем годом ранее
— Бургер Кинг увеличил годовую выручку на 40% на фоне закрытия McDonald’s и KFC
— В Москве и Петербурге открылись первые магазины на площадях Stradivarius и Pull & Bear
— Импорт вина из Грузии в Россию за год вырос в полтора раза

Кому Microsoft предлагает продлить подписку на софт и почему бизнес стал брать больше микрокредитов — в дайджесте бизнес-новостей на сайте. Открыть/Комментировать

2023-04-28 12:06:03 «Немного буксуем с входом в корпорат — B2B. Пока те гипотезы, которые отрабатывали в последние месяцы, не сработали»

Это цитата из нового дневника предпринимателя — Александра Зеленина, автора стендфита и совладельца проекта «Стоя.рус».

Показываем всего несколько цитат из его недели, за полной неделей — ныряйте в статью: https://l.tinkoff.ru/stoyarus 

На прошлой неделе подвернул ногу, потому пропустил тренировки. Хочу возобновить спорт и дополнительно провести пару творческих занятий. Еще хочется не пропустить ни одного занятия английским. Договорились увидеться с давними друзьями, сейчас подбираем удобное для всех время.

Хочу поделиться мыслями о книге, которую сегодня читал, — «Маршрут построен!» у Ильи Балахнина. Под аудиоверсию этой книги я почему-то засыпаю через 10 минут, поэтому прекратил слушать ее за рулем и перешел к текстовому формату.

В команде у меня получилось донести до ребят, что наши клиенты — самодостаточные, состоявшиеся люди, которых не надо дожимать или добивать. Все, что мы можем, — рассказать про себя так, как мы умеем.

Несколько месяцев назад попробовали добавлять в сверку курсов МАК — метафорические ассоциативные карты. Работает как камертон, точка для сверки курсов, такая условная карта недели.

Статья целиком: https://l.tinkoff.ru/stoyarus 

#личныйопыт Открыть/Комментировать

2023-04-28 10:05:58  Кредитные каникулы для малого и среднего бизнеса продлили до 31 декабря 2023 года

Мера поддержки действует для компаний и ИП, чьи коды ОКВЭД входят в утвержденный перечень — всего в нем более 70 сфер бизнеса: https://l.tinkoff.ru/novosti Открыть/Комментировать

2023-04-27 19:00:06 Создайте свой сайт для бизнеса бесплатно, без регистрации и СМС

Если ждали знак, то вот он! Не нужно откладывать до понедельника/лета/завершения ретроградного Меркурия создание своего сайта для бизнеса.

С конструктором сайтов от Тинькофф вам не нужны разработчики и сторонние подрядчики — вы справитесь сами.

Выберите подходящий шаблон (для удобства названия шаблонов разбиты по видам деятельности) → настройте нужные блоки → опубликуйте сайт → подключите свой домен → получите первые заказы.

Кстати, принимать онлайн-оплату вы сможете разными способами:

Через форму
Для лендингов и магазинов с одним товаром

Через корзину
Для магазинов с несколькими товарами и услугами

По ссылке
Для клиентов из соцсетей и мессенджеров

Здесь вы можете посмотреть видеоинструкцию, в котором пошагово показан процесс создания сайта.

И помните, до 30 июня у нас действует акция: создайте сайт в конструкторе Тинькофф — и получите 5000 ₽ на первый запуск рекламы с Яндекс Бизнесом.

Переходите по ссылке и создавайте свой сайт: https://l.tinkoff.ru/Website_builder Открыть/Комментировать

2023-04-27 16:46:23 Вышел финальный модуль курса «Как управлять деньгами компании»

Вы на финишной прямой — осталось только изучить, как анализировать отчеты и принимать управленческие решения.

Из уроков вы узнаете:
где в отчетах найти проблемы бизнеса;
как увеличить доход бизнеса;
как рассчитать рентабельность собственного капитала.

Если вы давно хотели научиться вести финансовый учет и держать деньги бизнеса под контролем, welcome!

Весь курс уже вышел, в нем помимо уроков вы найдете шаблоны отчетов, практические задания и тест, чтобы закрепить знания.

Присоединиться к обучению можно по ссылке: https://l.tinkoff.ru/upravlenie-dengami-kompani

#школабизнеса Открыть/Комментировать