Бизнес-секреты

2023-06-09 12:07:24 Картина дня 9 июня

— Главы правительств стран СНГ договорились о свободной торговле услугами
— Оставшиеся в России западные компании резко нарастили прибыль
— Власти обдумывают закупку запчастей для самолетов Ан-24 и Ан-26 у китайских компаний
— Продажи абонементов в российских фитнес-клубах в мае выросли на 11,2% год к году
— Сервис премиального такси Wheely сменил логотип и фирменный стиль
— HeadHunter запустил сервис аналитики рынка труда по регионам

Каким западным компаниям удалось разбогатеть в России в условиях санкций и где власти хотят закупать запчасти для советских самолетов — читайте в дайджесте бизнес-новостей на сайте. Открыть/Комментировать

2023-06-09 09:55:52  Минстрой утвердил новый индикатор риска нарушения обязательных требований

Если застройщик дважды за год перенесет срок работ, к нему могут прийти с проверкой: https://l.tinkoff.ru/minstroj-utverdil-novyj-indikator Открыть/Комментировать

2023-06-08 20:11:38 Чего хотят предприниматели

Мы уверены: каждый предприниматель мечтает не только об увеличении прибыли, мотивированных сотрудниках и бешеной конверсии.

Иногда ему просто хочется немного заботы и поддержки

Это мы все к чему. Открывая расчетный счет РКО в Тинькофф, вы сможете получить классные бонусы от наших партнеров, которые помогут вашему бизнесу:

— 5000 ₽ на запуск рекламы и сопровождение менеджера от Яндекс Бизнеса;
— 30 дней бесплатного доступа к сервису правовой поддержки бизнеса;
— скидка 25% на все направления и услуги доставки по России от DPD;
— 30 дней бесплатного размещения вакансии на HeadHunter.

А еще каждый месяц бонусы пополняются!

Чтобы открыть расчетный счет, вам нужно только подать заявку онлайн, а представитель банка бесплатно доставит документы по Москве. И никаких поездок в офис.

Узнать подробности про открытие расчетного счета можно по ссылке: https://l.tinkoff.ru/_account_ Открыть/Комментировать

2023-06-08 18:26:24 Расскажите, а какими принципами ведения и развития бизнеса руководствуетесь вы? Открыть/Комментировать

2023-06-08 17:16:21 Как в кризис продолжать расти и увеличивать выручку

Михаил Гончаров 24 года развивает сеть ресторанов «Теремок». Несмотря на пандемию и другие кризисы, за последние три года выручка компании выросла на 3,3 млрд.

Мы спросили у Михаила, что помогает компании расти, по каким принципам он развивает свою сеть и что его удерживает в бизнесе так долго.

Отрывок разговора читайте в наших карточках.

А в статье — почему малому бизнесу не стоит учиться у крупного, что важно учитывать в любых переговорах, а также какая у Михаила Гончарова претензия к российским топ-менеджерам McDonald’s: https://l.tinkoff.ru/teremok

#личныйопыт Открыть/Комментировать

2023-05-21 17:34:02 Календарь примет: колени болят — к дождю, список статей — к дайджесту от Бизнес-секретов

Собрали все самое интересное и полезное за две недели. Изучайте, если еще не:

* Сложности, с которыми сталкиваются наши герои-предприниматели

* Как работать с Китаем

* Как нейросети помогают бизнесу

* Иван Замесин: как создавать прибыльные продукты и относиться к убыточным легко

* Чем сеть доставки суши и роллов не угодила налоговой

* Неделя из жизни соосновательницы парусной школы и издателя Бизнес-секретов

* Новый выпуск шоу «Понятные новости»

#развитие Открыть/Комментировать

2023-05-21 16:31:48 Бесплатный вебинар — «Эффективный контакт-центр: цифровые каналы как драйвер роста. Подключение и анализ»

Представьте: клиенты оставляют по сотне сообщений в день и на разных площадках — в соцсетях, Вотсапе, чате на сайте, боте — и это не считая звонков. Как убедиться, что каждый сотрудник отвечает грамотно?

Для оценки качества ответов понадобятся десятки супервизоров и сотни часов работы команды. Ведь как минимум нужно сначала отследить все сообщения и на каждое ответить. А уже потом анализировать профессиональность ответов.

Если хотите узнать, как высвободить время от рутины, свести все обращения клиентов в единое окно и сфокусироваться на анализе коммуникаций — приходите на вебинар. Спикеры от омниканальной платформы Сascana от ШТОРМ Технологии и речевой аналитики Тинькофф поделятся своим опытом и ответят на вопросы.

На вебинаре эксперты расскажут:
— какие цифровые каналы и для чего нужны в контакт-центре;
— какие выгоды получит контакт-центр от омниканальной платформы с речевой аналитикой;
— как технологии помогают расти и эффективно решать бизнес-задачи контакт-центров;
— какие возможности для бизнеса открывает речевая аналитика.

Вебинар пройдет 25 мая, в 12:00 мск. Чтобы получить приглашение, зарегистрируйтесь на сайте: https://l.tinkoff.ru/ehffektivnyj-kontakt-centr Открыть/Комментировать

2023-05-21 12:31:06 У владельца сникер-химчистки Артема был случай

Клиент сдал кроссовки в химчистку, а после заявил, что их там испортили. У Артема он требовал 60 000 ₽. Именно столько стоила новая пара кроссовок. По тому, что и как испортилось в обуви, Артем точно знал, что случиться это в химчистке не могло.

Из ситуации Артем смог выйти с меньшей компенсацией, хоть и было непросто. Предприниматель считает, что столкнулся с потребительским терроризмом. Это ситуация, когда клиент целенаправленно злоупотребляет правами потребителя, чтобы получить выгоду. Например, в виде скидки, полной стоимости товара или бесплатных бонусов.

Расскажите, сталкивались ли вы с потребительским терроризмом? Что вам помогло в той ситуации?

Самые интересные ответы мы соберем в статью и спросим у юриста, как действовать бизнесу, если клиент перегибает. Открыть/Комментировать

2023-05-21 10:09:15 Налоговая служба раскрыла порядок ККТ-проверок на 2023 год

Для большей части бизнеса проверка может начаться только после жалобы граждан: https://l.tinkoff.ru/nalogovaya-sluzhba-raskryla-poryadok Открыть/Комментировать

2023-05-20 16:31:42 «Порой такое ощущение, что бизнес нужно начинать, когда нет семьи и детей»

Таким размышлением поделился один из участников нашего чата «Есть дело».

Расскажите, а у вас хватает времени на семью и развитие своего дела?

P. S. И не забудьте вступить в чат. Там вы сможете не только пообщаться с участниками комьюнити, но и спросить совета у бухгалтеров и экспертов Тинькофф.

#чаты Открыть/Комментировать