Скорая помощь Plus Messenger

2022-01-11 20:32:04 КАК ОЧИСТИТЬ PLUS MESSENGER ОТ НЕНУЖНЫХ ФАЙЛОВ

При использовании приложения Plus Messenger на Вашем устройстве накапливаются служебные файлы, необходимые для работы приложения. Однако иногда этих файлов становится слишком много, и вместо того чтобы ускорять работу приложения, они начинают ей мешать. Такие данные можно (а иногда и нужно) регулярно удалять.

Внимание!
Когда Вы очищаете любое из хранилищ служебных данных, ни одно сообщение ни из одного из Ваших чатов не удаляется! Просто Плюсу может понадобиться заново скачать его с серверов Telegram.

Кеш

Что это?
Кеш - это фото, видео, документы, музыка и некоторые другие типы файлов, которые Плюс скачивает для того, чтобы показать их Вам в чатах. Плюс сохраняет их на Ваш телефон для того, чтобы не расходовать Ваш интернет-трафик каждый раз, когда Вы просматриваете эти файлы в чатах. Но если скачанных файлов становится слишком много, Плюсу становится трудно находить среди них именно тот файл, который нужно показать на экране.

Как это очистить?
1. Открыть меню приложения и перейти в раздел "Настройки - Данные и память - Использование памяти". Или нажать вот сюда.
2. Если в разделе "Память устройства" отображается надпись "Подсчёт...", то дождаться, когда вместо нее появятся данные о размере кеша. Внимание! Если Вы не чистите свой кеш регулярно, то подсчет может занять довольно много времени: несколько минут или даже десятков минут.
3. Нажать на надпись "Очистить кэш Telegram".
4. Нажать кнопку "Очистить кэш".

Также мы настоятельно рекомендуем:
1. Задать ограниченный срок хранения файлов в кеше в верхней части раздела "Использование памяти". В этом случае через какое-то время после скачивания файла Плюсу придется заново его скачивать и расходовать Ваш интернет-трафик, но зато приложение будет работать быстро и надежно.
2. Перенести кеш Плюса на SD-карту. О том, как это сделать, можно прочитать по ссылке https://t.me/tghelp_ru/82.

Локальная база

Что это?
Локальная база - это служебные данные о ваших чатах: о текстовых сообщениях и о медиафайлах. Плюс хранит эти данные на Вашем устройстве для того, чтобы быстрее отображать списки чатов и переключаться между разными экранами.

Как это очистить?
1. Открыть меню приложения и перейти в раздел "Настройки - Данные и память - Использование памяти". Или нажать вот сюда.
2. Нажать на надпись "Очистить базу данных".
3. Нажать кнопку "Очистить".


Кеш чатов

Что это?
Кеш чатов - это служебные данные о текстах сообщений в Ваших чатах и каналах. Плюс хранит эти данные на Вашем устройстве для того, чтобы быстрее отображать результаты поиска по тексту сообщений.

Как это очистить?
1. Открыть меню приложения и дважды нажать долгим тапом (то есть нажать, подержать 2 секунды и отпустить) на надпись "Plus Messenger для Android" в нижней части меню.
2. Нажать на надпись "Сбросить кэш чатов". Открыть/Комментировать

2022-01-11 10:49:03 ПОЧЕМУ МОЙ АККАУНТ УДАЛИЛСЯ?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что их аккаунта сами собой удаляются.
Иногда это происходит в момент обновления Plus Messenger, а иногда и в другие моменты.

Администрация Plus Messenger по этому поводу хочет сказать следующее:
1. Plus Messenger не может быть виноват в удалении аккаунта, поскольку он этим никак не управляет. Аккаунты хранятся на серверах Telegram и обслуживаются силами платформы Telegram. У приложения Plus Messenger нет технической возможности ни создавать аккаунты, ни удалять их: Плюс может только отправлять на серверы те команды, которые отдает пользователь, принимать от сервера ответ и отображать его на экране телефона.
2. Опыт поддержки пользователей Plus Messenger позволяет утверждать, что вероятность автоматического удаления аккаунта на серверах Телеграм повышается, если:
• Аккаунты зарегистрированы на виртуальный номер.
• На аккаунты поступают жалобы (например, на рассылку спама).
• В одном приложении Plus Messenger выполнен вход в несколько неблагонадежных аккаунтов (см. предыдущие пункты).
• На одном устройстве установлено несколько приложений для доступа к платформе Telegram, и в них выполнены входы в несколько неблагонадежных аккаунтов. Открыть/Комментировать

2022-01-11 10:44:27 ХОЧУ ВОЙТИ В АККАУНТ, НО НЕТ ДОСТУПА К СИМ-КАРТЕ

Если Вы хотите войти в аккаунт, но у Вас нет доступа к сим-карте с номером, на который создан этот аккаунт, то Вам следует иметь в виду следующее:

Если в Ваш аккаунт выполнен вход на каком-либо из Ваших устройств, к которому у Вас сейчас есть доступ, то Вы можете
1. Войти в свой аккаунт даже без сим-карты: одноразовый код придет на то устройство, на котором уже выполнен вход.
2. Изменить номер телефона, к которому привязан Ваш аккаунт. Для этого необходимо нажать сюда.

Если ни на одном из Ваших устройств не выполнен вход в аккаунт, то, к сожалению, восстановить доступ к аккаунту невозможно. Дело в том, что при регистрации Телеграм не получает от пользователей никаких данных, кроме номера телефона. Поэтому если у Вас нет доступа к сим-карте с этим номером, Телеграм никак не может удостовериться в том, что именно Вы являетесь настоящим владельцем аккаунта.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что включение двухэтапной аутентификации и указание e-mail для восстановления не позволяет получить доступ к аккаунту, имея доступ только к электронной почте. Доступ к сим-карте необходим для управления Вашим аккаунтам независимо от того, привязали ли Вы электронную почту к Вашему аккаунту. Открыть/Комментировать

2022-01-09 20:40:45 ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ДОБАВИТЬ КОНТАКТ В АДРЕСНУЮ КНИГУ TELEGRAM

Если Вы
1. Добавили чей-то номер в адресную книгу своего телефона и включили синхронизацию контактов в разделе "Настройки - Конфиденциальность", но контакт все равно не появляется в адресной книге Plus Messenger,
или
2. Пытаетесь добавить контакты адресную книгу Plus Messenger, а приложение отображает сообщение "<Имя Фамилия> пока не использует Telegram. Пригласить?",

то на это может быть несколько разных причин :

1. На этот номер телефона не зарегистрирован аккаунт Телеграм. Вы можете общаться в Телеграме только с теми, кто уже зарегистрирован здесь.
2. Произошёл сбой при синхронизации контактов (только для ситуации №1). Отключите синхронизацию контактов, перезагрузите телефон, включите её обратно и снова перезагрузите телефон. Через несколько минут контакт может появиться в адресной книге Plus Messenger.
3. Владелец аккаунта, зарегистрированного на этот номер телефона, запретил находить его по номеру телефона либо конкретно Вам, либо целой группе пользователей, в которую Вы входите (например всем, кого нет в его списке контактов в Телеграме). Попросите его снять этот запрет в разделе "Настройки - Конфиденциальность" (на его устройстве!).
4. Ваш аккаунт временно ограничен в правах платформой Телеграм. Например, из-за спам-бана, флудвейта или по какой-то другой причине. Открыть/Комментировать

2022-01-08 17:37:25 ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПОСЛЕДНЯЯ ЦИФРА В НОМЕРЕ СБОРКИ PLUS MESSENGER

Рядом с номером версии Plus Messenger (например, v8.4.2.0) в сборках указан также номер сборки (например 18301). По его последней цифре можно узнать
1. Откуда был скачан Plus Messenger.
2. Стабильная версия или бета-версия.

Соответствие цифр и типа версии

• xxxx0: PlayStore Стабильная версия
• xxxx1: AppCenter Стабильная версия
• xxxx7: PlayStore Бета-версия
• xxxx8: AppCenter Публичная бета (доступна любому пользователю)
• xxxx9: AppCenter Приватная бета-версия (доступна только зарегистрированным бета-тестировщикам)

Дополнительная информация
1. Узнать номер своей сборки можно следующими способами:
• Нажать сюда.
• Открыть меню приложения и посмотреть на его нижнюю часть.
2. Ссылки для обновления опубликованы тут: https://t.me/tghelp_ru/62.
3. На портале APKMirror может быть выложен APK любой из вышеперечисленных версий. Поэтому узнать, что Plus Messenger был загружен с портала APKMirror, по последней цифре номера сборки невозможно.
4. Номер сборки 999999 означает, что Вы скачали не Plus Messenger, а один из его клонов, созданный разработчиками, не имеющими отношения к Plus Messenger. Администрация Plus Messenger настоятельно рекомендует не использовать такие клоны и не несет ответственность за кражу данных пользователей, которая может произойти при использовании этих клонов. Открыть/Комментировать

2021-12-31 21:08:47 APPCENTER - ОПТИМАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК для скачивания Plus Messenger

Почему версия из Appcenter лучше?
1. В этой версии можно исправить проблему с расположением файлов Plus Messenger с помощью настроек. Подробности доступны по ссылке https://t.me/tghelp_ru/82.
2. В этой версии есть несколько настроек, которые отсутствуют в версии из Google Play Market.
3. В этой версии отключены некоторые (но не все) ограничения на доступ к материалам, защищенным авторскими правами (copyright).
4. Эта версия сама умеет проверять наличие обновлений: при появлении обновления она отобразит всплывающее уведомление (если только эта проверка не отключена с помощью настройки https://t.me/plusmods/updateAppMethod).
5. Новые версии Плюса появляются в Appcenter раньше, чем в Google Play Market. Подробности доступны по ссылке https://t.me/tghelp_ru/81.

Как скачать Plus Messenger из Appcenter?
• Стабильная версия доступна здесь.
• Бета версия доступна здесь. Открыть/Комментировать

2021-12-17 13:06:57 Plus Messenger и доступ к файлам

Что уже известно?
14 ноября вышла новая версия Plus Messenger с номером 8.2.3.0. Вскоре после ее выхода обнаружилось, что в ней сломались некоторые функции, которые раньше работали корректно. Подробности доступны по ссылке https://t.me/tghelp_ru/77.
Проблема была вызвана тем, что с начала ноября 2021 года Google Play Market стал требовать, чтобы разработчик использовали новую версию утилит, с помощью которых они создают свои приложения. Новая версия этих утилит не позволяла приложениям получать доступ к каким-либо директориям, кроме директории Android/Data/<Название приложения>.

А что делать?
• Плохая новость: эти ограничения сохраняются в Google Play Market до сих пор и, видимо, будут там теперь всегда.
• Хорошая новость: Plus Messenger можно скачать не только из Google Play Market, но и из Appcenter. И в версии из Appcenter (начиная с 8.3.1.1) есть настройки, которые позволяют решить вышеперечисленные проблемы.

Почему версия из Appcenter лучше?
1. В этой версии можно исправить проблему с расположением файлов Plus Messenger с помощью настроек. Для этого
• Предоставьте Плюсу полный доступ к файловой системе: tg://settings/externalstorage
• Задайте отдельную (от кеша) директорию для хранения файлов, скачанных Плюсом: https://t.me/plusmods/useExternalStorage
• При необходимости перенесите эту директорию из внутренней памяти на внешнюю SD-карту: https://t.me/plusmods/selectStorage
2. В этой версии есть несколько настроек, которые отсутствуют в версии из Google Play Market.
3. В этой версии отключены некоторые (но не все) ограничения на доступ к материалам, защищенным авторскими правами (copyright).
4. Эта версия сама умеет проверять наличие обновлений: при появлении обновления она отобразит всплывающее уведомление (если только эта проверка не отключена с помощью настройки https://t.me/plusmods/updateAppMethod).

Как скачать Plus Messenger из Appcenter?
• Стабильная версия доступна здесь.
• Бета версия доступна здесь. Открыть/Комментировать

2021-12-12 12:55:54 Версия Plus Messenger в Google Play может быть устаревшей

Сотрудникам Google Play Market требуется некоторое время для того, чтобы проверять каждую новую версию Plus Messenger и выкладывать её для пользователей. Иногда это занимает довольно много времени: несколько дней или даже недель.

То есть если Google Play Market не показывает кнопку "Обновить", то это не обязательно означает, что у Вас установлена самая последняя версия.

Самая последняя версия Plus Messenger доступна в другом магазине приложений - Appcenter:
• Стабильная версия: здесь
• Бета версия: здесь

Обратите внимание: эта версия умеет самостоятельно проверять обновления. Это значит, что если Вы установите ее, то Вам не придется регулярно проверять, не вышло ли обновлений: она будет делать это сама и при появлении обновления отобразит всплывающее уведомление. Если, конечно, такие проверки не отключены в настройке https://t.me/plusmods/updateAppMethod. Открыть/Комментировать

2021-12-11 15:20:34 Телеграм версии 8.3 и новее позволяет защитить контент группы/канала.
Подробнее об обновлении можно прочитать тут.

Что это такое?
Владелец группы/канала может защитить контент этой группы/канала: запретить участникам этой группы выполнять некоторые действия с сообщениями, опубликованными в этой группе.

Что можно запретить?
1. Владелец группы/канала может запретить следующие действия:
• пересылку сообщений;
• сохранение сообщений в "Избранное";
• Сохранение медиа (фото и видео) на устройство.
2. Владелец может запретить только все эти действия одновременно. Нельзя запретить одни действия и оставить разрешенными другие.
3. Владелец может запретить эти действия только для всех участников группы (или подписчиков канала) одновременно. Нельзя запретить эти действия для одних участников и оставить разрешенными для других. Администраторы не являются исключением независимо от их прав в данной группе.
4. Владелец может запретить эти действия только для всех сообщений группы одновременно. Нельзя запретить эти действия для одних сообщений и оставить разрешенными для других. Если сообщение отправлено раньше, чем владелец установил запрет, то в отношении такого сообщения также будет действовать запрет.

Как защитить контент?
1. Откройте группу/канал.
2. Нажмите на ее заголовок, потом на значок карандаша, потом на "Тип группы".
3. Включите настройку "Запретить копирование" внизу экрана.

Есть ли какие-то особенности у Plus Messenger по сравнению с официальным приложением?
Plus Messenger версии 8.3.1 позволяет сохранить контент из защищенной группы в "Избранное". Но не позволяет пересылать сообщения из защищенной группы и не позволяет сохранять медиа из запрещенной группы на устройство.

Почему я не могу войти в группу/канал?
Если Вы видите сообщение "Group administrator has restricted content from the group. Update your app to open the chat", значит,
1. Группа/канал защищена владельцем.
2. Вы используете устаревшую версию Plus Messenger.

Вам необходимо установить Plus Messenger версии 8.3 (или новее).

Как установить Plus Messenger версии 8.3?
Новая версия Plus Messenger уже отправлена разработчиков в Google Play Market. Но они еще не одобрили ее публикацию для всех пользователей. Поэтому Вы можете:
1. Дождаться появления 8.3 в Play Market. К сожалению, точная дата ее появления там неизвестна: сотрудники Google Play Market в последнее время одобряют новые версии очень медленно.
2. Установить версию 8.3 из Appcenter по ссылке https://install.appcenter.ms/users/rafalense-70ux/apps/plus-release/distribution_groups/public. Обратите внимание: эта версия умеет самостоятельно проверять обновления. Это значит, что если Вы установите ее, то Вам не придется регулярно проверять, не вышло ли обновлений: она будет делать это сама и при появлении обновления отобразит всплывающее уведомление. Если, конечно, такие проверки не отключены в настройке https://t.me/plusmods/updateAppMethod. Открыть/Комментировать

2021-12-10 22:01:32 В новой версии Telegram 8.3.1 появилась возможность отправлять анонимные сообщения в публичных чатах.

Подробнее об обновлении можно прочитать тут.

Что это такое?

Теперь любой участник публичной группы или группы, подключенной к каналу, может отправлять в такую группу сообщения не только от своего личного имени, но и от имени любого из публичных каналов, в которых он является владельцем.

Как это сделать?

Для отправки сообщения от имени канала необходимо
1. Слева от поля ввода текста сообщения нажать на изображение своей аватарки
2. В открывшемся списке выбрать тот канал, от имени которого Вы хотите отправить сообщение.
3. Ввести текст сообщения и отправить его.

При каких условиях это возможно?
1. Отправить анонимное сообщение можно из приложений Telegram и Plus Messenger версии 8.3.0 или новее.
2. Отправить анонимное сообщение можно в любой публичной группе, а также в любой группе, которая привязаны к каналу.
3. Отправить анонимное сообщение можно от имени любого публичного канала, в котором Вы являетесь владельцем.

А можно потом удалить такое сообщение?
Да, если Вы пользуетесь приложением Plus Messenger версии 8.3.1 или новее.

А можно убрать свою аватарку из поля ввода сообщений в группах?
Можно: Настройки Plus - Сообщения - P2.54 Скрыть отправку от имени канала. Открыть/Комментировать