Еженедельный дайджест отраслевых новостей
4 - 10 февраля
Про телеком Телеком-операторы замедлили развитие инфраструктуры. В 2022 году операторы более чем на 60% сократили объемы установки новых базовых станций.
Минцифры создаст единого мобильного оператора для новых регионов.
А ещё построит 1,5 тысячи станций сотовой связи в новых регионах России.
Государство консолидирует телеком? Интересный материал, посвященный продаже «Мегафона» и телеком-индустрии в целом.
Про контакт-центры «Рив Гош» обеспечил консультантов «цифровыми помощниками».
«МегаФон» запустил решение для организации телефонии «Корпоративная АТС».
В едином контакт-центре АтомЭнергоСбыта начал работать искусственный интеллект.
Inventive Retail Group перевел дистанционное обслуживание покупателей магазинов STREET BEAT и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS.
Про голосовых ассистентов В «Сибагро» робот начал помогать искать новых сотрудников.
МегаФон внедрил голосового робота в механизм работы многофункциональных центров в Калуге и области.
Про речевую аналитику Сбер повысил удовлетворенность клиентов с помощью речевой аналитики.
Про чат-ботов Google анонсировал собственный чат-бот с ИИ.
Магнитогорский металлургический комбинат запустил чат-бота на платформе Naumen Erudite.
На сайте организационно-методического центра социальной помощи Свердловской области начал работать чат-бот.
Чат-бот московского транспорта Александра научился слушать и отвечать пассажирам голосом.
#телеком_дайджест
