Вторая серия о контроле качества Рассказываем, почему ревью | Вот это сервис!

Вторая серия о контроле качества

Рассказываем, почему ревью диалогов стоит делать и менеджерам, и самим саппортам. По нашему опыту, кстати, peer-to-peer review один из самых эффективных форматов обучения новичков.

Поделитесь в комментариях, как система оценки качества поддержки устроена в ваших командах?