Изучаем тренды в клиентском сервисе — подключайтесь к исследов | Вот это сервис!

Изучаем тренды в клиентском сервисе — подключайтесь к исследованию

Самое наше любимое дело — ботать разные интересные штуки. Изучать отчеты зарубежных сервисов и агентств, ресерчить инновации в сфере сервиса и находить бриллианты — неожиданные идеи, продукты, услуги, лайфхаки, решения.

И чтобы провести исследование трендов-2022 и насущных потребностей в клиентском сервисе, мы объединились с командой HappyDesk. Планируем изучить как уже готовые зарубежные исследования, так и провести собственный небольшой ресерч — поэтому будем рады и благодарны, если вы поможете и поотвечаете на разные вопросы о своем клиентском опыте.

Цель: понять, как пользователи в 2022 году оценивают удобство общения с поддержкой и стиль коммуникаций.

Куда жать: Для удобства сделали отдельный канал t.me/supprtsurvey/3. Просто попроходите там опросы — легко и непринужденно в субботнем стиле.

P.S.: Для тех, кому понравится, — планируем не останавливаться и добавлять новые вопросы в том канале регулярно. Stay tuned