​​ Календарь мероприятий Мы не встречали календарей с событи | Вот это сервис!

​​ Календарь мероприятий

Мы не встречали календарей с событиями про клиентский сервис, поэтому решили сделать свой. Собрали интересное в России и мире до апреля, планируем обновлять раз в месяц.

Сохраняйте: supprt.school/calendar

А ниже самое интересное из ближайших событий в календаре:

1. 22-23 февраля, Customer Contact Week: Europe
Бесплатно

Крупнейшая конференция по клиентскому опыту в Европе. 2 дня, 15 спикеров по 8 часов

2. 22-24 марта, XXI Международный Customer Contacts World Forum
Платно, в Москве + онлайн

Инсайты Пятерочки, Сбербанка, ВТБ, Ozon и других ребят о том, как улучшать клиентский опыт с помощью технологий

3. 29-30 марта, CXN Live: Customer Self Service 2022
Бесплатно

Конференция о селф-сервисе: как сделать так, чтобы клиент умел решать свои вопросы сам и реже обращался в службу поддержки

4. 29-31 марта, CXN Live: CX APAC Online 2022
Бесплатно

Чтобы персонализировать подход к клиенту, нужны данные. На конференции расскажут, как предугадывать клиентский путь на основе информации

5. 14-15 апреля, Customer Day • B2B
Платно, онлайн

Клиентский опыт в b2b: как построить CJM, как персонализировать и анализировать путь клиента, как использовать опыт b2c компаний