Верите, что чат-бот может сделать компанию более человечной и | Вот это сервис!

Верите, что чат-бот может сделать компанию более человечной и повысить эффективность некоторых процессов на 26200%?

Чат-бота Botanik Эльвира Саярова, бизнес-дизайнер Supprt.Sсience, придумала для Skillbox, когда компания — один из лидеров EdTech рынка России — нанимала до сотни новых сотрудников в месяц, большая часть которых работала на удаленке из-за пандемии. В общем в такой ситуации сплотить людей сложно как никогда.

Представьте, что вместо того, чтобы поболтать в курилке или кулера с водой, коллеги идут…в чат-бот. Такое решение восполняет нехватку неформального знакомства и общение с коллегами.

Кроме того, бот стал единой точкой входа в HR-сервисы.

С его помощью можно обратиться в HR в любое время с любым запросом —  забронировать отпуск, взять отгул, выйти на больничный, вернуться в офис, отправить любую справку, заявку и другого рода информацию.

О других полезных функциях чат-бота (да, там целый ворох) и пользе HR-tech Эля рассказала в блоге на VС, но самое главное — там есть расчеты, как обосновать внедрение автоматизации и рассчитать эффективность такого бота для компании.

Спойлер — на помощь приходит коэффициент VTG — Value of Time Gains, ценность приобретенного времени. Он показывает разницу между стоимостью процессов, которые выполняют сотрудники, и стоимостью процессов, которые выполняют программные роботы. 


Время чтения: 11 мин
Ссылка на блог: https://bit.ly/3mDY9SU