софи и маркетинг

2021-07-13 21:22:22 5. Вызывать эмоции
Эмоции = то, что заставляет вас вовлекаться и запоминать истории. Истории не должны быть сухими, даже “полезные” материалы можно преподнести под разными углами.

6. Давать что-то новое
В каждой истории для читателя \ пользователя обязательно должно быть что-то новое: перспектива, взгляд на мир, неожиданные вывод, шок-моменты.

Задача: реакция аудитории “ого, вау!” (И это не обязательно про хайп и негативные моменты). История - инструмент для того, чтобы открыть что-то новое для себя.

7. Показывать контраст
То, что в отечественном инфобизнесе называется “Точка А” и “Точка Б” (но к сожалению очень превратно понимается).

В историях хорошо показывать реальность (“что есть сейчас”) vs потенциальное будущее (“что может быть”).

Такие контрасты создают нарративы, в которых люди часто ощущают себя участниками и героями историй. Особенно актуальны контрасты именно для бренд мессенджей.

Важно: всегда используйте “ассоциации” второго порядка:) Вместо стандартного “как я была бедной и стала богатой” или “как этот продукт научил зарабатывать меня от 0 до миллиона за неделю” - ищите что-то, что не вызывает резкого отторжения и не давит на боли.

8. Worldbuilding
Не просто пишите истории в существующей реальности, создавайте миры для своих историй. Не только нарратив, но и ощущение вокруг нарратив.

Ваш бренд = целый мир со своими правилами и своей реальностью.

9. Чем проще, тем лучше
Запоминающиеся истории всегда простые. Хороший тест: сделать elevator Pitch истории тем, кто вообще не в курсе. Им интересно? Им понятно?

Всегда сокращайте и уменьшайте историю. Чем короче - тем лучше.

10. Строить комьюнити
Истории, которые собирают вокруг себя людей, строят комьюнити и становятся “мифологией” бренда - самые сильные и самые запоминающиеся.

Также истории, которые создают комьюнити, гораздо чаще шерятся и имеют потенциал стать виральными.

Интересная книга о комьюнити: "Superfandom" Открыть/Комментировать

2021-07-13 21:19:44 Открыть/Комментировать

2021-07-13 21:19:09 4. Метод “story spine”

Автор книги “How to improvise a full length play: The art of spontaneous theater” Кен Адамс придумал этот метод сторителлинга, который можно использоваться и для брендов \ коммуникаций.

У метода Story spine есть четкая формула, по которой история структурируется. Благодаря story spine можно легко придать форму той истории, которую вы хотите рассказать.


Формула (картинки ниже также есть):
- Однажды жили-были …
- Каждый день …
- Пока однажды … (не случилось что-то)
- Из-за этого …
- Из-за этого … (здесь у нас sequence of events, поэтому может несколько раз повторяться)
- До тех пора пока наконец-то … (не случилось что-то еще, тут действие)
- И с тех пор … (=развязка) Открыть/Комментировать

2021-07-13 21:18:22 Структура истории от Pixar Открыть/Комментировать

2021-07-13 21:14:31 10 принципов эффективного сторителлинга:

(которые можно использовать прямо сейчас)

1. Ставить четкую цель
Перед тем, как рассказывать любую “историю” (текст, книга, серия сториз в Инстаграм, видео для ТикТока, имейл рассылка с новым продуктом), важно четко определить основную ее цель и задачу.


- Что вы пытаетесь сказать этой историей?
- Какой конечный вывод вы хотите сделать?
- Как выглядит “успех” этой истории? (Например, человек покупает ваш продукт)

2. Определите аудиторию
У каждого хорошего сторителлинга всегда есть четкая и понятная ЦА.


- Кто аудитория ваших историй? (Слушатели, читатели, потенциальные клиенты)
- Чего они хотят от истории? (Например, от millenial бренда, который продает продукты, люди часто хотят видеть осознанность в потреблении)

Важно: будьте честны с собой. Мы все хотим видеть аудитория “молодые работающие девушки 18-25, которые много читают, любят путешествовать, хорошо зарабатывают и …”. В реальности все может быть совсем по-другому, поэтому свою аудиторию нужно определять не через ваши желания и идеализированные представления о продукте, а через исследования тех, кому продукт правда интересен/ актуален

3. Соблюдать структуру истории
У любой истории обязательно должна быть структура, и это почти всегда не “начало-середина-конец”. В истории должен быть герой, конфликт, нарастающие события, решение конфликта и развязка. На картинке ниже рисунок “Hero’s Journey” от pixar. Открыть/Комментировать

2021-06-07 21:39:28 А еще, если вы работаете в SMM, вам в принципе очень важно иметь комплексные навыки.

Во-первых потому, что однажды из smm вы уйдете в маркетинг или продукт (это очень органичный переход и важный для развития карьеры, в SMM пока это развитие небольшое)

Во-вторых, потому что SMM будет работать (и будут расти ваши каналы) только, если вы к ним подходите тоже комплексно: с учетом понимания основных метрик роста, с умением правильно строить гипотезы, с пониманием контент-стратегии.

Напоминаю (и заодно приглашаю) о лекции \ воркшопе "Из SMM в маркетинг" о построении карьеры в маркетинге, самообразовании, и всех-всех навыках, которыми обязательно должен облажать маркетолог (все это через призму моей международной продуктовой карьеры:) Открыть/Комментировать

2021-06-07 21:29:23 Курсы и книги по маркетингу, брендингу и аналитике:

1. Брендинг
Что нужно понимать:
- как создается брендинг продукта (визуально)
- как создается эмоциональная составляющая бренда
- в чем ценность бренда

Курсы:
- Стратегия Brand identity (Coursera)
- Бренд менеджмент - довольно общий курс (Coursera)
- Как строятся бренды? Лекции для начинающих, чтобы разобраться в теме (Skillshare)
- Storybrand messaging framework (курс от Дональда Миллера, автора одноименной книги)
- Deliverng the value proposition - о ценности бренда (edx)

Книги:
- Байрон Шарп “Как растут бренды”
- Donald Miller “Buulding a storybrand”
- Gregory Diehl “Brand identity breakthrough”

2. Копирайтинг + сторителлинг
Что нужно уметь:
- рассказывать истории (и не просто в формате 3х сториз подряд)
- уметь создавать и объяснять нарратив бренда
- коммуницировать с аудиторией понятным языком

Курсы:
- The Art of storytelling (Pixar)
- О технике storyboarding (Skillshare)
- Cinematic storytelling (Udemy)
- Курс по книге "Contagious" (Coursera)

Книги:
- Максим Ильяхов “Пиши сокращай”
- Chip and Dan Heath “Made to stick”
- Will Storr “The science of storytelling”
- Роберт Макки “Сториномика”
- Нора Галь “Слово живое и мертвое”

3. Графический дизайн
Что нужно уметь:
- знать цветовую теорию, как сочетать цвета
- уметь работать со шрифтами и знать, как их сочетать
- знать базовую композицию

(большинство из этих вещей можно просто загуглить и почитать основы. Я училась отдельно на графического дизайнера, поэтому отдельных бесплатных курсов не знаю)

Курсы (смежные):
- Визуальные нарративы (skillshare)
- Композиция в искусстве (youtube)

Книги по типографике:
- "Thinking with type"
- "Type matters"

4. Статистика +аналитика
Подробно о книгах, курсах и статьях (с подборкой) я писала тут

5. Performance marketing
Что нужно понимать?
- что такое PPC
- как работает Facebook ads (и реклама в Инстаграме)
- как работают adwords
- Реклама в других каналах (кабинет тикток, пинтерест)

Курсы:
- Google ads (подборка курсов от Google о том, как работают их продукты)
- Facebook ads сертификация (лучше любых курсов для "таргетологов")
- Таргет для себя (моя серия лекций, в основном о рекламе в Инстаграм, подойдет, если 1) хотите научиться контролировать подрядчиков и 2) нужно базовое понимание и умение работать с кабинетом) Открыть/Комментировать

2021-06-07 21:29:23 Что обязательно должен знать SMM специалист? Главные навыки и где их получить.

SMM = маркетинг в социальных сетях.

Если вы занимаетесь смм, вы отвечаете за соц сети, как за канал. Полностью. Начиная от задач и стратегии и заканчивая измерением результатов, смм не только (и совсем не) о создании контента и сторизмейкинге.

Для того, чтобы ваши каналы работали, вам нужно уметь решать задачи комплексно: и с бизнес точки зрения, и с креативной, и с аналитической. Поэтому для SMM специалиста так важно уметь не только работать с контентом, но и иметь базовое представление о статистике и performance маркетинге, а также владеть креативными инструментами.

Навыки: что обязательно должен знать SMM специалист?

1. Брендинг
2. Копирайтинг + сторителлинг
3. Основы графического дизайна
4. Аналитика + статистика
5. Performance Marketing (основы)

Ниже (для каждого из этих пунктов я составила небольшой учебный список из книг и курсов, которые помогут разобраться в теме) Открыть/Комментировать

2021-05-08 19:29:10 На этом все! Надеюсь было полезно \ интересно и не слишком много

Дайте знать, если тема визуала понравилась и о вижуал маркетинге \ коммуникациях нужно писать чаще:) Открыть/Комментировать

2021-05-08 19:28:17 7. Стикеры

Диджитал стикеры - хороший способ добавить цены или дополнительную информацию в ваши фото (вместо кричного текста). Причем стикеры можно увидеть разные: он простых и элегантный ценников, до очень “характерных” стикеров вроде тех, которые люди клеят на бамперы машин. Как и со всеми сосательными трендами - яркие коммуникации тут преобладают.

Где попробовать? В Over есть коллекция “retail grunge stickers”, в canva тоже очень много дизайнов

Пример: ресторан из Лондона, у которого вообще отличный инстаграм Открыть/Комментировать