Сергей Норин / Маркетинг

2022-06-17 11:35:16 Рекламируйте себя или свой бизнес в комментариях!

Пиарьте себя!
Расскажите, чем вы можете быть полезны!
Можете указывать ссылки на ваши соцсети, портфолио и т.д.
Если ищете специалиста, то укажите, кто вам сейчас требуется, в какую компанию и на какие задачи.

Рубрика: #Нетворкинг Открыть/Комментировать

2022-06-16 10:52:29 Как нанимать SMM-специалиста?

Рубрика: #БудниНаставничества

Наставничество — это формат сотрудничества, когда я помогаю выстроить SMM в вашей компании до результата (по сути являюсь руководителем SMM на аутсорсе). Мы созваниваемся раз в неделю в течение нескольких месяцев. Я ставлю задачи специалистам, смотрю результаты, отчеты и т.д.

Первое действие, которое мы делаем в рамках наставничества, это нанимаем специалиста.

ВАЖНО: со всеми компаниями мы приходим к выводу, что нам не нужен очередной фрилансер, который ведет 5-10 проектов. Нам нужен максимально вовлеченный в процесс человек, который будет работать только с нами. Мы хотим видеть в нем полноценного члена команды и партнера. Взамен мы готовы давать ему хорошие условия и возможности для вертикального роста в карьере. В таком случае человек будет в свободное время думать, как помочь компании вырасти, а не как взять еще 1 проект на фрилансе. Мозг по-другому начинает работать.

Что мы делаем?
1. Определяемся с целями и задачами
2. Прописываем, кто нам нужен под эти цели и задачи
3. Составляем и размещаем вакансию (+ небольшое тестовое)
4. Выбираем лучшие отклики и приглашаем на Zoom-собеседование
5. Определяемся с кандидатом

Как дальше выстраиваем мотивацию?
1. Испытательный срок 1 месяц → фикс ЗП
2. После испытательного → фикс ЗП + бонус за выполнение процессных KPI
3. Через 3-4 месяца → фикс ЗП + бонус за выполнение процессных KPI + бонус за выполнение конверсионных KPI

Какие бывают KPI писал здесь

Как вам тема? Какие вопросы? Открыть/Комментировать

2022-06-15 09:31:01 Искренность и честность выгоднее, чем сиюминутная выручка

Рубрика: #БудниSMMагентства

Совет подходит не только агентствам, а вообще любому, кто оказывает услуги (от фитнес-тренера или психолога до бизнес-консультанта).

Мысль такая: искренность и честность с клиентами сделает тебя успешнее и (очень важно!) спокойнее.

Если ты продаёшь свою услугу в контексте «лишь бы продать», а не «помочь клиенту», то это гарантированно плохой сценарий.

Например, ты на встрече. Видишь, что клиент с деньгами. Оплаченный счет уже замаячил перед глазами. Осталось дожать, пообещать ему, что ты сможешь сделать результат в этом проекте и он твой! Ура! Договор, счет, уведомление от банка, ммм…Кайф же??

Но! Ты слегка переборщил с обещаниями, слегка приукрасил свои возможности (хорошо, если слегка). Первый месяц закрыл, ну он на раскачку же? Понятно. Второй месяц закончился - тоже тишина, результатами не пахнет пока. Третий месяц все также, конфликт, расторжение договора, плохой отзыв, отсутствие кейса…И это вместо того, чтобы работать с клиентом 10-12 месяцев и более (в зависимости от ниши, конечно).

Вывод — если ты будешь смотреть на сотрудничество с позиции «Как я здесь могу помочь? И смогу ли помочь вообще», то у тебя:

⁃ сократится кол-во токсичных проектов.
⁃ увеличится кол-во кейсов (ты будешь работать с теми, где видишь потенциал сделать результат).
⁃ вырастет средний чек.

Вот такая простая мысль. За всей этой надутой терминами ширмой мы забываем про простую честность. Так и скажи «Слушай, я знаю, как здесь работать. Я знаю, что нужно тестировать. Но у меня нет опыта в твоей нише, поэтому не могу отвечать за результат. Если ты готов со мной разделить ответственность, то давай пробовать!».

Будьте проще и честнее. И выбирайте правильных подрядчиков, клиентов и партнеров! Открыть/Комментировать

2022-06-14 15:33:22 Летний Клуб SMM

За последнее время у SMM-специалистов было столько проблем, сколько не было за все время существования профессии. Площадки отключают, клиенты уходят, трафик непонятно где брать…

В такие моменты как никогда очень важна поддержка коллег, поэтому мы в марте запустили Клуб SMM - наш островок позитива, поддержки и уверенности в завтрашнем дне. Актуальный контент, обсуждения, вакансии, разборы и многое другое!

Итак! 15 июня стартует закрытый Летний клуб SMM! Крутое, профессиональное комьюнити SMM-специалистов, которые хотят улучшать показатели своей работы, черпать вдохновение и получать поддержку от коллег.

ВАЖНО! Записаться можно только сейчас, в следующий раз двери клуба будут открыты только в сентябре.

Стоимость участия :
- на 1 месяц 1990 рублей
- на 3 месяца 5970 2990 рублей

Подробную программу Летнего клуба SMM и отзывы участников смотри в карточках.

Для того, чтобы записаться, пишите @oksana_visyagina «Хочу в Клуб»! Открыть/Комментировать

2022-06-13 10:29:20 Как улучшить продукт и увеличить продажи? 100% рабочая механика

Рубрика: #Фишки

Йоу! Напоминаю, что в этой рубрике я даю небольшое задание, выполнив которое вы можете улучшить результаты в маркетинге и бизнесе.

Сегодня мы будем собирать информацию по вашей базе. Позвоните минимум 10 вашим клиентам, которые у вас что-то покупали и задайте им нижеперечисленные вопросы.

ВАЖНО: если вы собственник бизнеса, эту задачу нельзя никому делегировать, вы должны выполнить ее сами.

8 вопросов клиенту:
1. Какую проблему пытался решить клиент?
2. Какие способы решения он уже пробовал?
3. Почему не помогло?
4. Почему он решил обратиться именно к вам?
5. Что стало решающим фактором покупки у вас?
6. Какой результат он получил?
7. Почему больше не работает с вами?
8. Готов ли он вас порекомендовать кому-либо?

Вы должны сделать минимум 10 качественных созвонов/встреч (но чем больше тем, лучше)

Продолжительность качественного звонка: от 10 минут

Если вы выполните это задание, то гарантированно получите ценнейшую информацию по вашему продукту: что стоит улучшить, какие у вас есть преимущества и другие инсайты.

Также вы сможете получить дополнительные продажи. Например, вы продаете оборудование для автосервисов и позвонили своему старому клиенту, а ему в ближайшее время как раз понадобится какой-то из ваших продуктов. Так вы напомните ему о себе или сможете получить рекомендацию.

Как вам задание?
Делали такое раньше? Открыть/Комментировать

2022-06-11 18:54:31 50 навыков высокооплачиваемого SMM-специалиста

Решил затронуть вечно больную тему «А что должен уметь SMMщик?»
Сел писать 20 навыков, пока получилось 50

Чтобы быть востребованным специалистом, можно обладать 70% из нижеперечисленного. Например, вы можете быть крутым контент-мейкером, но не владеть инструментами трафика (или наоборот, уйти в таргет полностью).

Но! Если вы хотите расти до руководителя отдела SMM/маркетинга или своего агентства, то придется разобраться во всем.

Каналы:
• ВКонтакте
• Instagram
• Telegram
• Яндекс.Дзен
• TikTok

Основы маркетинга
• Анализ продукта
• Анализ ЦА, CustDev
• Формирование оффера и УТП
• Разработка стратегии продвижения

Конкурентный анализ
• Анализ трафика
• Анализ рекламы
• Анализ активности
• Анализ контента
• Критериальный анализ/анализ выгод

Контент-стратегия
• Рубрикатор
• Контент-план
• Адаптация контент-плана под разные площадки
• Ton of Voice
• Ситуативный контент
• Копирайтинг

Комьюнити-менеджмент
• Взаимодействие с аудиторией и повышение активности
• Работа с негативом
• Формирование адвокатов бренда

Дизайн
• Насмотренность
• Понимание визуальной концепции
• Подготовка ТЗ для дизайнера

Reels/TikTok (короткие вертикальные видео)
• Понимание трендов
• Монтаж
• Написание сценариев и постановка ТЗ для съемок

Таргетированная реклама
• Системы: ВКонтакте, MyTarget, Яндекс.Дзен, TikTok
• Анализ посадочной страницы
• Медиапланирование
• Написание текстов для креативов
• Постановка ТЗ дизайнеру
• Настройка и ведение РК
• Сбор и сегментация аудиторий
• Генерация и тестирование гипотез
• Аналитика и оптимизация РК
• Яндекс.Метрика

Работа с блогерами и посевы
• Подбор блогеров/площадок для размещения рекламы (Telegram, ВКонтакте, Instagram, Яндекс.Дзен)
• Анализ контента и аудитории
• Коммуникация с блогером/площадкой
• Подготовка рекламных креативов
• Постановка ТЗ для размещения рекламы
• Аналитика результатов

Другое
• Саморганизация и тайм-менеджмент
• Работа в ERP-системах
• Работа с подрядчиками
• Коммуникабельность
• Эмпатия
• Актуальность (быть в тренде новых фишек в контенте, дизайне, форматах рекламы, новых площадках и т.д.)

Еще не все темы раскрыл полностью, поэтому ждите продолжения

Кстати, пишите в комментариях, если что-то забыл. Чего не хватает? Открыть/Комментировать

2022-06-09 16:35:19 Проведу БЕСПЛАТНУЮ консультацию по SMM и маркетингу для владельцев бизнеса или руководителей!

За последние 3 месяца на рынке SMM произошло гигантское количество изменений. Пообщавшись за это время примерно с 50+ владельцами бизнеса (от кофейни до крупного производства), я выделил основные затыки, с которыми они сталкиваются.

Итак, 5 проблем современного SMM:

— SMM не приносит денег. Таргетолог сливает бюджеты, SMMщик рисует отчеты, есть лайки, но нет продаж. Выхлопа нет.

— SMM работает, но хочется буста! Хочется кратно вырасти в заказах и выручке из работающих социальных сетей! Хочется порвать конкурентов и быть лидером ниши!

— Не знаешь, что делать с SMM в текущей реальности. Как правильно выбрать соцсеть и генерировать охватный продающий контент для ВК, Дзен, Одноклассники, Telegram. Как перенести инставоронку в другие соцсети и как выйти на прежний уровень продаж за короткий срок.

— Хочешь построить SMM с нуля, но боишься слить бюджет.

— Не с кем посоветоваться. Ты в целом ничего не понимаешь в SMM, не знаешь, как двигаться, а твой SMMщик фрилансер с еще 10 проектами может только генерировать одинаковые посты по шаблону из канвы (ой, извините, канвы у него тоже больше нет) и напоминать про оплату.

Как решить эти проблемы?

5 ВАЖНЫХ ШАГОВ:

1) Нанять квалифицированного специалиста, который будет вовлечен в процесс
2) Прописать регламенты, поставить KPI, поставить фикс+флекс ЗП
3) Прописать SMM-стратегию (инструменты, каналы продвижения, контент-стратегия, анализ конкурентов и т.д.)
4) Запустить трафик (в зависимости от целей кампании нанять таргетолога)
5) Провести аналитику и оптимизировать работу

У меня есть пошаговый алгоритм по построению работы SMM-специалистов или отделов SMM в компаниях, который не подвел еще ни одного моего клиента. Работает в 100% случаев.

В ближайшее время готов взять проекты на бесплатную консультацию, на которой:
• Лично поделюсь своими наработками
• Дам план вашей SMM-стратегии
• Расскажу, как SMM поможет вам кратно увеличить выручку

Запишись на бесплатную консультацию: https://forms.gle/pPayHKsoKdBNdrGy5

P.S. Консультация только для руководителей или владельцев бизнеса!
Если будут вопросы, пишите @sergey_norin Открыть/Комментировать

2022-06-07 18:29:52 Структура коммерческого предложения

Рубрика: #БудниSMMагентства

Коммерческое предложение — это презентация с информацией о компании и предложением сотрудничества.

Чем круче ваше КП (и экспертиза, разумеется), тем выше конверсия из КП в оплату.

Мы в агентстве за последние полгода сильно прокачались в подготовке КП — от дизайна и оформления до персонализации под клиента.

Держите структуру КП, по которой можете пилить свои презентации.

Структура КП:
• О компании (экспертность, гарантии, команда)
• Описание продукта
• Описание проблемы
• Предполагаемый путь решения
• Кейсы
• Индивидуальная структура продукта
• План работ
• Ожидаемый результат
• Смета (перечень услуг + стоимость)
• Дальнейшие шаги
• Коммерческая информация (договор, схема оплаты)
• Контактная информация

Что важно учитывать при подготовке:
• Минимум текста
• Индивидуально под клиента
• Кейсы в нише/ЦА
• Бонусы

Ставьте , если тема интересна. Буду дальше раскрывать ее! Открыть/Комментировать

2022-06-06 19:33:10 Строим отделы SMM!

Рубрика: #БудниНаставничества

Йоу! Начинаю рассказывать про проекты, которыми занимаюсь в рамках наставничества. Пока просто начну знакомить.

1. Валерия — владелица интернет-магазина Kessak

Очень крутой проект. Интернет-магазин мужских подарков. Флагманский продукт - ложка для обуви в виде меча! Качество ТОП. Оригинальная идея для подарка. Как ценителю фэнтези, мне идея очень зашла. Теперь себе такой хочу :)

На прошлой неделе провели собеседования и определились с кандидатом на должность SMM-менеджера. В пятницу стартуем вместе готовить новую SMM-стратегию.

2. Миша — владелец кафе Breakfast Hunters

Это классное заведение в ЖК Савеловский сити. На прошлой неделе подготовили описание вакансии и Миша ушел на поиск кандидатов.

Велкоме, если вы: в Москве, хотите найти работу в интернет-маркетинге и SMM, работать с адекватным боссом и со мной в качестве руководителя на ближайшие несколько месяцев.

Ссылка на вакансию тут.

Как вам проекты? Пишите в комментариях. Открыть/Комментировать

2022-06-05 12:25:15 Самый милый ТикТок о салатах

Продолжаю рубрику #находки ! Если вам не хватает слов поддержки, то аккаунт салатов «Белая дача» – это то, что вам нужно.

У аккаунта более 326 тысяч подписчиков и 7,2 млн лайков. Какой бренд салатов может похвастаться такими охватами?

Аккаунт состоит из анимаций, которые сопровождаются забавными и милыми песнями. Главные герои аккаунта – это шпинат и другие салаты. Через них раскрываются главное УТП – мытый и свежий салат. Видео ориентированы как на молодежь и детей. Современная и простая анимация, забавные песни, мемы. Идеально для детей, которые ненавидят овощи. Такие добрые видео помогут сформировать привычку их есть.

В аккаунте любят использовать игру слов. Например, изображен Титаник, которые встречает на своем пути айсберг, но капитан не переживает, потому что это не льдина, а салат. Или шпинат со шпи-нативной рекламой!

Отличный пример продвижения продуктов!

Как вам аккаунт? Пишите в комментариях. Открыть/Комментировать