Работа с клиентами – область, которая требует особенных компет | HR Club SHL

Работа с клиентами – область, которая требует особенных компетенций.

Что может помочь бизнесу существенно улучшить и облегчить процесс найма, обучения и развития сотрудников, находящихся в постоянном контакте с заказчиками?

Предлагаем вашему вниманию рассказ Татьяны Андриановой, руководителя SHL в Санкт-Петербурге, об Опроснике стилей поведения специалистов по работе с клиентами (CCSQ). Татьяна объясняет, что представляет собой опросник CCSQ, какие характеристики позволяет оценить, каковы особенности и преимущества инструмента, в каких форматах и для каких целей он может применяться в организациях и т.д.

Все подробности – в нашем видео >>