SETTERS Media

2021-07-01 18:34:37 Искать работу — дело стрессовое. Искать работу, когда ты зеленый и без опыта — ад. Вместе с БУДУ — карьерным сервисом и нашими партнерами — собрали восемь правил, как устроиться в хорошее место, если вы только в начале пути. Или решите бросить диджитал и начать все с нуля в керамике. Открыть/Комментировать

2021-07-01 18:34:36 Открыть/Комментировать

2021-06-30 19:30:13 ​​Как облажался диджитал в июне

Bloomberg выяснил, что Airbnb скрывает преступления. Издание выкатило расследование, из которого выяснилось, что у сервиса регулярно возникают проблемы с владельцами квартир и домов. Некоторые из них ставят скрытую съемку, грабят и насилуют гостей. Чтобы это не всплывало в СМИ, Airbnb создали спецгруппу, которая оперативно реагирует на криминал: подчищает квартиры, договаривается с жертвами о компенсациях и следит, чтобы ничего не утекло в сеть. За год на это уходит до 50 миллионов долларов. Засудить сервис практически невозможно, а вот медийные издержки — проблема для Airbnb, без которой спецгруппа вряд ли появилась бы. Пока сервис никак не комментирует скандал, но в расследовании сказано: раньше в Airbnb говорили, что серьезными инцидентами заканчивается лишь 0,1% всех броней.

В рунете появились схемы обхода системы QR-кодов. Для этого оказалось достаточно поддельного сайта «Госуслуг» — сейчас существует уже 29 фейковых доменов — и генератора QR-кодов. Сегодня Роскомнадзор заблокировал уже 19 таких доменов, но система, к которой и до этого у многих были вопросы, оказалась очень уязвима.

СберМаркет разыграл лед в дождь. Анонсировали розыгрыш за четыре дня, пока в Москве еще держалась аномальная жара. А вот итоги подводили 28 июня, когда в столице были ливни и потопы. Яндекс.Лавка не удержалась от троллинга — в ответ на твит с розыгрышем написала: «Москве сегодня как никогда нужен лёд». Завязывать конкурсы с инфоповодами на погоде — ненадежная стратегия.

Более трети данных компаний «сливается» через фото и скриншоты экрана. Компании «Крок» и EveryTag провели исследование: 35% утечек происходят из-за фотографий и скринов, а 30% — через мессенджеры, e-mail и соцсети. В крупных компаниях для защиты данных стоят DLP-системы: они анализируют данные и не позволяют делать скрины или пересылать некоторые файлы. Но такую систему можно обойти, если сделать фото с телефона, который к системе не подключен. 76% опрошенных организаций сообщили, что знают об утечках и пытаются их расследовать, у 21% компаний нет возможности найти инсайдеров, а 17% признались, что даже не отслеживают такое.

Но иногда все случается еще проще: американский конгрессмен выложил в твиттер фото своего компьютера, к экрану которого был приклеен стикер с данными от Gmail и PIN-кодом. Конгрессмен, который отвечает за безопасность в Пентагоне, заметил ошибку и перезалил твит с обрезанной фотографией, но было поздно. В твиттере поиронизировали.

У Microsoft зависла презентация во время анонса Windows 11. Около десяти минут она была недоступна у миллионов зрителей. Спасли ситуацию блогеры, которые вели трансляцию.

Из-за непогоды перестали работать сервисы хостинга Reg.ru. Компания обслуживает более 3,3 миллионов доменов, количество клиентов превышает 2,3 миллиона, в числе которых S7 Airlines, ВДУДЬ, ABBYY и Альфа-банк. Когда у пользователей не оказалось доступа к сайтам, Reg.ru твитнули, что они «в курсе возникшей ситуации с недоступностью сайтов». Сейчас почти все вернулось в прежний режим, а для тех, кому повезло меньше, работает круглосуточная служба поддержки. Несколько часов назад добавили подробный разбор аварии.

А 8 июня из-за сбоя Fastly «упали» Reddit, Twitch и PayPal. Fastly предоставляет владельцам сайтов доступ к облачным серверам для увеличения скорости передачи контента — это помогает выдержать большой поток посетителей. Клиенты Fastly — Amazon, Hulu, The New York Times, Reddit, Twitch и PayPal. СМИ не могли оставить аудиторию без новостей, поэтому пришлось выкручиваться: издание The Verge заменило свой сайт на страничку в гугл-документах, а The Guardian перенесли новостную ленту в твиттер одного из редакторов. Открыть/Комментировать

2021-06-29 19:56:38 ​​​​Как стать T-shaped специалистом и почему все хотят их в штат

Если вас все время тянет налево от своего основного профиля, примите это и объявите всем, что вы T-shaped специалист. Рассказываем, что это и почему T-shaped подход нужен в современных компаниях.

Что за T-shaped?
Считается, что впервые термин появился в McKinsey & Company ещё в 1980-е — так эйчары описывали навыки, которые должны быть у топ-менеджеров. Десять лет спустя про T-shaped вспомнило агентство IDEO Design Consultancy, которое искало в штат ребят с такими скиллами. Сейчас, с развитием тренда на непрерывное образование, это вновь стало актуально.

Вертикальная палочка в Т — это ваша основная экспертиза. Специалистов, у которых развита только она и совершенно отсутствуют смежные скиллы, называют I-shaped. Например, это таргетолог, который специализируется на посевах и занимается исключительно ими. Еще есть дженералисты — это горизонтальная палочка в Т: они умеют все понемножку, но глубоко не разбираются ни в чем. К ним можно отнести выпускника теоретического курса по диджиталу, который узнал азы дизайна, копирайтинга и таргета, но пока не выбрал, чем заниматься.

T-shaped — это базовые знания в разных областях, которые усиливают и дополняют главную специализацию. Это может быть UX-копирайтер, который учится программированию, потому что многое в интерфейсах зависит от архитектуры сервиса и кода. T-shaped специалисты могут помочь коллегам из смежных сфер: например, контентщик, который разобрался в Adobe Illustrator, может наглядно объяснить дизам свои задумки.

В чем преимущества T-shaped подхода?
- Вы не успеваете заскучать. Сегодня вы прорабатываете аналитическую часть для стратегии, а завтра пишете сценарий для ролика по ней — задачи не приедаются, работа не превращается в унылую обязаловку. Так вы можете предлагать больше идей и брать больше зон ответственности.
- Вам проще взаимодействовать с коллегами. Если постоянно не переспрашивать, что такое послойники, заголовок с интерлиньяжем или CMYK, диалог пойдет быстрее.
- Вы выделяетесь на рынке. Если вы устраиваетесь на работу, разные скиллы помогут занять выигрышное положение. Вы будете стоить дороже: если вы не только пишете текст статьи, а сами готовы заверстать ее, поставить ТЗ на картинки и проработать дистрибуцию, то закроете комплексную задачу клиента.
- Вы легче ищете нестандартные решения. Это приводит к крутым проектам и быстрому росту. Если вы хороший копир, который при этом понимает UX, перед вами откроются новые задачи, клиенты со своими приложениями и переход от рекламных текстов к интерфейсным.

T-shaped — это не тот случай, когда один спец работает за десятерых и может заменить всю проектную команду. Суть концепции — в том, чтобы расширить кругозор, не сидеть в своем инфопузыре и быть более разносторонним. Никто не хочет, чтобы вы заработались до выгорания за несколько месяцев.

Как стать T-shaped специалистом?
1. Определите, какие навыки у вас уже есть, а какие хочется прокачать. Например, вы пишете классные тексты, но совершенно не умеете в моушн-дизайн, хотя он вам интересен. Чтобы понять, с чего начинать, посоветуйтесь с коллегами: если они годами крутятся в этой сфере, они точно смогут посоветовать вам книги, курсы и сайты.
2. Забейте в рабочем календаре хотя бы по паре часов на занятия в неделю. Если в один час у вас будет тотальный асап и горящий под вами офисный стул, вы не пропустите практику благодаря часу в запасе.
3. Начните с малого. Создать анимацию в стиле киношных спецэффектов с нуля практически невозможно. Чтобы не потерять запал, когда вместо марвеловских анимаций у вас получится ежик в тумане, не беритесь за нереально сложные задачи на старте.
4. Мониторьте рынок. Если вы не знаете, в какую сторону развиваться, посмотрите, какие компетенции чаще всего стоят в вакансиях на вашу или смежную позицию. Психология, социология, логика и статистика, аналитика, продажи, консалтинг будут полезны таргетологам.
5. Оставайтесь гибкими. Не заставляйте себя учить то, что не хочется, если от этого не зависит ваша карьера, но при этом продолжайте копать разное. Открыть/Комментировать

2021-06-28 19:19:31 ​​Как не завалить тендер
исчерпывающий гайд от Оли Хандогиной

Тендеры бывают разные. Одни приносят агентствам мощные проекты, кейсы в портфолио и узнаваемость на рынке. Но есть и такие тендеры, организаторы которых хотят бесплатно получить идеи продвижения для своих проектов.

О том, как вписаться в тендеры первого типа и избегать второго, наладить коммуникацию с заказчиком и защитить предложение — в инструкции Оли Хандогиной, директора по работе с клиентами SETTERS. Читайте в блоге: https://sttrs.me/jYNtWq Открыть/Комментировать

2021-06-25 19:11:28 Диджитал-словарь: диссайнер. Открыть/Комментировать

2021-06-24 19:23:31 ​​Куда послать редактора вдохновляться
— полезное для блогов, рассылок и других бренд-медиа

Блоги. «Сделаем» пишет про контент-маркетинг, корпоративные медиа и процессы вокруг — начните с инструкций о том, как понять, сколько стоит текст, как работать с замечаниями клиента, и гайда по фактчекингу. В журнале «Кто студент» публикуют интервью о ремесле с сильными спецами из сферы — почитайте Настю Зубареву из «Палиндрома», Полину Накрайникову из «Лайфхакера» и Асю Челован из Тинькофф. В блоге Email Soldiers тоже есть полезное по контенту: как креатив в теме письма влияет на open rate, на какие метрики смотреть в блоге и как понять, что смущает в тексте. У Unisender есть разборы популярных рассылок и беседы с их авторами — удачные приемчики подрезайте и адаптируйте под себя. А чтобы прокачаться в интервью, драматургии и сторителлинге, подойдут блоги Нарраторики и студии подкастов «Заварили».

Блоги и рассылки редакторов. О редактуре и полезном тексте пишет не только Максим Ильяхов: в блоге Тони Сергеевой есть классная подборка вопросов, чтобы раскрутить на истории героя интервью, и приемчики, чтобы не бесить людей, от которых вам нужна информация. Света Дучак разложила, какой бывает фактура для статей, и как технически все настроить, если запускаете рассылку своими руками. Люда Сарычева подсказывает, что делать, если перередактировали текст слишком сильно, и как не смещать акценты. А Ира Ильяхова много пишет об управлении редакциями и редпроцессах — советуем кейс про запуск медиа за два месяца. И еще рассылку Жени Лепехина — о работе редактора и арт-директора с личными дуз и доунтс.

Гайды. В них собирают редакторские наработки, полезные ссылки и прочее накопившееся за время работы добро — вот карьерная стратегия для редактора и чек-лист сильной статьи, гайд, где и как набирать фактуру, 33+++ источника статистики, путеводитель по иллюстрациям и готовая структура любого материала. А подсмотреть принципы редактуры и оформления, работы с экспертами и спорных правописаний можно в редполитиках разных изданий — здесь есть и Т—Ж, и Mailchimp, плюс правила публикации на внешних ресурсах: удобно, если соберетесь залететь с кейсом на VC или Cossa.

Телеграм. Базу каналов для всех, кто пишет, уже собирали, но нашли пару новеньких. Контент для бизнеса — канал конференции ContentSense, где публикуют саммари выступлений и полезное про буквы и их упаковку: как оформить материал, чтобы его прочитали, зачем нужна дистрибуция и какие тексты реально работают на продукт. Еще у ребят есть классный подкаст make sense, там часто говорят и про медиа. Конструкторское бюро — канал команды «Палиндрома», которая делает бренд-медиа «Код», «Кинжал» и «Купрум». Пишут, как использовать визуальное повествование в маркетинге, где искать экспертов для интервью и на какие четыре вопроса нужно ответить перед запуском контент-проекта. А Инициал — канал «Лайфхакера». Здесь много про русский язык, но есть и инструкция, что важно знать и уметь коммерческому редактору, и пять советов, как писать быстрее.

Еще немного полезного. В архиве конференции «Медиазавтра» опубликованы лекции от профи по части контента: Лики Кремер из «Либо/Либо», Паши Федорова из «Палиндрома», Саши Поливанова из Sports.ru. На сайте объединения Гладлакс есть разборы, как делались контентные проекты для Модульбанка, Сбера и реабилитационной клиникой «Три сестры». Задать Ильяхову свой вопрос о тексте, редактуре и инфостиле, можно в Советах — или почитать, о чем его уже успели спросить за десять лет. Смотреть, как главред прожаривает статьи и лендинги, удобно на его ютуб-канале, а чекнуть свое знание «Пиши сокращай» и прочих мастридов современности — через Буст, где собраны тесты для редакторов. Ну и подтягивайте ремесленную сторону вопроса — например, по статьям журнала «Журналист». Начать можете с 15 советов начинающему главреду и трех способов не попасться на фейк. Открыть/Комментировать

2021-06-22 19:09:10 Пока маркетологи топят за уникальный контент, подписчики ценят классный клиентский сервис.

Перевели исследование Social Index от Sprut Social о том, как бренды пытаются зацепить пользователей в соцсетях и что сами люди об этом думают. Главные цифры завернули в карточки. Открыть/Комментировать

2021-06-22 19:09:09 Открыть/Комментировать

2021-06-21 20:14:37 ​​Восемь брендовых подкастов
— чтобы понять, как ненапряжно говорить о продукте

1. Вы находитесь здесь — подкаст SberDevices про развитие искусственного интеллекта. Разбирались, например, как эволюционировали голосовые помощники, можно ли прикрутить чат-боту личность и откуда у алгоритмов совесть и предрассудки. Формат каждого эпизода — сторителлинговый, техническая инфа подается через истории, воспоминания, отсылки и так ее проще воспринимать. А чтобы вплести в рассказ продукт, в подкасте участвует команда SberDevices и рассказывает, как технологии работают у них.

2. Торг уместен — нарративный подкаст Авито, в котором ведущий продает свой смокинг, а параллельно разбирается, как работает и чем живет маркетплейс. По сути, это CJM сервиса в звуке: герой проходит все этапы от написания объявления до сделки, плюс прорабатывает больные места и сомнения обычных пользователей — а мое описание вообще «продающее»? А торговаться тут ок? А как не нарваться на мошенников? В сезоне всего 7 эпизодов, но из-за нарративности все слушается как микросериал.

3. В один клик — подкаст СберМаркета и Data Insight о том, как устроен e-commerce в России. Формат классический: двое ведущих зовут в студию представителя компании и болтают с ним 30-40 минут — успели поговорить с «Самокатом», Ozon, DPD, PepsiCo. Узкую тему онлайн-торговли разворачивают для широкого слушателя — узнали, например, как на e-commerce влияет погода и религия и почему клиент готов простить сервису все, но только один раз.

4. Тариф: поболтать — подкаст от Ситимобила, где каждый эпизод построен как подслушанный разговор в такси: гости делятся с ведущей «за рулем» своими случайными историями. В первом сезоне «подсаживались» известные личности вроде Шуры и группы АИГЕЛ — а сейчас в подкаст зовут независимых подкастеров, чтобы поговорить (правильно мыслите) о подкастах. Отдельно зацените саунд-дизайн — с ним запарились, чтобы все звучало реалистично.

5. Соседний столик — интервью с диджитал-специалистами о том, чем они живут и что их драйвит: в гостях были, например, ребята из AliExpress, Дзена, The Blueprint и наш HR-директор Катя Рудчик. Начинался подкаст как авторский, но затем его купил HR-сервис Буду — это первый кейс, когда компания в России подхватила такой проект вместо того, чтобы двигать свой собственный. Подробности сделки задокументировали на podcasts.ru.

6. re-feel podcast — подкаст одноименного wellness-бренда от Алины Чичиной. Тут говорят про заботу о себе, но тему берут широко и не зацикливаются на нутрициологии: есть выпуски про эфирные масла, human design и шаманизм. Для каждого эпизода обязательно зовут эксперта: начните, например, с выпуска про планирование и выгорание — его записывали с Катериной Ленгольд, она придумала свою систему личной продуктивности.

7. Спасибо, я в порядке — подкаст YouTalk о психотерапии. В первом сезоне вместе с Сашей Жарковой разбирали матчасть: как психотерапия устроена, как выбрать подходящего специалиста и как подготовиться к сессии. А во втором насадили теорию на реальный опыт известных людей: Оля Маркес, Митя Алешковский и Варя Веденеева уже рассказали, как изменилась их жизнь после терапии.

8. Ни один кролик не пострадал — в этом подкасте Lamoda препарирует в экотренды. Обсуждали органическую косметику, аксессуары от благотворительных фондов, самые экологичные сумки (кстати, это не шопперы) и наряды на выпускные, которые надеваются раз в жизни. Так компания подсвечивает раздел Lamoda Planet, где собраны товары, отвечающие принципам осознанного потребления. Открыть/Комментировать