2022-07-20 11:47:47
Американская сеть кофеен Starbucks одна из популярнейших в мире. Ее бренд легко узнаваем, у них свой стиль, своя атмосфера, свой подход. У них очень большая аудитория покупателей и любителей. Но при этом есть и те, кому по каким либо причинам Starbucks не нравится. Такое бывает))) И вот однажды, именно на этом принците появилась новая сеть-конкурент Seattle’s best, которая в основу своего продвижения положила принцип "все как не у Starbucks". Они сделали все наоборот: "не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание." Естественно, что новые кофейни притягивали к себе тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился. А таких было много, ибо Starbucks засеивали города своей зеленью стаканчиков весьма плотно (90-е года). Старбакс, офигев от того, каким наглым образом и какую немалую аудиторию быстро забрал под себя конкурент, сделала типичный для корпорации ход - они выкупили Seattle’s best и стали их хозяевами. Так поступают гиганты - появился потенциальный конкурент, не воюй, просто купи его и делай с ним, что хочешь. Так, за 72 млн.долларов, 150 точек, склады и фабрика перешли во владение Старбакса. Но после покупки Старбаксы не стали закрывать кофейни или оформлять их под свой брендбук. Наоборот, они стали еще сильнее делать в ней "все не как в Starbucks!", обостряя отличия между этими двумя брендами еще больше. Даже сдвинули позиционирование в сторону "кофе для работающих, а не всяких хипстеров и менеджеров") В результате люди, которым нравился Старбакс, шли в Старбакс и несли деньги в его кассу. А те, кому не нравилась эта кофейня, шли именно в Seattle’s best — и тоже несли деньги в кассу... Старбакс. Таким образом компания не только справилась с перетеканием части своей клиентской аудитории к конкуренту, но и захватила дополнительно аудиторию, полкчив ненавистников Starbucks, которых никогда бы не получила иначе. Пример стал хрестоматийным и позже весьма часто применялся: монополистом быть трудно - постоянно будут появляться конкуренты с подходом "всё наоборот". Гораздо выгоднее самому создать/купить такой отличный от лидера бизнес и сделать его настолько сильным, чтобы ни у кого не было шансов повторить - и вот вы уже владеете деньгами обеих сторон рынка. Скорее всего и в вашей сфере бизнеса такое возможно. Подумайте. Теперь-то вы знаете!Media
via Satank Kayova https://ift.tt/tGfn2k6
45 viewsIFTTT, 08:47