Альберт Сафин

2022-12-14 07:07:26 Я МОЛЧУ И БОЮСЬ ПОСТАВИТЬ ЕЁ В НЕЛОВКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ!

«На курсах шитья я познакомилась с Александрой, она преподаватель. Общение складывалось приятным образом, я черпала много нового и интересного и мне было очень приятно от коммуникаций с ней. Как то раз, я получила посылку от родственников с севера, там была оленина в разных видах (копченая, сырая , вяленая и т.д.) , так как живем мы в средней полосе, оленина тут является деликатесом. Мне очень захотелось угостить мою учительницу и я непременно сделала это. Приняв мой подарок она постоянно говорила что ей неудобно, неловко и она хочет тоже сделать что то для меня, буквально настаивая на этом.

И мы договорились что она изготовит для меня толстовку, но я должна купить ткань. Мы поехали с ней в город, обошли много магазинов, я купила ткань и фурнитуру и отдала Александре. С тех пор прошло уже 3 года, Александра теперь не общается со мной, наверное потому что ей стыдно, и при случайной встрече говорит "ой я же так и не сшила тебе толстовку, дел по горло, но я обязательно этим займусь". Ткань которую я купила, так и лежит у нее, а я безвольно молчу, боясь поставить Александру в неловкое положение.»

Комментарии к уроку:

1 - важно учитывать три типа взаимоотношений с точки зрения близости: дальние, средние, близкие и важно удерживать границы между ними;

2 - ответственность преподавателя — деликатно отказать в подарке, напоминая себе, что её взаимоотношения с ученицей — средние / профессиональные;

3 - если вы и принимаете дар, то делайте это так: я благодарю вас. Принимаю с благодарностью. Рада быть полезной. (Завершение процесса);

4 - когда собеседник говорит снова и снова, что он вам должен после вашего подарка: Александра, я благодарю вас. Этот подарок был от чистого сердца. Вы мне абсолютно ничего не должны. И я даже буду настаивать на отказе вам что-то подарить/сделать для меня в ответ. Ваша деятельность — это уже ценность для меня;

5 - важно превратить подразумеваемое в выраженное: Александра, насколько я понимаю, мы с вами согласовали изготовление толстовки на базе ткани, которую я вам предоставила. С момента этой договоренности прошло уже более 3 лет. И вы знаете, я иногда об этом вспоминаю с улыбкой. И с благодарностью вспоминаю обучение у вас. По поводу толстовки: разрешите, мы с вами снимем эту договоренность. В толстовке нет необходимости. Все в порядке. Если у вас есть возможность передать мне назад эту ткань, то я была бы рада. Я как раз планирую из неё сделать обшивку табуретки. Если у вас такой возможности нет, и ткань пошла на какие-то другие дела, то все в порядке. Так и скажите. Все ок! Александра, буду рада любому вашему ответу. С уважением, Вероника.

Открыть урок:

Открыть/Комментировать

2022-12-13 08:01:24 БОЙФРЕНД НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ДОГОВОРЕННОСТИ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

«Была ситуация с бойфрендом, что договорились в начале недели делать ремонт в ванной в субботу, я это запомнила тк для меня важен был этот ремонт, но в пятницу вечером он говорит, что ему с утра (в субботу) нужно будет по работе уехать и что к полудню он точно будет дома и мы сделаем ремонт, я немного расстроилась, что он этот день приплел к работе, но ничего, думаю до 12 раз будет дома, то окей. В итоге, утром в субботу он на три часа позднее чем планировалось уходит с дома, тк его коллега по работе проспал, и все сдвигается по времени и на работе тоже не по плану идут дела, и он приходит соответственно в 16ч домой а не до полудня как договорились. Меня эта ситуация очень в итоге вся расстраивает и злит, тк ремонт мне важен и он это знает. Итог: разругались, ремонта нет. Вопрос: как в такой ситуации лучше себя вести? ведь, действительно, раздражение на действия другого не самое лучшее решение.»

Комментарии к уроку:

1 - есть факт выраженной договоренности: в субботу мы вместе делаем ремонт.

2 - не делать ставку на памяти — лучше дублировать письменно: после согласования договоренности можно прописать её письменно, чтобы и помнить самому и заполучить подтверждения от другой стороны: разреши, продублирую письменно …

3 - есть ситуация A. И поэтому я прошу тебя B. Это важно, потому что C. Если да, то классно. Если нет, то так и скажи, и я поддержу любой твой вариант. Все в порядке. И в целом: касательно ремонта — действительно ли ты готов принимать в этом участие?

4 - амортизация, подчеркнув хорошее в словах собеседника: хорошо, что ты сейчас мне об этом сказал. Что ты предлагаешь? И что будем делать, если тебе будет необходимо задержаться? Будет ли тебе удобно держать меня в курсе в реальном времени, чтобы и я планировала свой день. Давай посмотрим, какие задачи я могу делать самостоятельно, без тебя. А для каких обязательно пригодишься ты.

5 - насколько я понимаю, мы с вами договорились об А. Ситуация по факту представляет из себя Б. Что вы думаете по этому поводу? Что вы предлагаете? / Если собеседник съезжает с темы, то важно поставить забор: правильно ли я понимаю, что … (называние фактов).

Открыть урок:

Открыть/Комментировать

2022-12-12 12:13:27 СЛУШАЮ СОВЕТЫ И МНЕ СТАНОВИТСЯ ХУЖЕ! ПОЧЕМУ?

Конспект урока:

1 - Советы как формат скрытого удара. Спасатель как тот, кто регулярно дает советы. И неизбежно Жертва будет чувствовать себя еще хуже, эти советы получив.

2 - Два слоя в коммуникации: внешний (социальный) и внутренний (психологический). «Ну почему ты не можешь сделать все нормально и мне вечно приходится тебе помогать. Давай я тебе расскажу, как делать правильно…», Внешний слой: Я тебе помогаю. Внутренний слой: Ты не можешь сделать ничего без меня, и я — единственный, кто заинтересован в твоем росте». (Внутреннее сильнее внешнего — важно отслеживать внутренний слой).

3 - Что лучше советов: как я могу тебя поддержать? Какая поддержка тебе необходима? Как бы ты хотел, чтобы было? Что для тебя является важным? Какое ты видишь решение? Какими ты видишь шаги в этом направлении?

4 - Психогигиена: внутренняя часть. Я разрешаю себе быть способным самостоятельно решать задачи, которые передо мной стоят. И у меня есть все необходимые ресурсы для этого. Внешняя часть. Я слышу вас. Разрешите я вам откажу в вашем желании мне давать советы. Выбираю решить эту задачу самостоятельно. (Если давят: правильно ли я понимаю, что вы не услышали меня?)

Открыть урок:

Открыть/Комментировать

2022-12-12 08:06:21 Что думать? Что чувствовать? Что делать? Открыть/Комментировать

2022-12-11 15:34:51 Открыть/Комментировать

2022-12-11 13:44:30 МИЛЫЕ ПРОСЬБЫ КАК МЕТОД ВЗАИМНОЙ ДРЕССИРОВКИ

История из Telegram. «Добрый день, Альберт. Был у меня такой знакомец, который навязывал своей девушке просьбы помочь ему (распечатать документ, найти информацию, прочитать текст и другие мелочи). То есть, он просто просил ее делать за него обязанности по его творческой деятельности, чтобы он мог спокойно делать, что ему нравится и тд. Давая такие поручения, он искал повод, чтобы после упрекнуть ее в плохом качестве сделанного или же вовсе в невыполненном обещании. Такие упреки систематически выливались в долгие разговоры о том, что девушка никто, ничего не может и вообще дура.»

Открыть урок:

Открыть/Комментировать

2022-12-11 11:07:13 Доброе утро, уважаемые исследователи! Я планирую записать и опубликовать урок на тему: «Что делать, когда другой человек не выполняет данные мне обещания?». Типичная ситуация: другой человек заключил со мной договоренность, не выполняет её, молчит об этом (как ни в чем не бывало) и еще обвиняет меня по этому поводу: «Да это из-за вас я опоздал на самом деле».

В уроке я раскрою упражнения для работы над собой и переговорные приемы для работы с другим. Правила, принципы, приемы. В лучших традициях.

Как бы вы назвали этот урок? (Емко, интересно, точно). И напишите, пожалуйста, ситуации в тему, которые я, может быть, возьму в урок в качестве примеров.

Добавил: благодарю вас за истории интересные и насыщенные! Я буду указанную тему раскрывать в серии уроков на базе ваших примеров и историй. Открыть/Комментировать

2022-12-10 11:57:55 ЧЕМ СЛОЖНЕЕ ОТКАЗАТЬ, ТЕМ СКОРЕЕ НАДО ОТКАЗАТЬ!

Чем больший дискомфорт вы испытываете перед отказом на просьбу, тем скорее необходимо уверенно сказать «Нет», не обнадеживая собеседника! Лютейший урок не без юмора. Человек начинается там, где он разрешает себе перестать быть для всех удобным. Альбистория №02.

Открыть урок:

Открыть/Комментировать

2022-12-09 16:16:32 НУРЛАН САБУРОВ: приёмы публичных выступлений

(Подробный таймкод в описании) Запись выступления Нурлана Сабурова на бизнес-форуме вдохновила меня посвятить выпуск Нурлану и его приёмам, которые могут быть универсальными. Как работать с сопротивлением? Как вызывать желание следовать за своими командами? Об этом и о много другом будет этот выпуск, уважаемые зрители.

00:00 - почему запись именно этого выступления интересна?
01:32 - дать возможность себя представить и зацепка к словам
03:20 - теплое приветствие ведущего как знак аудитории
04:45 - почему важно приучать аудиторию следовать за командами?
06:55 - самоирония как вызов неизбежной улыбки у аудитории
10:40 - снова о самоиронии или шутка над собой как позиция силы
12:20 - сила молчания или дайте возможность собеседнику говорить
14:06 - приём «даже если A, то я B, а если по делу, то С» - примеры
15:55 - перехват инициативы вопросом, чтобы успеть подумать
17:32 - опривычить пространство, чтобы быть хозяином, а не гостем
18:38 - приём «я просто дурочка, которой повезло» - самоирония
21:10 - приём «правильно я понимаю, что я должен сделать Х?»
25:10 - утрирование - именно поэтому - как переговорный приём
27:20 - необходимость встать, если вам задают вопросы стоя
28:40 - приём «назвать происходящее сверху, не вовлекаясь»
30:02 - приём «назвать свои чувства и перехват инициативы»

Открыть выпуск:

Открыть/Комментировать

2022-12-09 13:33:20 Смело! Открыть/Комментировать