2022-04-20 13:42:36
В текущей ситуации значимость сообществ многократно выросла. Все стали искать единомышленников, объединяться в чатики, вступать в новые группы, создавать свои. Но как понять, что это действительно сообщество? Как отличить сообщество от новостного канала, простого чата, секты?
Это сообщество, если в нём есть большинство этих признаков:
Единые интересы и ценности. Люди могут объединяться вокруг общих интересов, но если их не объединяют ценности, то не будет прочной основы, на которой возникает сообщество, действующее сообща и достигающее общих целей.
Общие цели. Сообщество нельзя создать с целью повышения узнаваемости бренда, для рекламы и продажи ваших услуг — это будет всего-лишь ваша цель, но не для сообщества. Цели сообщества — это цели, которые разделяют участники сообщества, в которых заинтересован каждый. Они дают самовыражаться, например, обмениваться опытом, совместно создавать что-то или решать какую-то проблему.
Совместная деятельность, направленная на результат. То есть действия, активности, которые помогут всем вместе достигнуть целей сообщества.
История. Она рассказывает, когда и почему сообщество возникло, как оно растёт и развивается.
Правила и база знаний. Документ, сайт или закрепленное сообщение, всё о самом сообществе, правила (гибкие и созданные с участниками), полезные ссылки и важная информация.
Выгоды от участия. Каждый участник должен понимать, почему быть частью этого сообщества для него полезно.
Айдентика и традиции. Чем более глубокую историю имеет сообщество, тем более вероятно, что у него есть уникальное название, и даже традиции, включая шутки и символы, которые могут превратиться в мерч: стикеры, сувениры и т.п.
Вовлеченность. Разные механики активации людей, их активного участия и роста в сообществе.
Онлайн- и офлайн
каналы коммуникации для взаимодействия участников.
Отношения, взаимопомощь, поддержка среди участников. Прочные отношения, основанные не только на приверженности идее, ценностям и целям сообщества, но и на личных обязательствах, которые участники принимают друг перед другом, — это ценный ресурс сообщества.
Демократия и отсутствие единоличного лидера. В сообществе отношения между людьми строятся не вертикально, а горизонтально. Нужно доверять и предоставлять членам сообщества самим решать, как действовать, при этом разделяя с ними ответственность.
Комьюнити-менеджер. Несмотря на демократичность, сообществам нужен человек, занимающийся управлением и развитием сообщества. Это тот, кто за ним ухаживает, выполняет технические задачи и помогает быть здоровым. Если вы работаете в образовательной организации, то рекомендуем пройти бесплатный курс от Рыбаков Фонда @school_community_course_bot
Какие признаки вы бы добавили? В каких сообществах состоите?
465 views10:42