Вам почта!

2023-10-09 12:23:30 Всемирный день почты

Ежегодно 9 октября во всем мире отмечается праздник работников почты.

Российской почте больше 1000 лет, она одна из старейших в Европе. Почта сейчас — федеральный почтовый и логистический оператор страны: 38 000 действующих отделений по всей России, тысячи сотрудников, миллионы клиентов.

Мы поздравляем с праздником всех причастных — почтальонов, сотрудников отделений, водителей, курьеров, специалистов сортировочных центров и аппарата управления. Ваша роль в развитии Почты — бесценна!

И, конечно, спасибо всем нашим клиентам, которые доверяют нам — мы дорожим каждым!

В этот день предлагаем вспомнить старую добрую традицию и отправить открытку близким с вашими трогательными фото и пожеланиями — для этого даже не нужно выходить из дома, персонализированное послание можно сделать онлайн на специальном сервисе.

Мы всегда рядом, чтобы доставить самое ценное Открыть/Комментировать

2023-10-02 10:14:35 Новые правила заполнения таможенной декларации

Мы уже рассказывали, как правильно заполнить таможенную декларацию. Есть изменения в правилах для стран ЕС, Норвегии, Швейцарии и Северной Ирландии. Сегодня вступает в силу новая система контроля импорта для проверки безопасности ввозимых товаров — ICS2.

Теперь при оформлении отправлений в страны Европы и юридическим, и физическим лицам требуется:
– предоставить подробное и точное описание товара на английском языке (например, teddy bear, stuffed animal toy, 20cm, no TM);
– указать код ТН ВЭД по каждому товарному наименованию (например, 9503004100).

Подобрать код можно в специальных справочниках или вбив название предмета в поисковик. Открыть/Комментировать

2023-09-29 11:11:52 Как исправить ошибки в личном кабинете?

Если при регистрации вы допустили ошибки, их всегда можно исправить в личном кабинете по ссылке или в разделе «Мой профиль» мобильного приложения. Поменять можно адрес, телефон и электронную почту. Просто впишите верную информацию и сохраните изменения.

С ФИО сложнее — если вы подключили простую электронную подпись, то личную информацию получится изменить только через Госуслуги или в отделении Почты, предъявив паспорт. Открыть/Комментировать

2023-09-20 10:13:11 Как включить СМС-уведомление и зачем оно нужно?

СМС-уведомление может пригодиться, когда вы хотите отправить посылку своей бабушке и у нее кнопочный телефон. Или если вам просто некогда самостоятельно смотреть статусы в приложении или на сайте Почты. При подключении услуги придут два сообщения — о прибытии в отделение и о получении. Для обычных посылок оповещение платное — стоит 10 рублей, а для ускоренных и денежных переводов — бесплатно.

Чтобы подключить услугу в отделении, укажите номер телефона на бланке посылки. В мобильном приложении при оформлении нажмите на «Услуги» и отметьте галочками, кому нужно доставить СМС. А на сайте поставьте галочки в разделе «Отправлять СМС-уведомления». Открыть/Комментировать

2023-09-16 10:18:39 Как правильно упаковать посылку?

Если вы хоть раз отправляли посылку, то наверняка задумывались, как правильно упаковать содержимое, чтобы оно доехало в целости. Сделать это можно разными способами, но лучше следовать нескольким простым правилам.

Выберите тип упаковки. Если вы отправляете одежду или что-то мягкое, то подойдёт пластиковый пакет. А если есть твёрдые предметы, то лучше остановиться на коробке — своей или почтовой.

Зафиксируйте содержимое. Предметы внутри не должны перемещаться — так они могут повредить друг друга. Свободное пространство можно заполнить скомканной бумагой, пенопластом или другими наполнителями.

Убедитесь в безопасности. Проверьте, что упаковка закрывается плотно и в неё или из неё ничего не попадёт.

Важно. Не забудьте оставить на посылке место для адресного ярлыка, размер листа А5. Открыть/Комментировать

2023-08-25 12:29:48 Что будет, если указать индекс отделения не по месту жительства?

Если адрес не совпадает с индексом, то письмо или посылка будут ехать дольше. Например, вы заказали что-то в интернет-магазине и решили выбрать отделение ближе к метро. И указали его индекс. После того, как посылка приедет в отделение возле метро, сотрудники сверят адрес с индексом, увидят, что она относится к другому участку и произведут досыл. Ваша посылка повторно поедет на сортировку, чтобы попасть в нужное место.

Поэтому важно указывать индекс правильно, а если вы хотите получить посылку в другом отделении, пользоваться услугой «До востребования». Открыть/Комментировать

2023-08-18 14:27:26 Можно ли забрать посылку из сортировочного центра?

Увы, забрать посылку из сортировочного центра не получится. Во-первых, это небезопасно, мы несём ответственность за сохранность писем и посылок, поэтому попасть в наши центры могут только сотрудники. Во-вторых, сортировочные центры обрабатывают за день десятки тысяч отправлений. Посылки постоянно движутся по конвейеру и останавливать его каждый раз, чтобы отдать одну — замедлять доставку всех остальных. Поэтому забрать посылку можно только в отделении. Открыть/Комментировать

2023-08-11 13:44:00 Почему посылка не идет из пункта А в пункт Б по самому короткому маршруту?

Потому что нам важно доставлять огромное количество писем и посылок быстро и с минимальными издержками.

Например, из Москвы в Санкт-Петербург ежедневно отправляются сотни разных авто, ж/д и авиарейсов. Но если из точки А в точку Б постоянных маршрутов нет, то запуск пустого автомобиля по такому направлению повлияет на цену доставки для потребителя. Либо придётся ждать, пока машина заполнится. Этот вариант нам тоже не подходит, потому что пострадает скорость доставки.

Чтобы такого не было, мы оптимизируем маршруты — заранее прогнозируем объёмы почты и транспорт, который потребуется для её перевозки. И иногда посылка может поехать по непрямому маршруту через промежуточные пункты. Открыть/Комментировать

2023-07-28 10:38:53 Мне кажется, что моя посылка задерживается. Что делать?

Подать заявление на розыск. Удобнее всего это сделать на сайте. Выберите тип отправления для претензии на розыск — по России или международное. Потом нужно будет указать номер отправления, подробно описать вложение и приложить копию квитанции. Заложите на заполнение формы около 30 минут.

Рассматривать претензию будут до 30 дней для отправлений внутри страны и до 60 дней — для международных. Результат можно отслеживать в личном кабинете. Открыть/Комментировать

2023-07-17 10:09:12 Зачем становиться донором костного мозга и как это сделать?

Чтобы спасти чью-то жизнь. Трансплантация костного мозга нужна больным раком крови. Это несложная процедура, проходит либо под общим наркозом, либо как сдача крови из вены. Попасть в регистр тоже просто.

Зайдите на портал rdkm.ru, нажмите на кнопку «Подать заявку». Заполните свои данные.
Получите письмом по почте набор для взятия биоматериала.
Возьмите у себя по инструкции мазки специальными палочками. Упакуйте набор и заполненные сопроводительные документы в специальный конверт с обратным адресом и марками.
Бесплатно отправьте набор по почте.
Если кому-то подойдет ваш генетический профиль, вам позвонят из регистра и предложат приехать в Санкт-Петербург на подготовительное обследование.
После сдайте стволовые клетки через пункцию костного мозга или как кровь из вены. Открыть/Комментировать