Всем привет. Хотел рассказать о непростой ситуации, в которую | Строительство и бизнес

Всем привет. Хотел рассказать о непростой ситуации, в которую поставил наших заказчиков (да и не только наших) поставщик котлов Vaillant.

Мы активно ставили котлы Вайлант, и в некоторых случаях мы ставили систему удаленного управления котлом. Она позволяет смотреть с телефона основные параметры и управлять отоплением.

Так вот, представляете, Вайлант частично ушла из России — черт с ним, есть другие. Но они решили, что этого мало и заблокировали всем россиянам все аккаунты. Мы долго пытались обойти защиту и договориться с ними, но не получилось.

В результате 120 наших заказчиков остались без системы управления. Я думаю, еще несколько тысяч не наших заказчиков тоже.

Мы уже проработали альтернативные варианты: будем у всех этих заказчиков демонтировать блоки и устанавливать другие блоки. Естественно, полностью за наш счет. Мы могли бы сослаться на форс-мажор, типа это же немцы. Да, действительно кто бы мог подумать, что так поступит ведущая немецкая компания. Но факт остается фактом — наши заказчики пострадали, мы должны распечатать кубышку и провести мероприятия по замене блоков.