Всем привет! Только что написали в Фэйсбуке, цитирую: – Добр | Строительство и бизнес

Всем привет!

Только что написали в Фэйсбуке, цитирую:

– Добрый день, Александр. Хотели обсудить с вами проект большой гостиницы.

Мой ответ:
– Привет! Мы строим только жилые дома.

Давайте попробую объяснить эту позицию. B2B-заказчику не нужны наши сервисы:
1. Помочь понять, что ему надо;
2. Посетить дома, где живут люди;
3. Понять психологию семьи и ее потребности;
4. Личный кабинет;
5. Технадзор;
6. Сервисная служба;
7. Система мониторинга за температурой, электричеством;
8. Общение с другими заказчиками, которые живут в наших домах, на мероприятиях GOOD WOOD.

А что ему нужно? Конечно, цена, ведь гостиница — это бизнес. А бизнес — это доходная и расходная часть. Компания GOOD WOOD не согласна быть расходной частью бизнеса и не согласна, чтобы ее жали по цене.

Ну и, наконец, по нашему опыту есть еще куча проблем:

1. Откаты.
2. Бешеный представитель заказчика — вчерашний клерк, который прочувствовал власть и начинает издеваться.
3. Конверсия лид —> договор примерно в 100 раз меньше, чем в случае домов для семей: нет смысла даже общаться.
4. Бесконечный вынос мозга потом превращается в тендер или в отмену.

Поэтому в нашей компании на эту тему разговор короткий.